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  • Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad
    Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad
    2 days ago
    €21000–€21800 yearly
    Full-time
    Sant Boi de Llobregat

    Desde Eurofirms Foundation buscamos un/a Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad para empresa ubicada en Sant Boi de LLobregat. Su misión será brindar una atención al cliente eficiente, con el objetivo de registrar y procesar los pedidos solicitados en el sistema, validarlos y resolver cualquier incidencia relacionada con los pedidos gestionados. Las funciones a realizar serán: · Tramitar los pedidos entrantes: Recibir y procesar pedidos de clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos ... asegurando que se registren correctamente en el sistema. · Descarga de pedidos automáticos: Descargar y gestionar pedidos recibidos automáticamente mediante sistemas EDI, pedidos electrónicos, archivos CSV o a través de la web, garantizando su correcta integración en el sistema de gestión. · Gestionar las incidencias: Resolver problemas relacionados con entregas, operaciones, aspectos comerciales, calidad y cuestiones administrativas, con el objetivo de agilizar los pedidos y mejorar la satisfacción del cliente. · Atención de llamadas: Atender llamadas de clientes internos y externos, proporcionando soporte y resolución de dudas o problemas de manera eficiente y profesional. · Gestionar las devoluciones: Procesar y coordinar las devoluciones de pedidos, asegurando que se cumplan las políticas de devolución y que los clientes estén satisfechos con el proceso. · Plantillas de pedido: Crear plantillas de pedido tipo específicos de clientes, facilitando la formación y el conocimiento dentro del equipo. · Contacto interdepartamental: Mantener comunicación constante con los diferentes departamentos, para ofrecer una mejor solución y experiencia al cliente. · Resolución de incidencias con clientes: Identificar y resolver problemas que puedan surgir con los clientes, asegurando una experiencia positiva y la fidelización de los mismos. · Cumplir con las métricas establecidas: Adherirse a las métricas y objetivos establecidos por la empresa para asegurar la calidad y optimización de los plazos de entrega, contribuyendo al éxito general del equipo. · Otras funciones delegadas: Realizar cualquier otra tarea que derive del puesto de trabajo o que sea asignada por el superior, adaptándose a las necesidades del equipo y la empresa. Requisitos mínimos: -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. • Experiencia mínima de dos años en cargo similar., • Nivel alto de excel., • Gesión de bases de datos., • Conocimiento de ERP., • Conocimiento de normativas y políticas.

    Immediate start!
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  • Bróker/Comercial Hipotecario
    Bróker/Comercial Hipotecario
    2 days ago
    Full-time
    Barcelona

    Buscamos perfiles COMERCIALES y ANALÍTICOS que busquen desarrollo profesional dentro del sector financiero. Valoramos experiencia mínima de un año en la intermediación. Pero apostamos por el TALENTO y el POTENCIAL de personas con habilidades comunicativas y capacidad de aprendizaje. ¿Cuál será tu misión? Tu misión será la de intermediar entre el cliente y las diferentes entidades bancarias para la gestión de hipotecas y créditos, ofreciendo un servicio personalizado y de alta calidad a lo largo de toda la operación financiera. Tendrás que tener una alta capacidad para la gestión de clientes y para analizar la viabilidad de las operaciones, velando por los intereses de nuestros clientes. ¿Quiénes somos? En el Grupo aFinance nacimos para ofrecer un asesoramiento personalizado y de calidad, porque para nuestro equipo las personas son lo primero. Nuestra experiencia y adaptación al cambio en plena revolución tecnológica, nos permite hacer las cosas de una manera distinta, transformando el sector. Por ello, el departamento de gestores está buscando compañeros/as. Actualmente somos un equipo constituido por más de 600 profesionales repartidos en nuestras oficinas de Barcelona, Madrid, Valencia, Palma y Lisboa. ¿Qué te ofrece aFinance? • Contrato indefinido, • Excelente ambiente de trabajo, • Departamento jurídico, • Marketing personalizado, • Sueldo Fijo + Variable mensual, • Móvil de empresa, • Bonus por facturación anual, • Posibilidades de promoción y crecimiento, • Oficinas bien comunicadas, • Viernes y agosto horario de 9:00am a 15:00am, • Horario flexible de lunes a jueves Beneficios Sociales • Clases de inglés, • Desayunos corporativos, • Afterworks, • Retribución Flexible Requisitos • Habilidades comerciales, • Comunicación eficaz, • Proactividad, • Capacidad de análisis

