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About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
En Tablao Flamenco 1911 y Cardamomo Flamenco Madrid, referentes internacionales en espectáculos culturales y experiencias artísticas de alto nivel, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Representante MICE. La persona ideal liderará la gestión integral y desarrollo estratégico del segmento MICE, diseñando experiencias únicas para empresas, grupos y agencias especializadas. Esta posición requiere un perfil autónomo, con visión comercial, orientación al cliente premium y sólida trayectoria en el sector de eventos corporativos y turismo cultural. Responsabilidades: - Liderar la captación, diseño y ejecución de proyectos MICE desde el contacto inicial hasta el cierre post-evento. - Coordinar con autonomía eventos corporativos, viajes de incentivo, congresos y reuniones, asegurando excelencia operativa y artística. - Desarrollar propuestas estratégicas alineadas con los valores culturales de la marca. - Negociar con proveedores clave (gastronomía, alojamiento, transporte, tecnología, arte) asegurando calidad y rentabilidad. - Analizar resultados y proponer mejoras en procesos, presupuestos y relaciones comerciales. - Representar a la empresa en ferias, workshops y eventos de turismo MICE. - Asesorar y colaborar con el equipo artístico y técnico en la creación de experiencias únicas. - Establecer relaciones sólidas con clientes corporativos nacionales e internacionales (B2B y B2C). ** Requisitos:** - Titulación universitaria en Turismo, Gestión de Eventos, Relaciones Públicas o similar. - Mínimo 3 años de experiencia en organización de eventos, turismo MICE o entorno cultural de alta gama. - Dominio de herramientas como CRM, Excel avanzado y presentaciones comerciales. - Español nativo y dominio de inglés avanzado (mínimo B2); otros idiomas serán valorados (francés, alemán, italiano, etc.). - Perfil orientado a resultados, con pensamiento estratégico y capacidad resolutiva. ** Competencias Clave** - Liderazgo en proyectos de alta exigencia y atención personalizada al cliente. - Sensibilidad cultural y afinidad con el entorno artístico. - Capacidad analítica para gestionar presupuestos, rentabilidad y retorno de inversión. - Visión comercial con enfoque consultivo y capacidad de cerrar acuerdos de valor. - Flexibilidad y agilidad ante imprevistos y clientes internacionales.
Técnico/a de Booking (Receptivo Turístico) Ubicación: Las Rozas de Madrid (oficina central) Incorporación: Inmediata Modalidad: 100% presencial (no negociable) Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 h inicialmente, ampliable a jornada completa después del periodo de prueba. Vacaciones: Según convenio Descripción del puesto Buscamos un/a profesional con experiencia sólida en booking dentro del sector turístico, para incorporarse al equipo de operaciones de nuestro receptivo en Madrid. La persona seleccionada será responsable de gestionar las reservas y operativa de viajes en grupo, supervisar la contratación de servicios, realizar seguimiento a la operación y resolver incidencias en coordinación con proveedores y otros departamentos. Funciones principales Gestión integral de reservas (alojamientos, transportes, visitas, guías, etc.) a través de centrales de reservas y contactos directos con proveedores. Coordinación y seguimiento operativo de viajes en grupo. Contratación de servicios turísticos con condiciones negociadas. Gestión de rooming lists, hojas de servicio y documentación operativa. Contacto continuo con proveedores nacionales e internacionales. Resolución ágil y eficiente de incidencias durante el viaje. Apoyo en la elaboración de presupuestos y cotizaciones. Seguimiento de pagos, confirmaciones y documentación pre-salida. Requisitos Experiencia mínima de 4 años en puesto similar en receptivo, mayorista o agencia especializada en grupos. Experiencia demostrable en booking operativo, coordinación de grupos y contratación turística. Conocimiento del funcionamiento de centrales de reservas. Capacidad de trabajo bajo presión, gestión de tiempos y resolución de problemas. Autonomía, responsabilidad y orientación al detalle. Valorable formación específica en Turismo. Idiomas Español: Nativo o nivel C1. Inglés: Valorable nivel B2 (no excluyente). Se ofrece Incorporación inmediata a una empresa joven, ambiciosa y con visión transformadora, que apuesta por cambiar las reglas del sector con propuestas auténticas, humanas y de alto valor añadido. Carrera profesional real en el ámbito del turismo cultural y experiencial. Contrato estable y condiciones según convenio colectivo. Ambiente dinámico, exigente y con grandes posibilidades de crecimiento a medio plazo.
