Trabajos manuales en OviedoCrear alertas

Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático /Operador-a Helpdesk Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 10.200 empleados, con una facturación de 3.000 millones de euros, que cubre toda la cadena de negocio digital: desde el equipamiento, hasta los servicios e incluso la financiación. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 12 emplazamientos, más de 350 M€ de facturación y mas de 1.000 empleados. Buscamos técnicos con amplios conocimientos en gestión de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows. Descripción del puesto: Las principales funciones del puesto serán estar al día en las tecnologías de gestión de dispositivos tanto de los fabricantes de hardware como de sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) como de las herramientas de gestión (MDMs). Resolución de incidencias de estilo HR en Remoto para cliente. Coordinar con Técnicos/as de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias. Tratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias vía telefónica. Realizar documentación necesaria para establecer protocolos de actuación Categorizar incidencias y escalar a equipo de soporte específicos. Requerimientos: • Experiencia en gestión de dispositivos, según sistema operativo: o iOS – iPadOS o macOS o Android o Windows • Experiencia en la resolución de incidencias de microinformática tanto de estilo hardware como software para el puesto de trabajo. • Resolución de incidencias telefónicas y a través de herramientas de ticketing • Proactividad a la hora de trabajar • Empatizar con el cliente y los técnicos que se atiendan por teléfono • Realización y documentación de instalaciones, así como manuales para el área técnica. Oferta: • Contrato Indefinido • Trabajo presencial en Polígono industrial en Nuevos Roces, Calle Arquímedes. • Salario competitivo en función de experiencia y conocimientos demostrables • Horario de Lunes a viernes de 09h a 18h. • Posibilidad de proyección dentro de una compañía líder en el sector digital. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: RESPONSABLE : ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS SAU, A63319008, C/ Cardenal Marcelo Spínola 4. 28016 Madrid. | DATOS RECOGIDOS : Identificación personal y de contacto, currículo vitae, experiencia laboral y académica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentación de las entrevistas. | FINALIDAD : Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección. | PLAZO DE CONSERVACIÓN : Máximo 24 meses. | LEGITIMACIÓN : Aplicación de medidas precontractuales así como la intención de concluir un contrato. | CESIONES Y DESTINATARIOS : Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. | EJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO : Puede ejercer sus derechos así como a ampliar la información sobre el tratamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónico: y a presentar su reclamación ante la autoridad local competente.

¡Estamos contratando! Si te identificas como un Full-Stack (Java, Spring, MySQL, Angular, AngularJS), tienes inquietudes por la innovación, consultoría, dispones de capacidad resolutiva, para trabajar de forma autónoma y en equipo, con capacidad de enfrentarte a retos, analizar los problemas y proponer soluciones, no busques más tenemos un hueco para ti. Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 10.200 empleados, con una facturación de 3.000 millones de euros, que cubre toda la cadena de negocio digital: desde el equipamiento, hasta los servicios e incluso la financiación. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 12 emplazamientos, más de 350 M€ de facturación y 950 empleados. ¡No lo dudes más, únete al equipo Tus funciones: • Diseñar y desarrollar aplicaciones web full stack completas., • Integrar el front-end y back-end de las aplicaciones., • Implementar arquitecturas full stack escalables y robustas., • Optimizar el rendimiento de las aplicaciones., • Implementar las mejores prácticas de desarrollo full stack., • Realización y documentación de manuales técnicos de procesamientos., • Colaborar con stakeholders y otros equipos., • Asegurar la calidad, seguridad y usabilidad de las aplicaciones Eres el candidato/a ideal si: • Experiencia trabajando con Java, Spring y Angular o AngularJs., • Conocimientos solidos de MySQL realizando consultas avanzadas., • Experiencia con herramientas de desarrollo web., • Valorable experiencia con Vue.JS y Nest.JS, • Capacidad de trabajar en equipo., • Habilidades de análisis y resolución de problemas complejos de forma autónoma, • Amplia experiencia en diseño y arquitectura de aplicaciones web y full stack ¿Qué ofrecemos? Como parte de este puesto, trabajarás en un equipo altamente integrado con la oportunidad y las herramientas para crecer, desarrollar e impulsar tu carrera. Tú defines el éxito; Econocom proporciona las herramientas y flexibilidad para tener un impacto significativo en tu carrera. • Incorporación inmediata con contrato indefinido., • Salario Competitivo en función de experiencia demostrable, • Jornada intensiva todos los viernes y en los meses de julio y agosto., • Trabajo con horario flexible de entrada/salida y modelo híbrido de trabajo., • Entorno de trabajo agradable donde tendrás la oportunidad de formación y desarrollo profesional dentro de una empresa de referencia en servicios de consultoría y transformación digital. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: RESPONSABLE: ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS SAU, A63319008, C/ Cardenal Marcelo Spínola 4. 28016 Madrid. | DATOS RECOGIDOS: Identificación personal y de contacto, currículo vitae, experiencia laboral y académica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentación de las entrevistas. | FINALIDAD: Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección. | PLAZO DE CONSERVACIÓN: Máximo 24 meses. | LEGITIMACIÓN: Aplicación de medidas precontractuales así como la intención de concluir un contrato. | CESIONES Y DESTINATARIOS: Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. | EJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO: Puede ejercer sus derechos así como a ampliar la información sobre el tratamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónico: y a presentar su reclamación ante la autoridad local competente.