    No experience
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  • Agente  Atención Al Cliente (Banca)
    Agente Atención Al Cliente (Banca)
    6 days ago
    Barcelona

    ¿Tienes experiencia en la gestión de clientes de manera telefónica o chat / email? ¿Has trabajado en call centers gestionando y asesorando clientes? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti! Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de ++Gestores/as de atención al cliente con catalán y/o ingles++ para un importante empresa de Banca. Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia en empresas de banca ++Funciones;++ • Retención y fidelización de clientes., • Asesoramiento profesional al cliente sobre los productos ofertados., • Dar un trato adecuado ante los planteamientos del cliente., • Superar reticencias y objeciones., • Actualizar la información necesaria en la base de datos., • Asegurar la calidad y mejora continua del servicio. ++Condiciones:++ • Contrato inicial de 3 meses., • Formación a cargo de la empresa., • Horario: jornada de 20 horas semanales de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 o de 10:00 a 14:00, • Salario 9.71 € brutos, según convenio + bonus de venta., • Educación secundaria o equivalente., • Imprescindible Experiencia en retención de clientes o ventas en el entorno de call center., • Habilidades comerciales y de atención al cliente., • Agilidad en entornos informáticos y soltura con el teclado., • Comunicación altamente eficiente y profesional, tanto a nivel hablado como escrito., • Inglés y/o Catalán no requeridos pero deseables Requisito de honorabilidad Para poder prestar servicios en esta oferta, conforme al requisito de honorabilidad recogido en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, es obligatoria la ausencia de antecedentes penales por haber cometido infracciones penales relativas al ejercicio de actividades financieras, y no haber sido sancionado en el ámbito administrativo en materia aseguradora, bancaria, de mercado de valores, Hacienda Pública, Seguridad Social, defensa de la competencia, movimiento de capitales, transacciones económicas con el exterior, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y protección de consumidores y usuarios por la comisión de infracciones tipificadas como muy graves o graves. Si el candidato es seleccionado, deberá firmar la correspondiente declaración de honorabilidad junto con el contrato de trabajo. Si estás interesado en la oferta, ¡Apúntate! ¡No pierdas esta gran oportunidad de crecer junto a una empresa líder en su sector! ¡Trabajemos juntos!

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  • Director/a de Restaurante
    Director/a de Restaurante
    9 days ago
    €2000–€2800 monthly
    Full-time
    Gràcia, Barcelona

    Buscamos una persona con visión empresarial, mentalidad estratégica y capacidad de ejecución para asumir la Dirección General de nuestro grupo de restauración. Actualmente gestionamos 8 puntos de venta y nos encontramos en una etapa clave de consolidación, profesionalización y crecimiento. Queremos incorporar un perfil capaz de construir estructura, desarrollar equipos de alto rendimiento y liderar la siguiente fase de expansión de la compañía. No buscamos únicamente un gestor de operaciones. Buscamos una persona que entienda el negocio desde una perspectiva global, capaz de tomar decisiones estratégicas, impulsar la rentabilidad, desarrollar nuevos conceptos y construir una organización preparada para crecer de forma sostenible. El reto Serás responsable de liderar la gestión integral del grupo, definiendo e implementando la estrategia empresarial y asegurando la excelencia operativa en todas las unidades de negocio. Trabajarás directamente con la propiedad y tendrás autonomía para diseñar estructuras, desarrollar procesos, liderar equipos y generar impacto real en los resultados de la compañía. Tu misión será convertir una organización con gran potencial en una estructura sólida, escalable y preparada para afrontar nuevos desafíos y oportunidades de crecimiento. Principales responsabilidades • Definir y ejecutar la estrategia global del grupo., • Supervisar la operación de los 8 puntos de venta., • Liderar a los equipos directivos y responsables de área., • Diseñar e implantar estructuras organizativas eficientes y escalables., • Gestionar y analizar los principales KPIs operativos y financieros., • Optimizar la rentabilidad y la productividad de todas las unidades., • Impulsar la cultura corporativa y el desarrollo del talento interno., • Liderar proyectos de mejora continua, digitalización e innovación., • Participar en el desarrollo de nuevos conceptos gastronómicos., • Detectar oportunidades de expansión y crecimiento., • Garantizar la excelencia operativa y la consistencia de la experiencia de cliente. Lo que buscamos • Experiencia previa liderando grupos de restauración, hospitality o retail multiunidad., • Capacidad demostrable para gestionar estructuras complejas y equipos multidisciplinares., • Experiencia en dirección por indicadores y toma de decisiones basada en datos., • Conocimientos sólidos de gestión financiera, rentabilidad y cuentas de explotación., • Mentalidad estratégica combinada con alta capacidad de ejecución., • Experiencia desarrollando procedimientos, sistemas y estructuras organizativas., • Dominio de herramientas digitales, reporting y análisis de negocio. Valoraremos especialmente • Experiencia en expansión de grupos de restauración., • Desarrollo de marcas o conceptos gastronómicos., • Implementación de cuadros de mando y sistemas de control., • Experiencia en procesos de transformación empresarial. Qué ofrecemos • Incorporación a un proyecto sólido, ambicioso y en plena fase de crecimiento., • Posición con alta capacidad de decisión e impacto real en el negocio., • Participación activa en la construcción del futuro de la compañía., • Entorno dinámico, profesional y orientado a resultados., • Relación directa con la propiedad., • Posibilidad de liderar procesos de expansión y nuevos desarrollos empresariales., • Paquete retributivo competitivo acorde a experiencia y resultados. Ubicación La posición tiene base en Alicante y requiere presencia habitual en los diferentes puntos de venta del grupo. Si te motiva construir empresa, liderar equipos, desarrollar negocio y dejar huella en una organización con potencial de crecimiento, queremos conocerte.

