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  • Recepcionista (temporal) - NH Valencia Las Ciencias
    Recepcionista (temporal) - NH Valencia Las Ciencias
    15 hours ago
    Full-time
    Alcobendas

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    No experience
    Easy apply
  • Responsable de Postventa, Recambios y Calidad
    Responsable de Postventa, Recambios y Calidad
    1 day ago
    €24000–€30000 yearly
    Full-time
    Ajalvir

    Responsable de Postventa, Recambios, Calidad y Logística En Hormesa buscamos incorporar un/a Responsable de Postventa, Recambios, Calidad y Logística, con visión operativa, orientación al cliente y capacidad para coordinar áreas clave dentro de un entorno industrial y técnico. La persona seleccionada será responsable de garantizar un servicio postventa eficiente, asegurar la disponibilidad de recambios, coordinar la logística y transporte, y velar por el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía. Principales responsabilidades Postventa y atención al cliente • Supervisar la atención postventa y gestionar incidencias, reclamaciones y consultas técnicas., • Asegurar una respuesta ágil, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente., • Coordinar soluciones con los distintos departamentos implicados. Recambios y piezas de repuesto • Planificar y gestionar el inventario de recambios., • Garantizar la disponibilidad y correcta distribución de piezas., • Negociar con proveedores condiciones de calidad, precio y plazo. Calidad y mejora continua • Desarrollar, mantener y supervisar procedimientos de calidad., • Realizar controles, auditorías internas y seguimiento de estándares., • Identificar oportunidades de mejora en procesos, costes y eficiencia operativa. Logística y transporte • Coordinar el transporte de productos, materiales y recambios., • Optimizar la logística interna y externa., • Negociar y gestionar contratos con transportistas y proveedores logísticos. Análisis y reporting • Analizar indicadores relacionados con satisfacción del cliente, recambios, calidad y logística., • Elaborar informes periódicos para la Dirección., • Proponer acciones correctivas y planes de mejora. Perfil buscado Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de gestión, que aporte: • Experiencia en postventa, recambios, calidad, logística o áreas técnicas similares., • Conocimiento de entornos industriales, maquinaria, ingeniería o fabricación., • Capacidad de negociación con proveedores y operadores logísticos., • Orientación al cliente y a la mejora continua., • Capacidad analítica, organización y autonomía., • Habilidad para coordinar equipos, procesos y prioridades. Requisitos • Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Calidad o áreas relacionadas, o experiencia equivalente., • Experiencia mínima de 5 años en postventa, gestión de recambios, calidad o funciones similares., • Valorable experiencia en entornos industriales, manufactureros o metalúrgicos., • Conocimientos en sistemas de gestión de calidad, normativa ISO, mejora continua o metodologías similares., • Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y enfoque práctico., • Buenas habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones con clientes, proveedores y equipos internos. Qué ofrecemos • Incorporación a una empresa industrial con trayectoria y proyección internacional., • Puesto con responsabilidad transversal dentro de la organización., • Participación directa en la mejora de procesos, calidad y servicio al cliente., • Entorno dinámico, técnico y orientado a la excelencia operativa., • Salario competitivo acorde a experiencia y valía: entre 24.000 € y 30.000 € brutos anuales.

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
  • Agente de Atención al Cliente E-commerce (Jornada Completa)
    Agente de Atención al Cliente E-commerce (Jornada Completa)
    2 days ago
    €1400–€1600 monthly
    Full-time
    Centro, Madrid

    Sobre nosotros En DIVES SUM somos una empresa en plena expansión especializada en la distribución de productos de peluquería y cosmética profesional. Cada día atendemos a cientos de clientes a través de Amazon y otros canales e-commerce. Buscamos incorporar a una persona resolutiva y orientada al cliente para gestionar la atención y la postventa de nuestras cuentas de Amazon. ¿Qué harás? • Atender y responder a los clientes de nuestras cuentas de Amazon (mensajería de Seller Central y correo electrónico) de forma rápida y profesional, cuidando siempre la valoración de la cuenta., • Gestionar incidencias de pedidos: retrasos, errores de envío, productos dañados, devoluciones y reembolsos., • Tramitar reclamaciones con las agencias de transporte: seguimiento de envíos, paquetes perdidos o dañados e indemnizaciones., • Resolver reclamaciones de garantía A-to-Z y disputas de Amazon, aportando la documentación necesaria., • Coordinarte con el equipo de logística y almacén para el seguimiento de envíos y la resolución de incidencias., • Mantener actualizado el estado de los casos y reportar incidencias recurrentes para mejorar procesos. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en atención al cliente, postventa o e-commerce., • Excelente comunicación escrita en español (buena ortografía y redacción)., • Nivel de inglés suficiente para gestionar el soporte de Amazon, proveedores y casos internacionales., • Persona resolutiva, organizada y capaz de gestionar varias incidencias a la vez., • Manejo fluido de herramientas informáticas (correo, hojas de cálculo, plataformas de gestión). Se valorará positivamente • Conocimiento de Amazon Seller Central y sus políticas (A-to-Z, métricas de cuenta, reembolsos)., • Otros idiomas europeos (alemán, francés o italiano), de cara a nuestra expansión, • Experiencia gestionando reclamaciones con agencias de transporte., • Conocimiento del sector de la belleza / peluquería profesional. ¿Qué ofrecemos? • Contrato de jornada completa (40h/semana)., • Salario de 1.400 € – 1.600 € netos/mes según experiencia y valía., • Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento dentro del e-commerce., • Buen ambiente de trabajo y equipo dinámico., • Formación inicial en nuestras herramientas y procesos., • Puesto presencial en Madrid Centro.

