Trabajos líder de gestión humana en PaternaCrear alertas

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. ¿Cuál será tu rol? Liderar y colaborar en el diseño técnico y en la integración de una plataforma de Trade Finance dentro del ecosistema del banco. 🧩¿Cuáles serán tus principales tareas? • Liderar el diseño técnico end-to-end de las integraciones entre la plataforma de Trade Finance y los sistemas del banco., • Definir soluciones técnicas con core banking, contabilidad/GL, riesgo, límites, canales, sistemas documentales, mensajería y sistemas satélite., • Participar de forma activa en el diseño técnico y revisión de APIs, eventos, colas/mensajería, interfaces, mapeos de datos, contratos de integración y modelos de seguridad., • Coordinar técnicamente con equipos de arquitectura, integración, desarrollo, vendor e integrador., • Revisar documentación técnica, diagramas de arquitectura, flujos de integración, especificaciones de APIs, mappings y dependencias entre sistemas., • Identificar riesgos técnicos, dependencias, gaps de integración y posibles impactos en la arquitectura del banco., • Asegurar trazabilidad, robustez operativa, gestión de errores, monitorización y resolución de incidencias técnicas., • Actuar como interlocutor técnico senior frente a equipos internos y externos 🏅¿Qué buscamos? • Experiencia sólida como referente técnico en implantación/integración de plataformas bancarias., • Conocimientos y experiencia desarrollando, parametrizando y configurando plataformas bancarias., • Experiencia demostrable integrando core bancario en banca corporativa., • Experiencia hands-on en APIs, mensajería, eventos, interfaces y resolución de incidencias técnicas., • Capacidad para moverse entre arquitectura de alto nivel y diseño técnico detallado., • Experiencia en Trade Finance o plataformas transaccionales similares., • Nivel de inglés C1/C2 Deseables: • Conocimiento funcional de Trade Finance: créditos documentarios, garantías y cobranzas., • Experiencia con Finastra Trade Innovation., • Experiencia en transformación o sustitución de plataformas legacy. ¿Qué esperamos de ti? • Ganas de desarrollarte en una compañía líder en servicios de consultoría IT, • Fuertes habilidades comunicativas con interlocutores senior y Top Management., • Proactividad y autonomía, • Flexibilidad y habilidad para trabajar en entornos de presión., • Orientación al desempeño de calidad., • Pensamiento analítico y conceptual., • Trabajo colaborativo y efectivo en una dinámica de grupo, a menudo virtual., • Resolución de problemas, capacidad de estructurar y definir análisis para sacar conclusiones. ¿Qué te ofrecemos? Si aún te estás pensando si NTT Data es tu sitio, si pasas a formar parte del equipo te ofrecemos: • Estabilidad laboral, mediante un contrato indefinido, • Retribución competitiva y revisiones anuales., • Facilidad de conciliación de tu vida personal y laboral, gracias a la flexibilidad horaria., • Beneficios sociales, • Entorno de aprendizaje en una empresa con una cultura orientada a las personas En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. ¿Cuál será tu rol? Te encargarás de liderar el diseño técnico y la integración de una plataforma del ámbito de lending dentro del ecosistema del banco, asegurando una implantación robusta, escalable y alineada con la arquitectura corporativa. 🧩¿Cuáles serán tus principales tareas? • Liderar el diseño técnico de la implantación e integración de la plataforma., • Definir integraciones con core banking, contabilidad/GL, riesgo, límites, clientes, pagos, canales y otros sistemas satélite., • Participar hands-on en APIs, mensajería, eventos, interfaces, mapeos, seguridad y troubleshooting., • Coordinar técnicamente con arquitectura, integración, vendor, integrador y equipos del banco., • Asegurar robustez técnica, trazabilidad de flujos y gestión de dependencias e incidencias. 