Becario de Calidad de Contact Center
hace 12 días
€100–€250 mensual
Jornada completa
Sant Martí, Barcelona
¿Te consideras una persona dinámica y comprometida, buscas nuevos retos que te motiven y quieres realizar prácticas curriculares o extracurriculares en el departamento de Calidad?
¡Ésta vacante es para ti! En The Client Group, formado por CONTACT CENTER INSTITUTE, CLICC y SMARTCEX, nos especializamos en construir relaciones duraderas entre organizaciones y clientes, mediante una combinación de Customer y Employee Experience. La experiencia de cliente, empieza con la experiencia que ofrecemos a nuestro equipo, proporcionando un plan formativo y trato personalizado. Funciones:
*Soporte al departamento de Calidad en la realización de auditorías de llamadas y canales escritos. ¿Qué requisitos deberías aportar?
*Posibilidad de realizar convenio con tu escuela o universidad (de no contar con ello, te ofrecemos opciones).
*Se valorará la experiencia en el área de Calidad en Contact *Center y en la gestión del cumplimiento de los compromisos y estándares de calidad de un servicio.
*Capacidad para elaborar informes y para detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos y servicios. ¿Qué ofrecemos?
*Incorporación inmediata.
*Una Jornada laboral de 20 horas semanales de lunes a viernes.
*Horario de 9:00 a 13:00 horas.
*Remuneración: Los 6 primeros meses el becario/a cobrará 250 euros. A partir del 6º mes 400 euros. Al cumplir 1 año con nosotros se valorará que el becario pase a formar parte de nuestra plantilla, con un contrato de empresa.
*Lugar de trabajo: Teletrabajo + Oficinas de Barcelona. ¡Inscríbete y pasa a formar parte de este gran equipo!
