Consultor - Pega Customer Decision Hub
2 days ago
Granada
Nuestro cliente busca un Consultor Especialista en Pega Customer Decision Hub que quiera diseñar estrategias de decisión en tiempo real basadas en datos y llevar la personalización de la experiencia del cliente al siguiente nivel. ¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo. Serás responsable de diseñar lógicas de decisión inteligentes que entreguen el mensaje adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado, a través de todos los canales. Tus responsabilidades: • Diseñar e implementar estrategias de Next Best Action utilizando Pega, • Configurar y optimizar modelos de decisión y reglas de priorización, • Desarrollar sistemas de recomendación en tiempo real basados en datos e IA, • Integrar y aprovechar datos de múltiples fuentes para habilitar la personalización 1:1, • Colaborar estrechamente con equipos de Marketing, CRM, Data e Ingeniería, • Realizar pruebas, simulaciones y optimizar continuamente las estrategias de decisión, • Monitorizar KPIs para asegurar el rendimiento del negocio y de la plataforma, • Documentar soluciones y formar a los usuarios finales Qué buscamos: • +5 años de experiencia relevante con Pega Customer Decision Hub, • Sólida experiencia en decisioning basado en datos y personalización, • Conocimiento de marketing, CRM y estrategias omnicanal, • Capacidad para traducir necesidades de xcskxlj negocio en soluciones técnicas, • Forma de trabajo estructurada, proactiva y autónoma Qué ofrecemos: • Trabajo 100% remoto con flexibilidad (preferiblemente en Madrid), • Proyectos atractivos en el sector de telecomunicaciones, • Impacto real en la experiencia del cliente y las estrategias de decisión, • Colaboración con equipos multidisciplinares, • Uso de tecnologías modernas basadas en IA