🏅¿Qué buscamos? • Experiencia sólida como Senior Technical Lead/Solution Lead en implantación e integración de plataformas bancarias., • Experiencia en integración de sistemas bancarios complejos, idealmente en entornos de banca corporativa/CIB., • Experiencia hands-on en APIs, mensajería, eventos, diseño de interfaces y resolución de incidencias técnicas., • Capacidad para moverse entre arquitectura de alto nivel y diseño técnico detallado., • Experiencia liderando técnicamente iniciativas con múltiples sistemas e interlocutores., • Ingles mínimo C1. Además, valoraremos muy positivamente si aportas... • Experiencia en Finastra Loan IQ, • Conocimiento funcional del ciclo de vida del préstamo en banca corporativa o sindicada., • Experiencia en transformación o sustitución de plataformas legacy. ¿Qué esperamos de ti? • Ganas de desarrollarte en una compañía líder en servicios de consultoría IT, • Fuertes habilidades comunicativas con interlocutores senior y Top Management., • Proactividad y autonomía, • Flexibilidad y habilidad para trabajar en entornos de presión., • Orientación al desempeño de calidad., • Pensamiento analítico y conceptual., • Trabajo colaborativo y efectivo en una dinámica de grupo, a menudo virtual., • Resolución de problemas, capacidad de estructurar y definir análisis para sacar conclusiones. ¿Qué te ofrecemos? Si aún te estás pensando si NTT Data es tu sitio, si pasas a formar parte del equipo te ofrecemos: • Estabilidad laboral, mediante un contrato indefinido, • Retribución competitiva y revisiones anuales., • Facilidad de conciliación de tu vida personal y laboral, gracias a la flexibilidad horaria., • Beneficios sociales, • Entorno de aprendizaje en una empresa con una cultura orientada a las personas En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

En Decskill, creemos que la excelencia tecnológica está impulsada por el talento humano. Somos una consultora de IT con más de 10 años de experiencia consolidada en el mercado, enfocada en construir relaciones a largo plazo tanto con nuestros clientes como con nuestros profesionales. Hoy somos una comunidad de más de 800 profesionales trabajando desde Lisboa, Oporto y Madrid, contribuyendo a iniciativas tecnológicas de alto impacto. Como parte del Grupo Astek, combinamos una cultura local sólida con presencia global, activos en cerca de 23 países en 4 continentes. Esto nos permite ofrecer un contexto internacional, retos diversos y oportunidades de carrera a largo plazo, manteniéndonos siempre cerca de nuestros equipos. A quién queremos conocer Buscamos un/a Business Relationship Manager (BRM) para incorporarse a un proyecto en una empresa líder en soluciones de software cloud, con fuerte presencia internacional y en pleno crecimiento. El/la candidato/a será el referente operativo entre los equipos de operaciones y los stakeholders del negocio, garantizando la calidad y evolución continua de los servicios cloud entregados a clientes. 📍 Ubicación: Madrid (híbrido) 🗣️ Idiomas: Español e inglés obligatorios | Francés (nivel profesional) muy valorable Responsabilidades: • Actuar como punto de referencia operativo para los servicios Cloud gestionados por el equipo de Service Delivery Management, • Coordinar operaciones complejas de evolución de servicios (preparación e implementación), • Coordinar operaciones técnicas en colaboración con los equipos de ingeniería, • Proponer y coordinar acciones para la industrialización de los servicios, • Elaborar y facilitar Análisis de Causa Raíz (RCAs), • Producir los KPIs necesarios para el seguimiento del nivel de servicio del cliente, • Dar soporte al Project Manager en la gestión de riesgos (calidad, contractuales, planificación) e implementar planes de acción, • Coordinar el Change Advisory Board (CAB) de los productos asignados Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia en gestión de service delivery, preferiblemente en entornos de software cloud, • Buen conocimiento de tecnologías cloud, arquitecturas SaaS e infraestructura IT, • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar con clientes a distintos niveles de interlocución, • Capacidad de autoorganización en entornos cambiantes, • Orientación al cliente y enfoque proactivo en la anticipación y resolución de problemas, • Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multifuncionales, • Español e inglés obligatorios Se valorará: • Certificación en ITIL, ServiceNow, PowerBI o equivalente, • Francés a nivel profesional ¿Buscas un entorno que valore la curiosidad y el compromiso? Aquí tu contribución tiene un impacto real y el crecimiento individual se toma en serio. Encuentra con nosotros la oportunidad adecuada para crecer. Qué puedes esperar de nosotros • Proyectos a largo plazo con contexto nacional e internacional, • Oportunidades de crecimiento técnico y profesional, • Una cultura people-first, basada en la transparencia y la confianza, • Equipos que valoran la autonomía, la colaboración y la estabilidad 🚀 Únete a nosotros, ¡tu próximo reto puede empezar aquí! **En Decskill, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos una cultura de diversidad e inclusión, donde la selección y el desarrollo profesional se basan únicamente en el talento, independientemente de la edad, género, etnia, raza, nacionalidad o cualquier otra forma de discriminación incompatible con la dignidad humana. #CloudSoftware #SaaS #ServiceDelivery #BRM #CustomerSuccess #Hiring #TechJobs #Decskill

