Trabajos gestor cliente en TerrassaCrear alertas

Estamos buscando un/a Operador/a-Gestor/a de call center apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Terrassa. Tu misión será brindar asistencia excepcional a nuestros clientes, gestionando sus inquietudes y coordinando con los técnicos/as SAT. Funciones principales: Recepción de llamadas y atención al cliente Apertura y seguimiento de incidencias Gestión de agenda y programación de citas con técnicos/as SAT Resolución de problemas y gestión de incidencias de manera efectiva Mantenimiento de la documentación administrativa necesaria ¿Qué ofrecemos? Contrato temporal por ETT o sustitución de IT Salario según convenio. Dos posibles horarios; 1. Lunes de 9 a 14h y de 15 a 20h, de martes a sábado de 14 a 20h. Y/o Lunes de 7 a 13h y de 14 a 19h, de martes a viernes de 8 a 14h y sábados de 7 a 13h. Se requiere; Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica y gestión de incidencias Formación en Ciclo Formativo de Grado Medio o superior (FP) Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa Capacidad de resolución de problemas y flexibilidad ante cambios Experiencia en el manejo de centralitas y administración Habilidad en gestión del estrés y atención al cliente

En la Red de Agencias de Santalucía contamos con personas comprometidas, positivas, con actitud emprendedora y con ganas de marcarse nuevas metas. En la Agencia de Santalucía Seguros en TERRASSA, situada en La Rasa, 22 Bajo bajo abrimos proceso de selección para incorporar profesionales comerciales de la localidad y alrededores. ¿Eres una persona comunicativa y sientes pasión por estar en contacto con el cliente? ¿Te interesa adquirir nuevas habilidades y superarte día a día? Si resultas seleccionad@ recibirás formación y tendrás como soporte la aplicación de nuestra sistemática comercial para la comercialización de nuestros seguros, la captación de nuevos clientes y la atención de sus necesidades. Además, podrás solicitar las mejores herramientas tecnológicas que te permitirán estar más cerca del negocio, gestionar tu día a día de forma más efectiva y desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y actual. ¿Cuáles serán tus funciones? - Contactarás con particulares y empresas para incorporar nuevos clientes e incrementar el negocio. - Identificarás las necesidades de los clientes para emplear una venta por beneficios. - Podrás comercializar el porfolio asegurador, promocionando seguros patrimoniales y de personas. - Gestionarás a los clientes que contraten nuevas pólizas para fidelizar la cartera. - Analizarás resultados a través de Sales Force para reforzar tu desarrollo profesional. - ¿Qué ofrecemos?: - Formación continua, capacitación comercial, apoyo en la venta y soporte en la captación de nuevos clientes, así como en la cartera de clientes para realizar venta cruzada. - Remuneración competitiva, así como ingresos adicionales por cumplimiento de objetivos. - Cumplimiento de la Directiva de Distribución Europea, con la Obtención del Certificado de Gestor Comercial Nivel B. - Podrás solicitar una Tablet como herramienta digital de gestión, con línea de teléfono incluida y con los programas necesarios para ser eficaz con el cliente. - Y más beneficios que conocerás cuando formes parte de nuestro equipo! - Requisitos: - Estudios mínimos de Bachiller o FP. - Se valorará experiencia comercial, dotes comunicativas y competencias digitales. - Persona con disponibilidad de incorporación inmediata, proactiva, responsable y con gusto por la atención al cliente. - Si crees que encajas con el perfil y quieres profesionalizarte con nosotros, ¡Inscríbete!