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  • Recepcionista (temporal) - NH Barcelona Stadium
    Recepcionista (temporal) - NH Barcelona Stadium
    2 days ago
    Full-time
    Alcobendas

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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  • compras IT, logistica y prevencion
    compras IT, logistica y prevencion
    6 days ago
    €20000–€24000 yearly
    Full-time
    San Sebastián de los Reyes

    Responsable de Compras IT, Logística y Prevención Gestionar de forma integral el aprovisionamiento de material y equipamiento IT, coordinar la logística asociada (recepción, almacenaje, distribución y envíos a proyectos nacionales e internacionales) y velar por el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales en el desarrollo de la actividad. Funciones principales Compras IT: búsqueda y homologación de proveedores, negociación de precios y condiciones, emisión y seguimiento de pedidos, control de plazos de entrega, y gestión de incidencias con proveedores. Conocimiento del mercado de hardware, equipamiento de redes y material técnico. Logística: organización de la recepción y verificación de mercancía, control de stock e inventario, preparación de envíos a obra y a clientes (incluyendo expediciones internacionales y gestión aduanera básica), y optimización de costes de transporte. Prevención: coordinación y seguimiento del cumplimiento de la normativa de PRL, control de EPIs, documentación de seguridad para acceso a instalaciones de clientes (coordinación de actividades empresariales) y apoyo en auditorías. Requisitos imprescindibles Trabajo presencial. Experiencia previa demostrable en un puesto similar mínimo 3 años. Persona responsable, organizada, metódica y resolutiva, con alta capacidad de trabajo y autonomía. Rigurosa en el seguimiento de procesos y plazos. Manejo de herramientas ofimáticas y ERP. Conocimientos de Excel avanzados. Vivir cerca del puesta de trabajo. Se valorará Conocimientos técnicos del sector IT/telecomunicaciones, nivel de inglés para trato con proveedores internacionales, y formación en PRL. Competencias clave Fiabilidad, orden, orientación a resultados, atención al detalle, capacidad de negociación y trabajo bajo presión.

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  • Conductor de Pruebas – Vehículos Autónomos
    Conductor de Pruebas – Vehículos Autónomos
    16 days ago
    €10–€16 hourly
    Full-time
    Centro, Madrid

    Ubicación: Madrid, España Departamento: Pruebas de Vehículos Autónomos (AV Testing) Tipo de Contrato: Contrato Laboral | Jornada Completa | Presencial Únete al Futuro de la Movilidad ¿Te apasiona la conducción y la tecnología de vanguardia? Buscamos Conductores de Pruebas responsables, detallistas y comprometidos con la seguridad para participar en proyectos innovadores de validación y pruebas de vehículos autónomos en Madrid. Esta es una oportunidad única para formar parte de una industria en constante evolución y contribuir al desarrollo de las tecnologías que transformarán el transporte del futuro. Descripción del Puesto Como Conductor de Pruebas, serás responsable de supervisar el comportamiento de vehículos autónomos en condiciones reales de circulación. Participarás en la ejecución de pruebas, recopilación de datos y validación de sistemas avanzados de conducción, garantizando siempre los más altos estándares de seguridad. Buscamos profesionales con excelentes habilidades de conducción, gran capacidad de concentración y atención al detalle. Responsabilidades Principales • Operar y supervisar vehículos autónomos de forma segura durante las pruebas, • Asumir el control manual del vehículo cuando sea necesario, • Seguir rutas asignadas, protocolos de prueba y horarios establecidos, • Observar y evaluar condiciones de tráfico, carretera y comportamiento del vehículo, • Registrar incidencias, observaciones y resultados de manera precisa, • Utilizar smartphones, sistemas embarcados y herramientas digitales de reporte, • Cumplir estrictamente con los procedimientos de seguridad y operación, • Colaborar con equipos de ingeniería y operaciones en la recopilación de datos, • Mantener una actitud profesional y enfocada en la seguridad en todo momento Requisitos • Ciudadanía de la Unión Europea o permiso legal para trabajar en España, • Permiso de conducir vigente con historial de conducción limpio, • Disponibilidad para viajar a Estados Unidos para recibir formación (visado gestionado por la empresa cuando corresponda), • Buen nivel de inglés, • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo tardes, noches y fines de semana, • Capacidad para mantener la concentración durante largos periodos de conducción, • Conocimientos básicos de herramientas digitales (smartphones, Google Workspace, aplicaciones de navegación, etc.), • Alto nivel de atención al detalle y compromiso con la seguridad Requisitos Valorable • Experiencia en pruebas de Vehículos Autónomos (AV) o Sistemas Avanzados de Asistencia a la Conducción (ADAS), • Experiencia previa en el sector automotriz, • Conocimientos técnicos sobre sistemas y tecnologías vehiculares, • Experiencia en entornos de trabajo estructurados y orientados a procesos, • Habilidades de documentación y elaboración de informes Qué Ofrecemos ✅ Contrato laboral a jornada completa con oportunidades de largo plazo ✅ Paquete salarial competitivo ✅ Programa de formación remunerada de 4 semanas ✅ Viaje, alojamiento y gastos de formación cubiertos durante la capacitación en EE. UU. ✅ Participación en proyectos innovadores de vehículos autónomos ✅ Entorno de trabajo internacional, profesional y colaborativo ✅ Formación continua, apoyo constante y oportunidades de desarrollo profesional Drive the future. Shape the next generation of mobility. Conduce el futuro. Impulsa la próxima generación de movilidad. Please send your CV kopichuk@tsmg. io

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