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. ¿Cuál será tu rol? Participarás en proyectos de transformación dentro del ámbito de banca corporativa realizando el análisis funcional y definición de requerimientos de negocio. 🧩¿Cuáles serán tus principales tareas? • Revisión de configuración funcional, documentación y trazabilidad de procesos., • Traducción de necesidades de negocio a soluciones viables dentro del ecosistema Loan IQ., • Participación en sesiones de trabajo, identificación de brechas funcionales y soporte funcional al proyecto., • Validación de parametrización, diseño de interfaces y soporte en pruebas funcionales y pruebas de aceptación de usuario., • Interlocución directa con negocio, IT y proveedor., • Valorable conocimiento o interés en financiación estructurada, financiación de exportaciones con cobert. 🏅¿Qué buscamos? • Experiencia sólida como Analista Funcional en banca corporativa realizando procesos de gestión operativa, modificaciones contractuales, comisiones, operaciones vencidas, flujos de caja, contabilidad y mapeo contable al libro mayor., • Experiencia previa en Loan IQ (Finastra) ¿Qué esperamos de ti? • Ganas de desarrollarte en una compañía líder en servicios de consultoría IT, • Fuertes habilidades comunicativas con interlocutores senior y Top Management., • Proactividad y autonomía, • Flexibilidad y habilidad para trabajar en entornos de presión., • Orientación al desempeño de calidad., • Pensamiento analítico y conceptual., • Trabajo colaborativo y efectivo en una dinámica de grupo, a menudo virtual., • Resolución de problemas, capacidad de estructurar y definir análisis para sacar conclusiones. ¿Qué te ofrecemos? Si aún te estás pensando si NTT Data es tu sitio, si pasas a formar parte del equipo te ofrecemos: • Estabilidad laboral, mediante un contrato indefinido, • Retribución competitiva y revisiones anuales., • Facilidad de conciliación de tu vida personal y laboral, gracias a la flexibilidad horaria., • Beneficios sociales, • Entorno de aprendizaje en una empresa con una cultura orientada a las personas En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. ¿Cuál será tu rol? Te encargarás de liderar el diseño técnico y la integración de una plataforma del ámbito de lending dentro del ecosistema del banco, asegurando una implantación robusta, escalable y alineada con la arquitectura corporativa. 🧩¿Cuáles serán tus principales tareas? • Liderar el diseño técnico de la implantación e integración de la plataforma., • Definir integraciones con core banking, contabilidad/GL, riesgo, límites, clientes, pagos, canales y otros sistemas satélite., • Participar hands-on en APIs, mensajería, eventos, interfaces, mapeos, seguridad y troubleshooting., • Coordinar técnicamente con arquitectura, integración, vendor, integrador y equipos del banco., • Asegurar robustez técnica, trazabilidad de flujos y gestión de dependencias e incidencias. 🏅¿Qué buscamos? • Experiencia sólida como Senior Technical Lead/Solution Lead en implantación e integración de plataformas bancarias., • Experiencia en integración de sistemas bancarios complejos, idealmente en entornos de banca corporativa/CIB., • Experiencia hands-on en APIs, mensajería, eventos, diseño de interfaces y resolución de incidencias técnicas., • Experiencia liderando técnicamente iniciativas con múltiples sistemas e interlocutores. Además, valoraremos muy positivamente si aportas... • Experiencia en Finastra Loan IQ o sistema equivalente como Clan Delta., • Conocimiento funcional del ciclo de vida del préstamo en banca corporativa o sindicada., • Experiencia en transformación o sustitución de plataformas legacy., • Inglés B2 ¿Qué esperamos de ti? • Ganas de desarrollarte en una compañía líder en servicios de consultoría IT, • Fuertes habilidades comunicativas