Se buscan dependientes para importante cadena de heladerías en Madrid, conocida a nivel nacional e internacional. En Madrid estamos presentes con 8 puntos de venta. Buscamos personas con ganas de trabajar y aprender. Ofrecemos buen ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. El contrato inicial es de 35 horas semanales, con posibilidad de ampliarlo según rendimiento, y los horarios son rotativos, siendo prevalentes los horarios de tarde/noche. Debido a esto, es preferible que el candidato resida en Madrid o que no tenga problemas de transporte por la noche. Está bien valorada experiencia en hostelería y atención al cliente. Asimismo se valorarán positivamente conocimientos básicos de italiano e inglés, aunque no son requisitos imprescindibles.
Buscamos un/a RECEPCIONISTA con buen nivel de INGLÉS, con muchas ganas de aprender y de formar parte de diferentes ambientes de trabajo y sectores. Buscamos a una persona que tenga disponibilidad (de lunes a viernes en horarios de oficina distribuidos en diferentes turnos cada vez entre las 7:00 y las 21:00h) y de movilidad por Madrid Capital y periferia (Somosaguas, Alcalá de Henares, Alcobendas, Ciempozuelos, Rivas, etc). INCORPORACIÓN INMEDIATA FUNCIONES: - Atención a centralita, filtro de llamadas y transferencia de las mismas. - Atención y registro de visitas. - Control de accesos de empleados a la empresa cliente. - Gestión y control de mensajería local, nacional e internacional. - Gestión de correo ordinario y certificado. - Reserva de salas de reunión. - Registro de facturas y control de gastos. - Gestión de pedidos de oficina y colocación de los mismos. - Contacto con proveedores. - Apoyo a otros departamentos, si así se requiere. REQUISITOS: - Buen nivel de inglés (B2 o superior). - Manejo de Microsoft Office 365. - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Disponibilidad horaria total de lunes a viernes y de movilidad por Madrid y alrededores. - Experiencia previa, de al menos un año, en el puesto o similares. - Valorable vehículo propio. ¿QUÉ TE APORTAMOS? - Te abonamos aparte la tarjeta de transporte público hasta la zona B1. - Formación continua. - Aprendizaje y experiencia en distintos ambientes de trabajo, conociendo empresas importantes de diferentes sectores. - Poner en práctica tu inglés. - Estabilidad Laboral (Contrato Indefinido).
Buscamos comercial para la Delegación de Móstoles de la empresa HI LOGISTICS, para captar y gestionar clientes en servicios de transporte (envíos regionales, nacionales, internacionales y almacenaje).Requisitos: Carnet de conducir (vehículo propio valorado) Experiencia comercial Perfil proactivo y orientado a resultados. Salario: Hasta 2.000 €/mes brutos Horario: 9:00 a 19:00h (con descanso y flexibilidad). Si estás interesado/a, no dudes en aplicar al anuncio.
📍 Ubicación: Rivas Vaciamadrid 🕒 Tipo de contrato: Autonomo 💰 Salario: 50% del beneficio de sus ventas 📦 Sobre nosotros En Gls, somos especialistas en mensajería urgente, transporte y logística. Buscamos un/a comercial proactivo/a y con experiencia para ampliar nuestra cartera de clientes y posicionar nuestros servicios en el mercado Nacional e Internacional. 🎯 Funciones principales: Captación de nuevos clientes (B2B) en el sector empresarial y e-commerce. Gestión y seguimiento de clientes actuales. Realización de visitas comerciales y presentaciones de servicios. Detección de oportunidades de negocio. Negociación y cierre de acuerdos. Coordinación con el equipo operativo para garantizar el servicio ofrecido. Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento profesional
Técnico/a de Proyectos Internacionales – Sectores Salud y Agroalimentario Imprescindible inglés y francés fluido hablado y escrito. Superior a C1 en ambos idiomas. NO aplicar si no se cumple este requisito. Formación o experiencia en contratación internacional, dado que el puesto incluye la negociación y gestión de contratos internacionales. • Integración en el Departamento de Ejecución de Proyectos, principalmente en las áreas de gestión de compras y logística. • Relaciones con proveedores de productos y servicios: negociación de precios y condiciones de compra. Elaboración de contratos. Seguimiento de fabricación, entregas y facturación. • Gestión del transporte internacional: relación con transitarios y aseguradoras. Emisión de documentación de envíos extracomunitarios. • Gestión de medios de pago internacionales: cartas de crédito. • Colaboración con los departamentos técnicos de la empresa para el control de productos.