¡Estamos contratando! Si te identificas como un/a Responsable de Calidad y Satisfacción al Cliente, tienes experiencia en el trato directo con clientes, así como experiencia estableciendo KPIs y SLAs, además de su revisión reportando al Manager del área para así establecer procedimientos y manuales de actuación, flujogramas de trabajo, análisis de métricas y dispones de dotes de liderazgo, para gestionar y coordinar el departamento técnico, no busques más, tenemos un hueco para ti. Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 10.200 empleados, con una facturación de 3.000 millones de euros, que cubre toda la cadena de negocio digital: desde el equipamiento, hasta los servicios e incluso la financiación. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 12 emplazamientos, más de 350 M€ de facturación y más de 1.000 empleados/as. Este puesto es un figura de conexión y coordinación para cumplir los objetivos de respuesta con los clientes y gestionar sus expectativas, tanto de calidad del servicio como de tiempos y formas de respuesta, así como, de análisis de Kpis y SLAs que permita a la dirección la toma de decisiones con respecto a la mejora de la productividad y eficacia en el departamento de atención técnica al cliente. Va a supervisar la entrega de servicios de TI para satisfacer las necesidades del negocio y sus clientes, además de mantener altos estándares en la entrega de servicios de TI, influyendo directamente en la satisfacción del cliente y la eficiencia organizacional. Tus funciones: • Resolver rápidamente los problemas relacionados con el servicio y mejoran continuamente la calidad de los servicios entregados., • Estrategia y Diseño del Servicio: Desarrollar e implementar estrategias de gestión de servicios de TI (ITSM) que se alineen con los objetivos de la organización. Esto incluye diseñar nuevos servicios o modificar los existentes para mejorar la eficiencia y eficacia., • Operaciones y Entrega de Servicios: Supervisar las operaciones diarias de TI y garantizar que todos los servicios se entreguen de acuerdo con los estándares acordados. Esto implica monitorear el rendimiento del servicio, gestionar incidentes y asegurar la disponibilidad y fiabilidad de los servicios de TI., • Gestión de Proveedores y Contratos: Gestionar las relaciones con proveedores externos y prestadores de servicios. Negociar contratos, asegurar que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y lidiar con cualquier problema que surja de servicios de terceros., • Gestión de Incidentes y Problemas: Coordinar la respuesta a incidentes y problemas de TI. Esto incluye identificar la causa raíz de los problemas, minimizar el impacto en las operaciones comerciales y asegurar una resolución oportuna., • Gestión de Cambios: Supervisar los cambios en los servicios y la infraestructura de TI. Esto implica evaluar el impacto potencial de los cambios, planificar e implementar cambios de manera controlada y asegurar una mínima interrupción de las operaciones comerciales., • Rendimiento y Reporte de Servicios: Monitorear y reportar el rendimiento de los servicios de TI. Crear y mantener paneles e informes que proporcionen información sobre el rendimiento del servicio, y utilizar estos datos para impulsar la mejora continua., • Experiencia analizando Kpis y SLAs relativos al departamento técnico al Cliente (SAT - CAU)., • Herramientas ITSM: Software como ServiceNow, BMC Remedy y Cherwell Service Management para gestionar y automatizar procesos de gestión de servicios de TI, incluidos incidentes, problemas y gestión de cambios., • Herramientas de Soporte Remoto: Soluciones como TeamViewer, LogMeIn y AnyDesk para proporcionar soporte remoto a los usuarios, resolviendo problemas sin necesidad de presencia física., • Herramientas de Reporte y Análisis: Herramientas como Power BI, Tableau y Splunk para analizar datos de rendimiento del servicio, crear tableros y generar informes que proporcionan información sobre la entrega de servicios de TI., • Experiencia en la resolución y trato directo con cliente., • Nivel de Inglés Fluido. (Imprescindible). Como parte de este puesto, trabajarás en un equipo altamente integrado con la oportunidad y las herramientas para crecer, desarrollar e impulsar tu carrera. Tú defines el éxito; Econocom proporciona las herramientas y flexibilidad para tener un impacto significativo en tu carrera. • Incorporación inmediata en nuestras oficinas de Gijón., • Salario Competitivo en función de experiencia demostrable., • Entorno de trabajo agradable donde tendrás la oportunidad de formación y desarrollo profesional dentro de una empresa de referencia en servicios de consultoría y transformación digital.