con interlocutores senior y Top Management., • Proactividad y autonomía, • Flexibilidad y habilidad para trabajar en entornos de presión., • Orientación al desempeño de calidad., • Pensamiento analítico y conceptual., • Trabajo colaborativo y efectivo en una dinámica de grupo, a menudo virtual., • Resolución de problemas, capacidad de estructurar y definir análisis para sacar conclusiones. ¿Qué te ofrecemos? Si aún te estás pensando si NTT Data es tu sitio, si pasas a formar parte del equipo te ofrecemos: • Estabilidad laboral, mediante un contrato indefinido, • Retribución competitiva y revisiones anuales., • Facilidad de conciliación de tu vida personal y laboral, gracias a la flexibilidad horaria., • Beneficios sociales, • Entorno de aprendizaje en una empresa con una cultura orientada a las personas En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. ¿Cuál será tu rol? Participarás en proyectos de transformación dentro del ámbito de banca corporativa realizando el análisis funcional y definición de requerimientos de negocio. 🧩¿Cuáles serán tus principales tareas? • Revisión de configuración funcional, documentación y trazabilidad de procesos., • Traducción de necesidades de negocio a soluciones viables dentro del ecosistema Loan IQ., • Participación en sesiones de trabajo, identificación de brechas funcionales y soporte funcional al proyecto., • Validación de parametrización, diseño de interfaces y soporte en pruebas funcionales y pruebas de aceptación de usuario., • Interlocución directa con negocio, IT y proveedor., • Valorable conocimiento o interés en financiación estructurada, financiación de exportaciones con cobert. 🏅¿Qué buscamos? • Experiencia sólida como Analista Funcional en banca corporativa realizando procesos de gestión operativa, modificaciones contractuales, comisiones, operaciones vencidas, flujos de caja, contabilidad y mapeo contable al libro mayor., • Experiencia previa en Loan IQ (Finastra) ¿Qué esperamos de ti? • Ganas de desarrollarte en una compañía líder en servicios de consultoría IT, • Fuertes habilidades comunicativas con interlocutores senior y Top Management., • Proactividad y autonomía, • Flexibilidad y habilidad para trabajar en entornos de presión., • Orientación al desempeño de calidad., • Pensamiento analítico y conceptual., • Trabajo colaborativo y efectivo en una dinámica de grupo, a menudo virtual., • Resolución de problemas, capacidad de estructurar y definir análisis para sacar conclusiones., • Inglés alto ¿Qué te ofrecemos? Si aún te estás pensando si NTT Data es tu sitio, si pasas a formar parte del equipo te ofrecemos: • Estabilidad laboral, mediante un contrato indefinido, • Retribución competitiva y revisiones anuales., • Facilidad de conciliación de tu vida personal y laboral, gracias a la flexibilidad horaria., • Beneficios sociales, • Entorno de aprendizaje en una empresa con una cultura orientada a las personas En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. ¿Cuál será tu rol? Participarás en proyectos de transformación dentro del ámbito de banca corporativa realizando el análisis funcional y definición de requerimientos de negocio. 🧩¿Cuáles serán tus principales tareas? • Revisión de configuración funcional, documentación y trazabilidad de procesos., • Traducción de necesidades de negocio a soluciones viables dentro del ecosistema Loan IQ., • Participación en sesiones de trabajo, identificación de brechas funcionales y soporte funcional al proyecto., • Validación de parametrización, diseño de interfaces y soporte en pruebas funcionales y pruebas de aceptación de usuario., • Interlocución directa con negocio, IT y proveedor., • Valorable conocimiento o interés en financiación estructurada, financiación de exportaciones con cobert. 