Técnico/a de Control Asistencial (Temporal)
hace 3 días
Madrid
Desde Adecco buscamos incorporar un/a Técnico/a de Control Asistencial para una posición temporal, con el objetivo de reforzar el seguimiento y la supervisión de la prestación de servicios asistenciales. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la garantía de la calidad del servicio, asegurando que los procesos se ejecutan conforme a los estándares establecidos, los procedimientos internos y la normativa vigente. El puesto se ubica en la zona de Arturo Soria (Madrid) y se desarrolla en modalidad presencial, dentro de un entorno dinámico y orientado a la mejora continua. La jornada es completa, con un horario que combina flexibilidad de entrada por la mañana y jornada intensiva durante el periodo estival. La principal misión del puesto es supervisar y verificar la correcta ejecución de los servicios asistenciales, velando por la calidad de la atención al usuario y por la eficiencia de las operaciones. Para ello, la persona será responsable de revisar el cumplimiento de protocolos y normativas, detectar posibles desviaciones y coordinar acciones correctivas junto con los equipos implicados. Entre sus funciones destacan la gestión y el seguimiento de incidencias relacionadas con la prestación del servicio, así como el análisis de las mismas para identificar oportunidades de mejora. Además, tendrá un papel relevante en la validación de documentación asistencial y registros operativos, asegurando que toda la información esté correctamente cumplimentada y alineada con los requisitos establecidos. El/la Técnico/a de Control Asistencial trabajará de manera transversal con diferentes departamentos, como operaciones, administración y calidad, lo que requiere una buena capacidad de comunicación y coordinación. Asimismo, elaborará informes periódicos de seguimiento de la actividad, aportando una visión analítica que contribuya a la toma de decisiones y a la optimización de procesos. Otra de las responsabilidades importantes será proponer mejoras en los procedimientos y en la operativa diaria, con el objetivo de incrementar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario. También deberá garantizar el correcto uso de las herramientas tecnológicas y sistemas de gestión asistencial, así como dar soporte en procesos de auditoría interna y externa. En cuanto al perfil requerido, se busca una persona con Formación Profesional de Grado Superior o titulación universitaria en áreas relacionadas con administración, salud o gestión sanitario/a. Se valorará especialmente la experiencia previa en funciones de control, gestión operativa o dentro del ámbito asistencial, aunque no es imprescindible si se cuenta con una base formativa adecuada. Es importante que la persona tenga conocimientos en gestión de procesos asistenciales y, de forma adicional, en normativa sanitario/a y calidad. También se requiere manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel y sistemas de gestión. A nivel competencial, se buscan perfiles con alta capacidad analítica y atención al detalle, que sean organizados y sepan gestionar su tiempo de forma eficiente. Es fundamental la capacidad para trabajar en equipo, comunicarse de manera efectiva y resolver problemas de forma ágil. Asimismo, se valorará una actitud proactiva, orientada a la mejora continua y al cliente o usuario. Se trata de una oportunidad interesante para desarrollarse en un entorno profesional enfocado en la calidad asistencial, adquiriendo experiencia en control operativo y mejora de procesos dentro del sector. La posición ofrece un entorno colaborativo, donde se fomenta la implicación y la aportación de ideas para optimizar el servicio. En cuanto a las condiciones, el contrato es de carácter temporal, con una retribución de 10,10 euros brutos por hora y un plus de dietas de 11,30 euros. El horario es de lunes a jueves con jornada partida y viernes intensivo, además de jornada intensiva completa durante los meses de verano. Requisitos Formación: Formación Profesional de Grado Superior o titulación universitaria en administración, salud, gestión sanitario/a o áreas relacionadas. Experiencia: Experiencia previa en puestos de control, gestión operativa o servicios asistenciales (valorable). Conocimientos: Gestión de procesos asistenciales. Normativa sanitario/a y calidad asistencial (valorable). Manejo de herramientas informáticas (Excel, sistemas de gestión, CRM). ¿Qué ofrecemos? Condiciones Horario: Lunes a jueves: de 08:00/09:00 a 17:00/18:00 Viernes: de 08:00 a 15:00 Jornada intensiva de verano (15/06 al 15/09): de 08:00 a 15:00 Salario: 10,10 €/hora brutos Dietas: 11,30 € Ubicación: Arturo Soria (Madrid) Tipo de contrato: Temporal Jornada: Completa (40 horas semanales) Modalidad: Presencial