Project & Account Manager — Greener
18 days ago
€900–€1400 monthly
Full-time
Gràcia, Barcelona
Sobre Greener Greener es una agencia independiente de branding y comunicación con sede en Barcelona. Desde 2000 trabajamos bajo nuestra manera de entender las marcas: Living Branding, combinando estrategia, creatividad y ejecución para construir marcas relevantes y conectadas con las personas. Trabajamos para grandes marcas, compañías consolidadas y proyectos emergentes, con una especial vinculación al mundo agro, alimentación y sostenibilidad. Nuestros proyectos abarcan desde branding e identidad hasta campañas de publicidad, digital, social media, producción audiovisual, eventos, activaciones y experiencias de marca. Somos una agencia donde las ideas se piensan, pero también se hacen. El puesto Estamos ampliando nuestro equipo de gestión y buscamos a una persona capaz de llevar proyectos de principio a fin: entender qué necesita el cliente, convertirlo en un plan de trabajo claro, organizar los recursos necesarios, coordinar al equipo y conseguir que cada proyecto llegue a tiempo, dentro de presupuesto y con el nivel de calidad esperado. Es una posición que combina gestión de clientes, project management y coordinación de producción, por lo que buscamos a alguien que conozca bien cómo funciona una agencia y tenga una visión práctica de lo que implica sacar adelante proyectos de formatos muy distintos. No buscamos a alguien que simplemente haga seguimiento de tareas. Buscamos a una persona que se haga responsable del proyecto y consiga que las cosas pasen. Qué harás Llevarás cada proyecto de principio a fin Serás la persona de referencia de cada proyecto desde que entra en la agencia hasta que se entrega, asegurándote de que ningún detalle quede sin resolver, tanto de cara al cliente como internamente. Esto implica: • Recibir e interpretar briefs, necesidades y pedidos, tanto de clientes como internos., • Convertirlos en planes de trabajo claros, con fases, responsables, recursos, fechas y entregables concretos., • Coordinar proyectos de muy distinta naturaleza: identidad visual y branding, campañas, producciones audiovisuales, desarrollos digitales, social media, producción gráfica, eventos, activaciones, street marketing y otros formatos., • Hacer seguimiento efectivo de timings y presupuestos., • Controlar el alcance de cada proyecto y detectar cuándo algo empieza a salirse del scope antes de que se convierta en un problema., • Identificar bloqueos, dependencias o desviaciones con tiempo y plantear soluciones., • Asegurarte de que decisiones, aprobaciones y siguientes pasos estén claros para todas las personas implicadas. Gestionarás la relación con el cliente Serás uno de los principales puntos de contacto durante el desarrollo de los proyectos y sostendrás la relación con el cliente durante todo el proceso. • Liderarás y participarás en reuniones de seguimiento., • Gestionarás aprobaciones, feedback y cambios de rumbo., • Traducirás las necesidades del cliente en instrucciones claras y accionables para el equipo., • Gestionarás expectativas cuando cambien el alcance, las prioridades, el presupuesto o los timings., • Mantendrás una comunicación clara y proactiva: si algo cambia o se retrasa, el objetivo es gestionarlo antes de que el cliente se encuentre con una sorpresa. Coordinarás al equipo Trabajarás de forma transversal con los distintos perfiles que intervienen en cada proyecto: estrategia, diseño, contenidos, producción, medios y colaboradores externos. • Organizarás quién interviene en cada proyecto, cuándo y con qué entregables., • Repartirás y coordinarás el trabajo teniendo en cuenta capacidad, prioridades y plazos., • Serás el filtro entre el briefing del cliente y lo que efectivamente necesita recibir cada persona del equipo., • Te asegurarás de que cada persona tenga la información y los materiales necesarios para avanzar., • Identificarás dependencias y posibles bloqueos antes de que afecten a las entregas. Cuidarás la calidad y el seguimiento • Revisarás cada entregable antes de que salga de la agencia, tanto a nivel de contenido como de consistencia y presentación., • Detectarás errores, inconsistencias o elementos pendientes antes de que lleguen al cliente., • Mantendrás briefs, presupuestos, aprobaciones, versiones