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¿Tienes un nivel nativo de alemán? ¿Te interesa el mundo de los automóviles? Sigue leyendo, ¡esta oferta te interesará! Nuestro cliente Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, responsable de brindar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredores, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de siniestros de principio a fin, incluyendo un servicio al cliente omnicanal 24/7 todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones ayudan a ahorrar tiempo y dinero para que pueda brindar un servicio excepcional a su cliente que supere sus expectativas. Tus funciones El Agente de Formación y Calidad es responsable de monitorear y comunicar los resultados de calidad en la entrega del servicio. Como parte de su rol, el Agente de Formación y Calidad proporcionará los informes, retroalimentación y capacitación necesarios a los demás miembros del equipo de Entrega de Servicios de Alemania. - Formación: Capacitación inicial de nuevos empleados, seguimiento de su desarrollo durante los primeros dos meses, asistencia en casos complejos y formación personalizada basada en los informes de calidad de datos. Además, organizarás entrenamientos de actualización y mantendrás el material de formación actualizado. - Calidad: Monitoreo diario de la calidad de datos, creación de estadísticas sobre errores y corrección de los mismos. Elabora informes diarios, semanales y mensuales, y los comunica a Alemania. - Supervisión: Apoyo en tareas básicas y esenciales definidas por el supervisor durante su ausencia. Requisitos del puesto Formación: Educación Secundaria Obligatoria Idiomas: Alemán: C2 Conocimientos: word Experiencia: 1 año - Nivel de Alemán nativo/bilingüe + Español y/o Inglés - Valorable experiencia previa en departamentos de Calidad, Formación o similares - Conocimientos de MS Office avanzado y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Persona dinámica y con iniciativa. - Orientación de servicio al cliente. - Capacidad de comunicación y de síntesis. - Organizado, responsable y orientado a resultados. - Disponible para empezar a trabajar inmediatamente en Barcelona. Tus beneficios - Salario: 26.500euros brutos / año. - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Otros beneficios (seguro médico privado, retribución flexible, etc) - Posición estable. (contrato indefinido directamente con la empresa) - Incorporación lo antes posible. - Equipo internacional. - Actividades de team building y Afterworks durante el año.

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**Técnico/a de Instalaciones y Soporte** **Descripción del Trabajo** Somos una empresa especializada en la mejora de procesos en centros geriátricos y hospitales mediante soluciones tecnológicas como sistemas de llamada paciente-enfermera, monitorización, control de accesos, videovigilancia y software de gestión integral. Buscamos un/a Técnico/a de Instalaciones y Soporte que se encargue de la configuración y puesta en marcha de nuestros equipos, así como del soporte continuo a clientes. **Responsabilidades** - Instalación y configuración de equipos en residencias y hospitales. - Tirar cableado de red para interconectar dispositivos. - Configuración básica de centralitas telefónicas. - Configuración básica de equipos IP. - Soporte técnico a clientes, presencial y remoto. **Requisitos** - Experiencia en instalación de redes y dispositivos. - Habilidad técnica y manual para instalaciones. - Buen trato con clientes y capacidad de resolución de problemas. - Disponibilidad para viajar dentro de España. - Carnet de conducir. **Se Ofrece** - Formación en nuestras soluciones tecnológicas. - Contrato estable y salario competitivo. - Oportunidad de desarrollo en un sector en crecimiento. - Salario anual bruto: 20.000 € - Posibilidad de crecimiento salarial según objetivos y logros. Si tienes habilidades técnicas y disfrutas ayudando a los demás, ¡únete a nuestro equipo!