Jefe/a Postventa y Puesta en Marcha
4 days ago
Aizarnazábal
Wavegarden, líder mundial en olas artificiales, somos una ingeniería puntera dedicada a la investigación, diseño, fabricación e instalación y operación de sistemas generadores de olas y lagunas para la práctica del surf y buscamos un perfil de Jefe/a de Postventa y Puesta en Marcha. Formando parte de Montaje, SAT y puesta en marcha y en dependencia de la dirección del departamento, esta persona liderará y desarrollará esta área estratégica dentro de la organización. Objetivo del Puesto: Garantizar un servicio postventa de excelencia, orientado a asegurar una disponibilidad operativa del 99,9% de las instalaciones a lo largo de su vida útil. El/la profesional seleccionado/a será responsable de liderar el equipo actual y definir, junto con la dirección, el crecimiento y la evolución del área. Responsabilidades Principales • Planificar y ejecutar las acciones necesarias para la puesta en marcha de nuevas instalaciones, siguiendo los procedimientos establecidos por las diferentes áreas de ingeniería., • Organizar y supervisar el servicio de mantenimiento y postventa premium para nuestros clientes, conforme a los contratos y procedimientos vigentes., • Formar a los clientes en la ejecución del plan de mantenimiento, tanto del generador de olas como de sus sistemas periféricos., • En colaboración con el equipo de Calidad, identificar, reportar y proponer soluciones a las no conformidades detectadas, siguiendo los procedimientos internos de Wavegarden., • Participar activamente en la mejora continua de procesos y productos, así como en la ejecución de pruebas necesarias para su validación., • Contribuir a los proyectos internos del departamento orientados a su mejora y optimización., • Desarrollar y actualizar instrucciones y procedimientos, tanto internos como orientados al cliente, para mejorar la eficiencia y calidad del servicio. Requisitos del Perfil • Formación en Ingeniería Mecánica o similar., • Experiencia mínima de 6-8 años en puestos similares, preferentemente en entornos industriales e internacionales., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito, imprescindible para la comunicación con clientes., • Habilidades organizativas, proactividad y capacidad resolutiva. Buscamos una persona polivalente y con una gran orientación a la mejora y a cliente., • Experiencia en trabajo en equipo y trato directo con clientes., • Disponibilidad para viajar según las necesidades del proyecto. Se Valorará Positivamente • Conocimientos de otros idiomas., • Conocimientos en electricidad y/o tratamiento de aguas.
