Patient Advisor / Sales Consultant (con francés e italiano)
2 days ago
Barcelona
Patient Advisor / Sales Consultant (FR+ IT) Clínica de Reproducción Asistida – Barcelona En Fertty creemos que la fertilidad es un camino profundamente personal. Acompañamos a nuestros pacientes con un enfoque cercano, honesto y altamente especializado. Buscamos una persona para nuestro equipo de atención al paciente, con un enfoque práctico y orientado a resultados. Un perfil que combine atención al paciente y capacidad comercial, capaz de generar confianza desde el primer contacto. 🚀 Tu misión Serás el primer punto de contacto con pacientes nacionales e internacionales, y tu objetivo será: • Gestionar leads y convertirlos en primeras visitas, • Acompañar al paciente en sus primeras dudas, • Explicar tratamientos de forma clara y cercana, • Hacer seguimiento de los contactos, • Trabajar de forma coordinada con el equipo 👉 No es un call center tradicional, pero sí un rol con volumen de contacto diario 👉 Buscamos una persona constante, organizada y con buena comunicación 💼 Qué harás en tu día a día • Gestión de leads inbound, • Llamadas y seguimiento de los primeros contactos, • Resolución de dudas iniciales, • Uso de CRM, • Apoyo al equipo en la gestión de pacientes 🧬 A quién buscamos Francés e italiano nativos o nivel alto (imprescindibles ambos) Muy buen nivel de español, y si posible de inglés Experiencia en atención al cliente y/o ventas Perfil organizado, resolutivo y con buena comunicación Persona empática y con sensibilidad hacia el paciente Acostumbrado/a a trabajar con objetivos 💡 Valorable: experiencia en sector salud o servicios 🎯 Qué valoramos Capacidad de generar confianza Buen manejo de objeciones Actitud proactiva Trabajo en equipo ⏰ Condiciones Turno: 12:30 – 20:00 (inicialmente, tardes) Ubicación: Barcelona (presencial) Contrato: indefinido (tras periodo inicial) Incorporación: inmediata Disponibilidad para realizar guardias de fin de semana de forma rotativa (aproximadamente una cada 6 semanas). 💰 Qué ofrecemos • Salario competitivo según experiencia aportada, • Estabilidad +1 día por cuatrimestre +1 día extra en Semana Santa +1 día extra en Navidad • Proyecto en crecimiento con impacto real en la vida de las personas, • Ambiente cercano, humano y multicultural, • Formación inicial e continua en reproducción asistida, • Posibilidad de crecimiento dentro del equipo ✨ Por qué unirte a Fertty Porque aquí no vas a “gestionar llamadas”. Vas a influir en una de las decisiones más importantes en la vida de una persona. Serás el primer contacto emocional de personas que quieren formar una familia. 📩 Aplicar Envía tu CV a: • Asunto: Patient Advisor IT/FR