y feedback correctamente documentados y localizables., • Harás seguimiento de los temas abiertos hasta que queden realmente cerrados., • Colaborarás con Dirección de Cuentas y Dirección General en la planificación de recursos y en el calendario general de la agencia. Qué buscamos Buscamos una persona que combine criterio, organización, autonomía y capacidad de ejecución. Alguien que: • Sea eficiente y resolutivo/a, capaz de tomar decisiones dentro de su ámbito sin necesitar supervisión constante., • Tenga un nivel de organización muy alto: lleva registro de las cosas, hace seguimiento y no deja cabos sueltos., • Tenga mucha atención al detalle y revise antes de entregar., • Sepa comunicarse con claridad tanto con clientes como con perfiles creativos y técnicos., • Sea capaz de traducir entre lenguaje de negocio, creativo y técnico., • Se sienta cómodo/a gestionando varios proyectos simultáneamente, con diferentes plazos y prioridades., • Sea proactivo/a ante los imprevistos y no espere instrucciones para resolver un problema que está dentro de su ámbito., • Tenga capacidad de liderazgo horizontal: sabe coordinar y hacer avanzar a un equipo sin necesidad de tener autoridad jerárquica directa sobre él., • Se sienta cómodo/a asumiendo responsabilidad real sobre el resultado de un proyecto. Experiencia y requisitos Imprescindible • 3–4 años de experiencia en agencia de publicidad, branding, marketing o comunicación, en posiciones de ejecutivo/a de cuentas, project manager, producer o similares., • Experiencia demostrable llevando el scope completo de un proyecto, desde el briefing hasta la entrega final., • Experiencia coordinando equipos multidisciplinares: diseño, contenidos, producción, medios u otros perfiles especializados., • Manejo habitual de herramientas de gestión de proyectos como Asana, Trello, Monday o similares., • Buen manejo de herramientas digitales de trabajo y uso habitual de herramientas de IA para agilizar tareas y procesos., • Manejo básico de herramientas de diseño como Canva, Figma o similares, suficiente para realizar ajustes puntuales y desenvolverse con autonomía sin depender siempre del equipo de diseño., • Manejo avanzado de Excel y soltura con las herramientas habituales de Office / Google Workspace., • Nivel alto de español., • Nivel alto de inglés profesional, hablado y escrito, suficiente para desenvolverse con autonomía en reuniones, presentaciones, emails y proyectos con clientes o colaboradores internacionales. El nivel se validará durante el proceso de selección. Se valorará • Experiencia previa en los sectores agro, alimentación, sostenibilidad o consumo., • Experiencia trabajando con producción audiovisual, producción gráfica, eventos o activaciones, además de campañas puramente digitales. Condiciones Jornada: 6 horas diarias, de 9:00 a 15:00 Ubicación: Barcelona Modalidad: 100% presencial en nuestra oficina de Barcelona Incorporación: A definir Reporta a: Dirección de Cuentas y Dirección General Salario: A convenir, según experiencia ¿Por qué este puesto? Porque cada proyecto que entra en la agencia pasa por tus manos. Es una posición con visión completa del negocio y del proceso, no una tarea aislada dentro de un engranaje mayor. Trabajarás con proyectos de formatos muy distintos y con marcas especialmente vinculadas al mundo agro, alimentación, consumo y sostenibilidad: sectores que están viviendo una transformación importante y donde todavía hay mucho por construir, definir y comunicar. Tendrás contacto directo con clientes y trabajarás junto a perfiles de estrategia, creatividad, diseño y producción, viendo cómo una idea pasa del briefing a convertirse en algo real. Es una posición para alguien que quiera asumir responsabilidad y autonomía desde el primer proyecto, con margen para crecer dentro de la agencia y participar cada vez más en la gestión global de proyectos y clientes. Buscamos capacidad, criterio y compromiso por encima de acumular años de experiencia. Si sabes organizar, anticiparte, resolver y hacer que los proyectos avancen, nos interesa conocerte.
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![Responsable de Experiencia de Cliente (colectividades) [SPMB]](https://cdn.jobtoday.com/img/f0fb64f5-cabf-408d-8904-d05f9182030e/640x360.webp)
