CLOUD OPERATIONS & FINOPS MANAGER
16 hours ago
Barcelona
CaixaBank és un grup financer amb un model de banca universal socialment responsable amb visió a llarg termini, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització, que ofereix una proposta de valor de productes i serveis adaptada per a cada segment, assumint la innovació com un repte estratègic i un tret diferencial de la seva cultura, i que gaudeix d'un posicionament líder en banca detallista a Espanya i Portugal que li permet tenir un rol clau en la contribució al creixement econòmic sostenible. Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora. Quins projectes desenvolupem? Co-Liderar la gestió de l'operació Cloud (pública i híbrida) assegurant disponibilitat, rendiment, seguretat i control de costos mitjançant pràctiques madures de Cloud Operations, IT Service Management i FinOps, en un entorn enterprise altament regulat. El rol és responsable de supervisar l'operació del servei Cloud end to end, garantint que el model operatiu, els SLAs i els costos estiguin alineats amb les necessitats del negoci, amb capacitat de previsió econòmica, optimització de la despesa i elaboració de business cases, sense perdre el focus principal a l'excel·lència operativa del servei. Responsabilitats principals • Gestió de l'operació Cloud, • Gestió end-to-end dels serveis Cloud (IaaS, PaaS i serveis gestionats) en entorns cloud públic i híbrid., • Responsabilitat sobre la disponibilitat, estabilitat, capacitat i rendiment de les plataformes Cloud., • Govern del model operatiu Cloud: processos, rols, RACI, escalats i relació amb proveïdors., • Assegurar el compliment de SLAs/SLOSs, gestió d'incidències crítiques, problemes recurrents i canvis rellevants., • Liderar loperació recurrent i la transició ordenada de projectes a operació., • Coordinació amb equips d'arquitectura, seguretat, SRE, DevOps, xarxes i proveïdors cloud., • Government & Service Management, • Implantar i evolucionar processos d'ITIL v4 adaptats a Cloud Operations (Incident, Problem, Change, Capacity, Availability), integrat al RUN de l'Operació (CaixaBank Service Center)., • Definir i mantenir KPIs operatius Cloud (disponibilitat, MTTR, consum, eficiència)., • Assegurar l'alineament amb requisits regulatoris i de seguretat propis d'un entorn financer., • Gestió de contractes operatius i relació amb cloud vendors i partners de suport., • FinOps / Control econòmic Cloud, • Liderar pràctiques FinOps aplicades a l'operació:, • Control i optimització continua del consum Cloud., • Identificació d'ineficiències, sobredimensionaments i oportunitats d'estalvi., • Elaboració de previsions de despesa, pressupostos i forecast Cloud., • Construcció de business cases Cloud (nous serveis, migracions, evolutius)., • Anàlisi de cost unitari per servei/plataforma/workload., • Col·laboració amb àrees financeres i de control de gestió per assegurar traçabilitat de la despesa Cloud., • Definir i mantenir models de chargeback/showback quan apliqui., • Millora contínua i maduresa Cloud, • Evolució del model d'operació cap a pràctiques d'estandardització, automatització i eficiència., • Impuls d'observabilitat, monitoring avançat i capacity management Cloud., • Assegurar un equilibri sostenible entre el cost, el risc i el nivell de servei., • Identificar millores operatives derivades de noves capacitats Cloud dels proveïdors. Requisits tècnics Cloud & Operació • Coneixement en operació d'entorns Cloud públics (Azure, AWS i/o GCP)., • Coneixement profund de:, • Serveis IaaS / PaaS., • Networking, identity, security bàsica a Cloud., • Serveis gestionats i models de suport Cloud., • Experiència en operació 24x7, gestió d'incidències i crisis. IT Service Management • Domini pràctic d'ITIL v3/ITIL 4, aplicat a entorns Cloud., • Experiència en models RTB/change/transition to run., • Ús de ferramentes de gestió del servei, ticketing i monitorització. FinOps & Finances • Coneixement sòlid del framework FinOps., • Capacitat per a:, • Analitzar consum Cloud i traduir-lo a impacte econòmic., • Elaborar forecast, pressupostos i business cases., • Interpretar P&L tecnològic i models de cost., • Experiència treballant amb equips financers sense ser un perfil purament financer. Experiència • +5 anys d'experiència en entorns d'operació IT, almenys 2 a Cloud., • Experiència prèvia com a Service Manager, Cloud Operations Manager, Platform Manager o similar., • Experiència en entorns enterprise i/o sector regulat (banca, assegurances, energia). Competències clau • Forta orientació a servei i operació., • Capacitat de liderar proveïdors i equips multidisciplinaris., • Visió econòmica aplicada a la tecnologia., • Capacitat analítica i de presa de decisions basada en dades., • Comunicació clara amb perfils tècnics i executius., • Mentalitat d'optimització continuada i eficiència. Es valorarà: • Certificacions Cloud (Azure/GCP/IBM Cloud)., • Certificació FinOps Practitioner / Professional., • Experiència en models chargeback/showback., • Experiència en processos d auditoria i compliment regulatori. Què oferim? • Formar part del banc més innovador d'Europa occidental, segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance., • Programa d'onboarding i acompanyament personalitzat per al teu desenvolupament professional., • Itinerari formatiu individual amb accés a la nostra plataforma en línia, que ofereix un catàleg extens de recursos d'autoaprenentatge per fomentar el teu creixement continu., • Disposaràs d'una assegurança de salut completa totalment gratuïta per a tu. A més, quedaràs adherit o adherida al Pla de pensions, al qual CaixaBank farà aportacions pensant ja en el teu futur., • Retribució flexible aplicada al transport, la formació, els idiomes i la llar d'infants, entre d'altres., • Mesures de flexibilitat (treball en remot, flexibilitat d'entrada)., • Tenim la certificació Top Employer, que ens reconeix com una de les millors empreses en les quals treballar. xcskxlj Job profile Dissenyar i definir l' estratègia, evolució i funcionament de les plataformes tecnològiques o d' una part d' elles. També realitzar el seguiment del desenvolupament i implantació de la tecnologia cloud de l' entitat, gestionant i assegurant l' eficiència i qualitat de les operacions de l' entorn #J-18808-Ljbffr