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En Hotel Oasis seleccionamos Jefe/a de recepción para incorporación en nuestros hoteles en Barcelona . Si eres tenaz, responsable, sanamente ambicioso/a y motivado/a, nos encantará que crezcas con nosotros. Misión: Serás el/la responsable de organizar, dirigir y controlar el área de recepción, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizando los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, más satisfacción a los trabajadores y la máxima ocupación. Funciones: · Responsable de ayudar a los huéspedes con el registro de entrada y salida, además de todas las peticiones especiales de servicios o información. · Controlar la facturación del día, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes durante el día, así como las facturas a crédito derivadas al departamento de contabilidad. · Supervisar las asignaciones de habitaciones teniendo en cuenta los requerimientos del cliente. · Planificar con los departamentos de pisos y servicios técnicos, la realización de tareas especificas del día · Velar por hacer funcionar el área de recepción en consonancia con la filosofía y valores que lleven al hotel a otro nivel. · Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la creación de experiencias memorables y positivas transformando a cada miembro del equipo en un ejemplo y embajador de los valores de los hoteles. · Favorecer el buen clima laboral dentro del hotel, fomentando el trabajo en equipo, la colaboración entre todo el personal, con una visión integrada de cliente interno desarrollando un ambiente de trabajo distintivo. Nivel Mando intermedio Personal a cargo 1 - 12 Número de vacantes 1