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  • Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad
    Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad
    3 days ago
    €21000–€21800 yearly
    Full-time
    Sant Boi de Llobregat

    Desde Eurofirms Foundation buscamos un/a Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad para empresa ubicada en Sant Boi de LLobregat. Su misión será brindar una atención al cliente eficiente, con el objetivo de registrar y procesar los pedidos solicitados en el sistema, validarlos y resolver cualquier incidencia relacionada con los pedidos gestionados. Las funciones a realizar serán: · Tramitar los pedidos entrantes: Recibir y procesar pedidos de clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos ... asegurando que se registren correctamente en el sistema. · Descarga de pedidos automáticos: Descargar y gestionar pedidos recibidos automáticamente mediante sistemas EDI, pedidos electrónicos, archivos CSV o a través de la web, garantizando su correcta integración en el sistema de gestión. · Gestionar las incidencias: Resolver problemas relacionados con entregas, operaciones, aspectos comerciales, calidad y cuestiones administrativas, con el objetivo de agilizar los pedidos y mejorar la satisfacción del cliente. · Atención de llamadas: Atender llamadas de clientes internos y externos, proporcionando soporte y resolución de dudas o problemas de manera eficiente y profesional. · Gestionar las devoluciones: Procesar y coordinar las devoluciones de pedidos, asegurando que se cumplan las políticas de devolución y que los clientes estén satisfechos con el proceso. · Plantillas de pedido: Crear plantillas de pedido tipo específicos de clientes, facilitando la formación y el conocimiento dentro del equipo. · Contacto interdepartamental: Mantener comunicación constante con los diferentes departamentos, para ofrecer una mejor solución y experiencia al cliente. · Resolución de incidencias con clientes: Identificar y resolver problemas que puedan surgir con los clientes, asegurando una experiencia positiva y la fidelización de los mismos. · Cumplir con las métricas establecidas: Adherirse a las métricas y objetivos establecidos por la empresa para asegurar la calidad y optimización de los plazos de entrega, contribuyendo al éxito general del equipo. · Otras funciones delegadas: Realizar cualquier otra tarea que derive del puesto de trabajo o que sea asignada por el superior, adaptándose a las necesidades del equipo y la empresa. Requisitos mínimos: -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. • Experiencia mínima de dos años en cargo similar., • Nivel alto de excel., • Gesión de bases de datos., • Conocimiento de ERP., • Conocimiento de normativas y políticas.

    Immediate start!
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  • Administrativo/a
    Administrativo/a
    6 days ago
    €800 monthly
    Part-time
    L'Hospitalet de Llobregat

    Gestor/a de Alquileres y Atención a Inquilinos Media jornada de mañanas + contrato indefinido + incentivos por urgencias Formacion a cargo de la empresa Buscamos una persona que sea ✅ Organizada y metódica. ✅ Resolutiva ante problemas e incidencias. ✅ Con habilidades de comunicación y atención al cliente. ✅ Responsable y comprometida. ✅ Con manejo fluido de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales básicas. ✅ Se valorará experiencia en gestión inmobiliaria, alquiler de habitaciones o atención al cliente. Condiciones 📍 Jornada de lunes a viernes. 🕘 Horario: de 10:00 h a 14:00 h. 📱 Atención de WhatsApp únicamente dentro del horario laboral. 🚨 Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario (fines de semana, tardes o noches únicamente en casos urgentes). 💼 Contrato indefinido. 💰 Salario neto: 700 € al mes + compensación adicional por gestión de urgencias fuera de horario Funciones principales Atención y seguimiento de las necesidades de los inquilinos. Gestión y respuesta de WhatsApp y consultas diarias. Coordinación y resolución de incidencias y urgencias. Organización y realización de visitas a habitaciones y viviendas. Comercialización y alquiler de habitaciones. Coordinación con proveedores y empresas de mantenimiento. ¿Te gusta el trato con las personas, la organización y la gestión de incidencias? Buscamos una persona responsable, resolutiva y con capacidad de organización para incorporarse a nuestro equipo y ayudarnos en la gestión diaria de habitaciones y viviendas de alquiler.

    No experience
    Easy apply
  • Atencion al cliente
    Atencion al cliente
    9 days ago
    €700 monthly
    Part-time
    L'Hospitalet de Llobregat

    Gestor/a de Alquileres y Atención a Inquilinos Media jornada de mañanas + contrato indefinido + incentivos por urgencias Buscamos una persona que sea ✅ Organizada y metódica. ✅ Resolutiva ante problemas e incidencias. ✅ Con habilidades de comunicación y atención al cliente. ✅ Responsable y comprometida. ✅ Con manejo fluido de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales básicas. ✅ Se valorará experiencia en gestión inmobiliaria, alquiler de habitaciones o atención al cliente. Condiciones 📍 Jornada de lunes a viernes. 🕘 Horario: de 10:00 h a 14:00 h. 📱 Atención de WhatsApp únicamente dentro del horario laboral. 🚨 Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario (fines de semana, tardes o noches únicamente en casos urgentes). 💼 Contrato indefinido. 💰 Salario neto: 700 € al mes + compensación adicional por gestión de urgencias fuera de horario Funciones principales Atención y seguimiento de las necesidades de los inquilinos. Gestión y respuesta de WhatsApp y consultas diarias. Coordinación y resolución de incidencias y urgencias. Organización y realización de visitas a habitaciones y viviendas. Comercialización y alquiler de habitaciones. Coordinación con proveedores y empresas de mantenimiento. ¿Te gusta el trato con las personas, la organización y la gestión de incidencias? Buscamos una persona responsable, resolutiva y con capacidad de organización para incorporarse a nuestro equipo y ayudarnos en la gestión diaria de habitaciones y viviendas de alquiler.

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