Trabajos frances avanzado en Barcelona

• Ser eficiente y proactivo en la asistencia a los huéspedes durante su estancia con todos los requisitos al mismo tiempo anticipar las necesidades de los clientes y fijándose en los detalles. • Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada, acompañarles a su habitación y familiarizarles con los servicios e instalaciones del hotel. Dar la bienvenida, a pie de coche, para todos aquellos huéspedes que llegan en transfer provisto por el hotel. • Desarrollar una relación profesional, servicial y enfocada en los detalles con el fin de que el cliente tenga una estancia única e inolvidable. • Gestionar eficazmente las quejas de clientes, no solo encontrando la solución y haciendo seguimiento, pero también con el fin que el cliente se vaya contento del servicio recibido en el hotel. • Informar bien a los clientes de todos los servicios en el hotel y actuar como un apoyo al departamento de Conserjeria en recomendaciones de la cuidad. • Garantizar que los estándares de The Leading Hotels of the World y Forbes se cumplen de manera natural y profesional. • Coordinar la asignación de los VIPS, y revisar sus preferencias. (eg. Habitación con balcón, baño, piso alto...etc) • Gestionar todas las peticiones especiales, incluyendo todas las peticiones de flores, decoración de habitaciones, pedidas de mano, regalos de agencias o clientes. • Establecer contacto continuado con los huéspedes durante su estancia, en el lobby, o bien espacios de restauración. • Revisar habitaciones de los clientes VIP antes de su llegada para asegurar que estén impecables y que la amenidad esté correcta. • Producir comunicados internos sobre llegadas de suites, VIPS y celebrities para informar a los departamentos sobre las preparaciones. • Mantener una comunicación fluida constante con todos los departamentos asegurando el nivel más alto de servicio para el cliente. • Gestionar la reputación online del hotel a través de Booking.com, TripAdvisor.com, Medallia y las encuestas de Hotels Quality, crear las respuestas individuales y dar explicaciones adecuadas cuando sea necesario. • Mantener al día el Cardex de Clientes con las diferentes preferencias de los huéspedes para anticipar y conocer sus necesidades. • Actuar como comercial interno, presentando todos los puntos de venta del hotel. Intentar hacer reservas internas y vender la música en directo. • Apoyar a Guest Relations Manager aportando nuevas ideas para la reunión mensual de Jefes de Departamento. ***Puesto estable con un contrato inicial de 6 meses*** FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia mínima de 1 año en hoteles de 5*GL • Castellano, inglés, ruso y francés - nivel avanzado • Se valorarán otros idiomas: alemán, japonés, mandarín, árabe. • Se valorarán conocimientos de Tesipro (Blanco). COMPETENCIAS PERSONALES • Comunicación interpersonal • Orientación al cliente externo • Comunicación empática • Proactividad • Trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Discreción Languages required: Spanish and English. Arabic, Catalan, Chinese, French, Japanese, and Russian are a plus At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Buscamos a una persona apasionada por la salud, el bienestar y sobre todo la atención profesional a los clientes. Tiempo completo, 40 horas semanales, presenciales. Un puesto con doble rol: entrenador y agente comercial. Las responsabilidades como Entrenador / Agente comercial e-bodyfit se caracterizan de la siguiente manera. 1. Guiar, corregir, motivar e inspirar con el ejemplo a los clientes. De manera que la seguridad y confianza del cliente quede totalmente cubierta. 2. Diseñar entrenamientos dinámicos y ajustados a las necesidades, preferencias y objetivos del cliente. 3. Ser embajador de e-bodyfit dentro y fuera del studio. Promover nuestro servicio y los beneficios saludables que ofrecemos. 4. Participar de las actividades de marketing con el fin de colaborar en el desarrollo de la comunicación comercial. Actividades presenciales, como entrenamientos y colaboraciones con otras marcas. Presencia digital también, compartiendo contenido referente a e-bodyfit y mostrándose como embajador@ de la marca. 5. Gestión de redes; instagram y facebook principalmente. 6. Gestión comercial; atender a los leads o prospectos interesados. Participar de las actividades comerciales junto al equipo e-bodyfit. Requisitos: 1. Experiencia previa como entrenador personal o de EMS(no es indispensable). 2. Habilidades interpersonales y de comunicación para el trabajo en equipo. 3. Habilidades comerciales solidas y capacidad de establecer buenas relaciones con los clientes. 4. Puntualidad y disciplina para brindar un servicio de excelencia. 5. Aspecto limpio y ordenado, lo que comunica disciplina y orden. 6. Muchas ganas de lograr resultados increíbles y crecer en el proceso. Idiomas: Avanzado o Nativo: Castellano Avanzado o Nativo: Catalán Intermedio: Inglés y/o Francés (no es indispensable) Estudios: - Formación mínima Bachillerato - Certificación de entrenador personal o Licenciatura en CAFYD Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y cargado de vida, en un primer local al centro de la ciudad y de rápido acceso. Te damos la posibilidad de crecer junto a nosotros, de manera que puedes ampliar tus responsabilidades y con ello tus ingresos salariales. Tenemos un plan de bonificaciones por nuevos clientes que ingreses al studio! Lo que te permitirá tener un ingreso extra! Si has leído todo hasta este punto, cuentas con el perfil que estamos buscando y te visualizas siendo parte del equipo e-bodyfit, entonces envíanos tu CV y nos pondremos en contacto contigo.

Desde BO&MIE Barcelona, una panadería pastelería 100% artesanal en pleno centro de Barcelona, buscamos incorporar un dependiente (hombre o mujer) a tiempo PARCIAL para sábados y domingos (horario fijo de 08h a 16h). Son 16h por semana en total. Tareas principales: - Atender de la mejor manera a los clientes, ser rápido y resolutivo - Aplicar las directivas de la dirección y las rutinas establecidas - Cobro y manejo de la caja/tpv - Reposición de los productos en la vitrina - Control del buen estado de los productos y evitar las mermas - Ayudar en la limpieza y buen mantenimiento del local Requisitos obligatorios: - Experiencia previa como dependiente (muy valorable en panaderías o pastelerías) - Hablar castellano (avanzado) e inglés (medio). Francés muy valorado pero no obligatorio. - Excelente trato con los clientes, educación y seriedad en la ejecución de sus tareas Aptitudes / Cualidades: - Espíritu de equipo - Organizado, riguroso y observador - Comprometido en el ejercicio de su trabajo Estará bajo la dirección y supervisión de la encargada de la tienda. Salario: según convenio. Incorporación inmediata.