    Immediate start!
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  • Administrativo/a
    Administrativo/a
    11 days ago
    €800 monthly
    Part-time
    L'Hospitalet de Llobregat

    Gestor/a de Alquileres y Atención a Inquilinos Media jornada de mañanas + contrato indefinido + incentivos por urgencias Formacion a cargo de la empresa Buscamos una persona que sea ✅ Organizada y metódica. ✅ Resolutiva ante problemas e incidencias. ✅ Con habilidades de comunicación y atención al cliente. ✅ Responsable y comprometida. ✅ Con manejo fluido de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales básicas. ✅ Se valorará experiencia en gestión inmobiliaria, alquiler de habitaciones o atención al cliente. Condiciones 📍 Jornada de lunes a viernes. 🕘 Horario: de 10:00 h a 14:00 h. 📱 Atención de WhatsApp únicamente dentro del horario laboral. 🚨 Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario (fines de semana, tardes o noches únicamente en casos urgentes). 💼 Contrato indefinido. 💰 Salario neto: 700 € al mes + compensación adicional por gestión de urgencias fuera de horario Funciones principales Atención y seguimiento de las necesidades de los inquilinos. Gestión y respuesta de WhatsApp y consultas diarias. Coordinación y resolución de incidencias y urgencias. Organización y realización de visitas a habitaciones y viviendas. Comercialización y alquiler de habitaciones. Coordinación con proveedores y empresas de mantenimiento. ¿Te gusta el trato con las personas, la organización y la gestión de incidencias? Buscamos una persona responsable, resolutiva y con capacidad de organización para incorporarse a nuestro equipo y ayudarnos en la gestión diaria de habitaciones y viviendas de alquiler.

    No experience
    Easy apply
  • Atencion al cliente
    Atencion al cliente
    14 days ago
    €700 monthly
    Part-time
    L'Hospitalet de Llobregat

    Gestor/a de Alquileres y Atención a Inquilinos Media jornada de mañanas + contrato indefinido + incentivos por urgencias Buscamos una persona que sea ✅ Organizada y metódica. ✅ Resolutiva ante problemas e incidencias. ✅ Con habilidades de comunicación y atención al cliente. ✅ Responsable y comprometida. ✅ Con manejo fluido de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales básicas. ✅ Se valorará experiencia en gestión inmobiliaria, alquiler de habitaciones o atención al cliente. Condiciones 📍 Jornada de lunes a viernes. 🕘 Horario: de 10:00 h a 14:00 h. 📱 Atención de WhatsApp únicamente dentro del horario laboral. 🚨 Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario (fines de semana, tardes o noches únicamente en casos urgentes). 💼 Contrato indefinido. 💰 Salario neto: 700 € al mes + compensación adicional por gestión de urgencias fuera de horario Funciones principales Atención y seguimiento de las necesidades de los inquilinos. Gestión y respuesta de WhatsApp y consultas diarias. Coordinación y resolución de incidencias y urgencias. Organización y realización de visitas a habitaciones y viviendas. Comercialización y alquiler de habitaciones. Coordinación con proveedores y empresas de mantenimiento. ¿Te gusta el trato con las personas, la organización y la gestión de incidencias? Buscamos una persona responsable, resolutiva y con capacidad de organización para incorporarse a nuestro equipo y ayudarnos en la gestión diaria de habitaciones y viviendas de alquiler.

