Gestor/a de Booking
hace 3 días
L'Hospitalet de Llobregat
En Autocares Julià buscamos incorporar un/a Gestor/a de Booking en el área de Atención Comercial y Reservas, con orientación al cliente y experiencia en la gestión de servicios de transporte, que quiera formar parte de un grupo líder y contribuir a ofrecer una experiencia excelente en cada servicio. Misión del puesto: Atender al cliente, cotizar servicios y dar respuesta a las necesidades de transporte de los clientes de acuerdo con las directrices y la política comercial del Grupo, con el objetivo de garantizar una experiencia excelente, fidelizar a la clientela e incrementar las ventas. ¿Qué harás en tu día a día? • Cotizar servicios de transporte y realizar el seguimiento de los presupuestos hasta la contratación efectiva del servicio., • Introducir y gestionar las reservas en el sistema para asegurar que todas las áreas implicadas disponen de la información necesaria para la correcta operación del servicio., • Revisar las reservas con al menos dos días de antelación, garantizando que la información y los requisitos contratados por el cliente son correctos., • Atender al cliente antes, durante y después del servicio, actuando como enlace entre el cliente y el área de tráfico para asegurar una experiencia excelente., • Prospectar nuevos clientes e informarles sobre los servicios de Autocares Julià para impulsar las ventas., • Reportar información relativa a presupuestos y actividad comercial para apoyar la toma de decisiones de la jefatura del área., • Preparar facturas y controlar el cobro en modalidad prepago, velando por el cumplimiento de las normas contables y las directrices internas., • Coordinar servicios de grandes operaciones, visitando al cliente, identificando sus necesidades y asistiéndole el día del servicio cuando sea necesario. ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 4 años en atención al cliente, reservas o posiciones similares., • Conocimiento del sector turístico, especialmente en congresos y eventos, y del transporte escolar., • Catalán, Castellano e Inglés nivel avanzado., • Ofimática a nivel medio., • Perfil orientado al cliente, organizado, resolutivo y con capacidad de coordinación. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a Autocares Julià, empresa referente en el transporte de viajeros., • Oficina ubicada en L'Hospitalet de Llobregat., • Estabilidad laboral y desarrollo profesional dentro de un grupo consolidado. Contrato Indefinido., • Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado a la calidad del servicio. Horario: • De lunes a jueves: de 09:30 a 18:30, con 1 hora para comer. Viernes alternos: • Un viernes de 08:00 a 14:00. El viernes siguiente de 09:00 a 18:00. Salario Bruto Anual: Entre 20000 y 25000 € brutos anuales en función de guardias realizadas. Si te motiva el trato con el cliente, disfrutas coordinando servicios y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡queremos conocerte! 🙌