🏅¿Qué buscamos? • Experiencia sólida como Analista Funcional en banca corporativa realizando procesos de gestión operativa, modificaciones contractuales, comisiones, operaciones vencidas, flujos de caja, contabilidad y mapeo contable al libro mayor., • Experiencia previa en Loan IQ (Finastra) ¿Qué esperamos de ti? • Ganas de desarrollarte en una compañía líder en servicios de consultoría IT, • Fuertes habilidades comunicativas con interlocutores senior y Top Management., • Proactividad y autonomía, • Flexibilidad y habilidad para trabajar en entornos de presión., • Orientación al desempeño de calidad., • Pensamiento analítico y conceptual., • Trabajo colaborativo y efectivo en una dinámica de grupo, a menudo virtual., • Resolución de problemas, capacidad de estructurar y definir análisis para sacar conclusiones., • Inglés alto ¿Qué te ofrecemos? Si aún te estás pensando si NTT Data es tu sitio, si pasas a formar parte del equipo te ofrecemos: • Estabilidad laboral, mediante un contrato indefinido, • Retribución competitiva y revisiones anuales., • Facilidad de conciliación de tu vida personal y laboral, gracias a la flexibilidad horaria., • Beneficios sociales, • Entorno de aprendizaje en una empresa con una cultura orientada a las personas En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

En Decskill, creemos que la excelencia tecnológica está impulsada por el talento humano. Somos una consultora de IT con más de 10 años de experiencia consolidada en el mercado, enfocada en construir relaciones a largo plazo tanto con nuestros clientes como con nuestros profesionales. Hoy somos una comunidad de más de 800 profesionales trabajando desde Lisboa, Oporto y Madrid, contribuyendo a iniciativas tecnológicas de alto impacto. Como parte del Grupo Astek, combinamos una cultura local sólida con presencia global, activos en cerca de 23 países en 4 continentes. Esto nos permite ofrecer un contexto internacional, retos diversos y oportunidades de carrera a largo plazo, manteniéndonos siempre cerca de nuestros equipos. A quién queremos conocer Buscamos un/a Business Relationship Manager (BRM) para incorporarse a un proyecto en una empresa líder en soluciones de software cloud , con fuerte presencia internacional y en pleno crecimiento. El/la candidato/a será el referente operativo entre los equipos de operaciones y los stakeholders del negocio, garantizando la calidad y evolución continua de los servicios cloud entregados a clientes. Ubicación: Madrid (híbrido) ️ Idiomas: Español e inglés obligatorios | Francés (nivel profesional) muy valorable Responsabilidades: • Actuar como punto de referencia operativo para los servicios Cloud gestionados por el equipo de Service Delivery Management, • Coordinar operaciones complejas de evolución de servicios (preparación e implementación), • Coordinar operaciones técnicas en colaboración con los equipos de ingeniería, • Proponer y coordinar acciones para la industrialización de los servicios, • Elaborar y facilitar Análisis de Causa Raíz (RCAs), • Producir los KPIs necesarios para el seguimiento del nivel de servicio del cliente, • Dar soporte al Project Manager en la gestión de riesgos (calidad, contractuales, planificación) e implementar planes de acción, • Coordinar el Change Advisory Board (CAB) de los productos asignados Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia en gestión de service delivery, preferiblemente en entornos de software cloud, • Buen conocimiento de tecnologías cloud, arquitecturas SaaS e infraestructura IT, • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar con clientes a distintos niveles de interlocución, • Capacidad de autoorganización en entornos cambiantes, • Orientación al cliente y enfoque proactivo en la anticipación y resolución de problemas, • Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multifuncionales, • Español e inglés obligatorios Se valorará: • Certificación en ITIL, ServiceNow, PowerBI o equivalente, • Francés a nivel profesional ¿Buscas un entorno que valore la curiosidad y el compromiso? Aquí tu contribución tiene un impacto real y el crecimiento individual se toma en serio. Encuentra con nosotros la oportunidad adecuada para crecer. Qué puedes esperar de nosotros • Proyectos a largo plazo con contexto nacional e internacional, • Oportunidades de crecimiento técnico y profesional, • Una cultura people-first, basada en la transparencia y la confianza, • Equipos que valoran la autonomía, la colaboración y la estabilidad Únete a nosotros, ¡tu próximo reto puede empezar aquí! **En Decskill, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos una cultura de diversidad e inclusión, donde la selección y el desarrollo profesional se basan únicamente en el talento, independientemente de la edad, género, etnia, raza, nacionalidad o cualquier otra forma de discriminación incompatible con la dignidad humana. #CloudSoftware #SaaS #ServiceDelivery #BRM #CustomerSuccess #Hiring #TechJobs #Decskill

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