    Immediate start!
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  • Gestor/a de Cobros
    Gestor/a de Cobros
    19 days ago
    €9 hourly
    Full-time
    Barcelona

    Sobre nosotros Somos una empresa fintech especializada en microcréditos online, en pleno crecimiento en España. Actualmente buscamos incorporar Gestores/as de Cobros para reforzar nuestro equipo de atención y gestión de clientes. 📌 Funciones principales • Realizar recordatorios de pago antes del vencimiento., • Gestionar expedientes de clientes en situación de mora., • Contactar con clientes vía teléfono, WhatsApp y SMS., • Negociar soluciones de pago adaptadas a cada caso., • Registrar correctamente todas las gestiones en el sistema (CRM)., • Cumplir con los procedimientos internos y estándares de calidad. 🎯 Requisitos • Nivel nativo o bilingüe de español., • Buenas habilidades de comunicación y negociación., • Capacidad de trabajo orientado a resultados., • Manejo básico de herramientas informáticas., • Se valorará experiencia en atención al cliente, telemarketing o recobro, aunque no es imprescindible., • Permiso de trabajo válido en España (NIE/DNI en vigor). 💼 Condiciones • Jornada: a tiempo parcial o según organización del equipo., • Horario: lunes a viernes (dentro del horario operativo del departamento)., • Salario: 9€/hora + complemento diario de 5€ + incentivos variables por rendimiento., • Pago mediante transferencia bancaria., • Incorporación inmediata., • Formación inicial a cargo de la empresa. 🚀 Qué ofrecemos • Formación completa para personas sin experiencia., • Entorno dinámico e internacional., • Posibilidades de crecimiento profesional., • Sistema de incentivos basado en resultados.

    No experience
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  • Gestor/a Administrativo/a de Formación y Secretaría
    Gestor/a Administrativo/a de Formación y Secretaría
    1 month ago
    €8.6–€11.5 hourly
    Part-time
    Eixample, Barcelona

    La persona seleccionada ocupará una posición en secretaría con responsabilidad en la gestión administrativa de las acciones formativas y el soporte operativo a la dirección. El rol tiene un enfoque claramente administrativo y requiere capacidad para garantizar el orden, el control y la correcta ejecución de los procesos. Gestión administrativa de formación. • Gestión integral de los expedientes de formación., • Coordinación administrativa de cursos (antes, durante y después)., • Elaboración de actas, informes y documentación asociada., • Cierre administrativo de las acciones formativas., • Soporte en la gestión de bonificaciones., • Preparación y envío de convocatorias., • Coordinación con formadores/as y participantes desde un punto de vista administrativo. Tareas de secretaría • Atención telefónica y recepción., • Gestión de correo electrónico con volumen elevado., • Organización de agendas y calendarios., • Coordinación logística del centro (salas, materiales, espacios)., • Atención administrativa a clientes. Soporte a dirección • Soporte administrativo y organizativo., • Preparación de documentación., • Seguimiento de tareas y coordinación interna. Requisitos Experiencia y formación • Experiencia mínima de 3-5 años en posiciones administrativas., • Experiencia en entornos de gestión de formación, altamente valorable., • Conocimiento de procesos administrativos vinculados a formación y bonificaciones. Competencias • Perfil marcadamente administrativo., • Alta capacidad de organización y control., • Rigor y atención al detalle., • Capacidad para gestionar volumen elevado de tareas e información., • Buena comunicación oral y escrita (catalán y castellano)., • Capacidad de trabajo estructurado y metódico., • Discreción y fiabilidad. Otros • Dominio de herramientas ofimáticas., • Valorable conocimiento de plataformas de gestión de formación. Condiciones • Jornada intensiva 3 semanas al año, vacaciones mes de Agoto y 2 semanas en Navidades., • Jornada de 6 horas diarias en horario de mañanas., • Se valorará disponibilidad para jornada completa., • Incorporación inmediata., • 18.000 - 24.000 €/anuales en jornada completa. Según experiencia y competencias., • Oficinas modernas y centricas en Barcelona. Perfil personal • Se busca una persona ordenada, metódica y con alta capacidad de gestión administrativa, que se adapte a un entorno de trabajo estructurado y con volumen operativo relevante. Se valorará especialmente la responsabilidad, la constancia y la capacidad de dar soporte eficiente a la organización.

    Easy apply
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