Jefe/a de postventa SAT
17 hours ago
Girona
Jefe/a de Posventa | Sector Industrial ¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV. ¿Te motiva liderar equipos, estar cerca del cliente y asegurar que la experiencia no termina con la venta, sino que empieza ahí? Buscamos un/a Jefe/a de Posventa para liderar el área de servicio y garantizar la excelencia en la atención al cliente, la gestión de incidencias y el soporte técnico. ¿Cuál será tu misión? Asegurar un servicio postventa ágil, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente, liderando al equipo y optimizando procesos. Funciones principales • Liderar y coordinar el equipo de posventa (SAT / atención al cliente)., • Gestionar incidencias, reclamaciones y garantías., • Supervisar el servicio técnico y las intervenciones., • Asegurar tiempos de respuesta y calidad del servicio., • Coordinarse con los departamentos de ventas, producción y logística., • Analizar indicadores de servicio (KPI’s) y proponer mejoras., • Implementar procesos de mejora continua en el área., • Mantener una relación cercana con clientes clave. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en posiciones de posventa, SAT o servicio al cliente técnico., • Experiencia liderando equipos., • Perfil resolutivo, orientado al cliente y a resultados., • Buenas habilidades de comunicación y gestión de conflictos., • Capacidad organizativa y de priorización., • Valorable experiencia en entorno industrial o técnico. ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estable con responsabilidad y autonomía., • Posición clave en la relación con cliente., • Entorno dinámico y orientado a la mejora continua., • Buen ambiente de trabajo., • Rango salarial: 5 euros brutos anuales. xcskxlj Si te apasiona el servicio al cliente y quieres liderar un equipo con impacto directo en la experiencia del cliente, envíanos tu CV y hablamos.