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Service Management Product Owner

12 days ago

Cerdanyola del Vallès

¿Te apasiona el entorno digital y el mundo de la tecnología? ¿Te gustaría trabajar en el sector de la moda y liderar sus retos de innovación dentro del área E-Commerce? ¡Te estamos buscando! Nos presentamos…Cada única, enfrentamos muchos desafíos donde la tecnología es clave para encontrar las soluciones. día más de 11.000 personas apasionadas por su trabajo añaden su marca personal a Stradivarius. Esto hace que nuestra empresa sea uno de los lugares más apasionantes para trabajar en la industria de la moda. Para crear esta experiencia En Stradivarius vivimos la moda; cada día es único y estimulante. Talento, entusiasmo, creatividad, trabajo en equipo... Son las cualidades que mejor nos describen. Alcanzamos nuevos retos en los que las personas somos la clave para el éxito. Inicia con nosotros una apasionante carrera en el mundo de la moda. La meta la pones tú! ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de e-Commerce, trabajando de la mano del equipo de Negocio para dar soporte a las diferentes áreas, con las incidencias de los sistemas corporativos, internos o teceros. Serás la persona responsable del ciclo de vida de cada incidencia, gestionando la solución con los equipos de desarrollo correspondientes, reportando mejoras quickwin y dando visibilidad de resolución a los usuarios finales. ¿Qué harás? Gestión del ciclo de un error en las aplicaciones, desde el análisis de causa raíz hasta la resolución y posible petición de desarrollo. Soporte directo a los equipos de negocio. Onboard de los usuarios nuevos, participar en la formación de las aplicaciones y servicios a los usuarios de negocio. Identificación de posibles problemas, ya sea mediante auditorías automatizadas o análisis de incidencias frecuentes. Trabajar con equipos interfuncionales (operaciones, comercial, marketing, atención al cliente, entre otros). Asistencia en integraciones de sistemas. Gestionar y mantener el sistema de reporte de incidencias. Mantenimiento y actualización de documentación de procedimientos de resolución de incidencias. ¿Qué buscamos? Formación relacionada con estudios de informática, desarrollo de aplicaciones web o similares. Persona ágil, dinámica, con capacidad de adaptación, organización, priorización y sobre todo que disfrute con el trabajo en equipo. Conocimiento técnico en aplicaciones y sistemas. Habilidad de aprendizaje en aplicaciones desarrolladas in-house y de mercado como Office365. Resolución de problemas complejos. Habilidad de diagnosticar e identificar errores en las aplicaciones. Indispensable nivel alto de inglés. ¿Qué ofrecemos? Sé parte de un ambiente de trabajo multicultural y diverso en el que el aprendizaje es constante. Headquarter ubicado en Cerdanyola del Valles. Modelo de trabajo hibrido, con posibilidad de teletrabajar 3 días a la semana. Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes. Un atractivo paquete de beneficios sociales, con ventajas fiscales como: Seguro médico, Ticket restaurante, Ticket transporte y Guardería. Affinity Card con descuento en todas las marcas del grupo Inditex. Servicio de comedor subvencionado por la empresa. Servicio de Bus disponible desde Barcelona. Tu bienestar es nuestra prioridad, por lo que ofrecemos servicio médico, servicio de fisioterapia y sala de lactancia disponible en las instalaciones. Seguro de Accidentes y Vida. Gimnasio disponible en las instalaciones. Clases de inglés y español en remoto sin coste para ti. Más por menos: por ser parte de Inditex disfrutarás de numerosas ventajas en la compra de distintos productos y servicios (BMW, Apple, HP, Expedia, Avis, Fnac, entre otros.). Parking gratuito con servicio de cargadores eléctricos. Estos son entre otros, los beneficios que te harán la vida más fácil. Claves Stradivarius En Stradivarius vivimos la moda, cada día es único y estimulante. La clave de nuestro éxito: las personas. Nos encantan los líderes, de equipos y de proyectos. Somos dinámicos, flexibles, curiosos y fomentamos los entornos colaborativos y multiculturales. Cuestionarnos el presente nos ayuda a construir el futuro. ¡Si te identificas con estos valores, tenemos que conocernos!

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