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  • Dependienta de tienda - Sales assistant - Asesora de moda
    Dependienta de tienda - Sales assistant - Asesora de moda
    23 days ago
    Part-time
    Ciutat Vella, Barcelona

    La Masía de La Pubilla nació en agosto de 2024 con el objetivo de crear una tienda única en el corazón de Barcelona. Inspirada en el encanto de lo artesanal y lo auténtico, esta boutique combina moda exclusiva con una selección cuidada de bisutería, bolsos hechos con fibras naturales, accesorios rústicos y llamativos, así como piezas de decoración y objetos de regalo con mucho carácter. Aquí encontrarás desde bufandas de cachemir a precios increíbles, hasta bolsos de piel y ante diseñados localmente, joyería de acero inoxidable, souvenirs, artículos de papelería, menaje, ropa de hogar y tesoros para niños y niñas. Cada rincón está pensado para sorprender y enamorar, con productos originales, bien seleccionados y a precios justos. Funciones principales: • Preparación y empaquetado de productos con el cuidado distintivo de la marca., • Organización y mantenimiento de la tienda, incluyendo reposición, etiquetado y presentación visual de productos., • Conocimiento actualizado de las colecciones para ofrecer una atención informada. Requisitos: • Idiomas, español, inglés valorable catalán., • Habilidad en venta cruzada y asesoramiento en estilo., • Proactividad, organización y atención al detalle. Condiciones: • Incorporación inmediata con contrato indefinido., • Salario fijo más comisiones atractivas., • Ambiente dinámico y oportunidad de crecimiento en una marca ética y en expansión.

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  • Guest relations supervisor
    Guest relations supervisor
    5 days ago
    Full-time
    Barcelona

    MISIÓNDar soporte al/a Guest Relations Manager, Assistant Front of House Manager y FOH Manager en la organización, a la dirección y el control del área de Recepción y Conserjeria. Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales. RESPONSABILIDADES Y TAREAS:OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES -Organizar las actividades del departamento distribuyendo el trabajo según las previsiones y asignando tareas específicas según necesidades concretas de acuerdo con los índices de ocupación, entrada o salida de grupos, prórrogas de estancias, etc. -Supervisar el planning de reservas a corto, medio y largo plazo, teniendo en cuenta situaciones de overbooking para proponer y llevar a cabo las acciones pertinentes. Revisar las listas de no show, clientela VIP, rooming list, etc. -Organizar la llegada de grupos. -Confeccionar y supervisar los informes diarios de ocupación. -Coordinar con el/la Gobernante/a las actividades que conciernen a ambos departamentos: partes de conciliación de habitaciones, habitaciones de entrada y salida, cambios de habitaciones, clientes especiales, bloqueos, etc.). -Revisar llegadas del día con la gobernanta asi como los amenities a poner en las habitaciones. Realizar cambio de asignaciones si es necesario. -Realizar las tareas y funciones propias de la recepción, interviniendo de forma personal como elemento de apoyo para su personal dependiente, con objeto de agilizar el proceso. -Supervisar las actividades realizadas en su área, con objeto de maximizar el rendimiento de los servicios y verificar que la clientela ha recibido una prestación acorde con la esperada. -Recibir y atender personalmente a la clientela VIP u otros/as que por su importancia para el hotel se considere necesario, verificando la asignación de sus habitaciones. -Atender y responder de manera eficaz, amable y discreta las reclamaciones y quejas planteadas por la clientela, mediante la utilización de las técnicas más adecuadas en cada caso, para lograr el máximo nivel de satisfacción del/de la huésped. -Tener una estrecha relación con el departamento comercial y dirección para una mejor gestión del booking y desarrollo de las acciones promocionales y de venta. -Dirigir e intervenir en las actividades del front y back de recepción para impulsar los trabajos bajo un estándar alto de calidad. Asistir a reuniones. -Supervisar la fluidez de la comunicación interdepartamental.

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