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Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, K-way, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent y Starbucks. Visítenos en: www.percassi.com Como nuestro/a Jefe/a de sección (Coach) en la tienda del Centro Comercial La Zenia en Alicante, tu misión consistirá en ser el enlace entre el/la consumidor/a y la marca, proporcionando el más alto nivel de servicio y transmitir inspiración al cliente compartiendo la historia de marca. Responsabilidades del puesto: • Utilizar habilidades excepcionales de atención al cliente, técnicas de venta y conocimiento del producto para conectar a los clientes con el producto adecuado e impulsar las ventas., • Gestionar transacciones o situaciones de atención al cliente más complejas., • Proporcionar experiencia en una o más áreas o funciones (envío y recepción, tareas de caja y atención al cliente)., • Buscar formación y educación continuas para seguir desarrollando su experiencia., • Ayudar a los/as responsables a llevar a cabo programas formales de incorporación y formación para los/as empleados/as., • Colaborar en la prevención de pérdidas mediante un servicio proactivo de atención al cliente., • Ayudar a coordinar el trabajo de otros miembros del equipo., • Puede tener responsabilidades de apertura y cierre de tienda. Requisitos del puesto: • Título de bachillerato o equivalente., • 2 años de experiencia en gestión de equipos., • Conocimientos básicos de informática, incluido Microsoft Office., • Capacidad para trabajar fines de semana y festivos según sea necesario. Te ofrecemos: • Contrato indefinido., • Jornadas de trabajo de 5 o 6 días semanales, a elección del/a trabajador/a., • Descuentos de empleado/a en marcas del grupo Percassi., • Un sistema variable basado en el desempeño de la tienda en relación con los objetivos comerciales., • Posibilidad de crecimiento en NIKE y en las diferentes marcas de Percassi. PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/