Hostal urbano y modero, ubicado en la zona de Poble Sec en Bcn, se encuentra en búsqueda de recepcionista para formar parte de su equipo. Si te apasiona la atención al cliente, buscas un proyecto estable con buen ambiente laboral y tienes experiencia previa en recepción hotelera… ¡Queremos conocerte! Tus FUNCIONES serán: • Ofrecer un servicio de calidad, eficiente y cuidado en todas las fases del proceso de recepción., • Atender al cliente de forma presencial, telefónica y por correo electrónico., • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, garantizando una experiencia ágil y agradable., • Gestionar y supervisar las reservas., • Informar a los clientes sobre el entorno, los servicios del hostal y las actividades disponibles, fomentando una atención cercana y personalizada., • Promover la venta de servicios extras durante el proceso de atención., • Llevar a cabo la facturación de los diferentes servicios contratados., • Controlar la previsión y ocupación diaria, coordinando entradas y salidas según la operativa del día., • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos del departamento y colaborar en su mejora continua., • Trabajar en coordinación con el resto del equipo para mantener un servicio fluido y orientado al cliente., • Formar parte de un equipo joven y dinámico de 3-4pax. Las CONDICIONES de la posición son: • Incorporación inmediata., • Contrato indefinido directamente con el establecimiento., • Turnos rotativos de mañana (7-15h), tarde (15-23h) y noche (23-7h)., • 2 días de descanso seguidos semanales., • Salario 1.700 - 1.800€ neto/mes. REQUISITOS: • Experiencia mínima de 2 años en recepción hotel o similar., • Muy valorable formación hotelera o en turismo., • Idiomas: Inglés y español nivel alto; catalán y francés valorable., • Se valorará experiencia previa con programas de gestión hotelera., • Residencia en la zona de Barcelona.
About the job RESPONSABILIDADES Y TAREAS: OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS HUESPEDES • Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello., • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción., • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out)., • Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera., • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS., • Colaborar y sustituir al Jefe de Recepción de las tareas propias del mismo. Conserjería: • Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes., • Atender al cliente en los servicios propios de conserjería., • Informar a los clientes sobre los servicios del hotel., • Ejecutar las labores de atención al cliente en los servicios solicitados., • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. Department: Reception About you Language required: Spanish. English is a plus The company Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is a 5* Luxury Hotel located on Gran Via de les Corts Catalanes, 619-621, the hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Paseo de Gracia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. A new luxury hospitality taste maker, Almanac Hotels is developing iconic hotels in landmark locations. Their mission is to enhance the guest experience through the elements of travel that make up an entire journey: Scent, Taste, Light and Touch. When all those things come together in an exciting way, your heart may skip a Beat or it may beat faster – in either case you will know they got it right.
Se precisa supervisor/a para Hotel en Barcelona. Sus funciones son la gestión y organización del departamento de pisos. La persona se encargara de supervisar las habitaciones teniendo que llevar el control de partes de ocupación y las zonas comunes, así como hacer pedidos, y controlar todo el funcionamiento diario del departamento. Siempre realizará la apertura y cierre. Tendrá a su cargo entre 5 y 10 personas. Es imprescindible poseer capacidades de liderazgo, una buena atención al cliente, trabajo en equipo, ser una persona polivalente. Se trabaja los 365 del año con dos festivos rotativos a la semana. Horario de 8:00h a 16:00h aprox (8h diarias). Imprescindible experiencia demostrable, se pedirán referencias. Y documentación en regla.
About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
¿Quieres los fines de semana libres? ¿Quieres jornadas de trabajo parciales y horarios flexibles que te permitan conciliar tu trabajo con otras ocupaciones como estudios o familia ? ¿Quieres que tu trabajo te permita aprender y crecer y poder ocupar dentro de la empresa , en el corto plazo, roles de mayor responsabilidad ? ¿ quieres que tu trabajo, además , impacte positivamente en la sociedad ayudando a construir un mundo más justo e igualitario ? Entonces no lo dudes y ¡Dale al botón de candidatura! Estamos en busca de personas comunicativas, dinámicas y atentas para informar a las personas en calle , en hospitales , en centros de salud en centros de transporte … de los diferentes proyectos de una ONG conocida internacionalmente y súper implicada en la protección de los derechos de los niños . Las campañas de sensibilización las realizaremos en la ciudad de Barcelona. Ofrecemos: -Contrato indefinido. -Horario fijo de mañanas : lunes a viernes de 10h a 14h. -Sueldo base fijo en nómina de 700 € euros más importantes comisiones que te pueden permitir doblar el sueldo fijo -Formación continua profesional en captación de fondos y técnicas de marketing face2face Requisitos: -DNI o NIE y Número de la Seguridad Social. -Mayor de edad. • Mínimo ESO. preferible bachillerato y/o estudios universitarios
Cadena de Hostels en Barcelona personas responsables y detallistas para tareas de limpieza en de hostels y apartamentos turísticos. Diferentes jornadas. Suplencia por vacaciones Disponibilidad fin de semana y festivos. Funciones principales: • Limpieza integral de apartamentos turísticos, según ocupación, reposición de amenities., • Limpieza y puesto a punto de habitaciones y gestión de lavandería en hostel., • Montaje y desmontaje de camas bajas y altas (literas), • Reposición de material y productos., • Notificar incidencias para preservar las instalaciones del hostel y apartamentos. Requisitos • Contar con el permiso de trabajo., • Experiencia previa de limpieza., • Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos., • Flexibilidad horaria., • Puntualidad , compromiso y trabajo en equipo. Si te consideras una persona dinámica , con buena resistencia física y te apasiona el turismo y trabajar al detalle, no dudes enviar tu cv.
¿Estás estudiando y/o no tienes experiencia ? ¿no te has incorporado todavía al mundo laboral? ¿Trabajar de 9 a 14h sólo de lunes a viernes es compatible con tus estudios y/ o otras ocupaciones ? ¿ Quieres generar ya ingresos económicos y compatibilizar y conciliar tu trabajo teniendo un horario flexible ? ¿Quieres además que tu trabajo tenga un impacto social y compromiso solidario a favor de los niños más desfavorecidos ? Entonces subscríbete a este puesto de trabajo. Precisamos incorporar a 3 personas con habilidades comunicativas, buen trato con el público y sensibilidad para cuestiones sociales y humanitarias . Su misión será informar de los proyectos de UNICEF dirigidos a la protección de la infancia y atención a los niñ@s en situación de riesgo . Y lo haremos en calle, en hospitales , en centros comerciales , en centro de salud y estaciones de transporte de la ciudad de Barcelona . El objetivo : captar personas solidarias que apoyen económicamente los proyectos de UNICEF . El candidato debe tener un carácter alegre , positivo , empático y con muchas ganas de aprender y de superarse por que se le formará en el corto plazo para que pueda ocupar puestos de supervisión y gestión de equipos con la consiguiente mejora de contrato y sueldo. Ofrecemos: -Contrato laboral fijo indefinido de 20h / semana , de 9h a 14h, de lunes a viernes -Sueldo fijo de 700€ más comisiones e incentivos que te pueden permitir doblar fácilmente el sueldo/mes en nómina -Formación a cargo de la empresa con posibilidad de desarrollo profesional y promoción interna a corto plazo -Incorporación inmediata No es necesario tener experiencia pero sí es imprescindible DNI o NIE, permiso de trabajo, número de la Seguridad Social y ser mayor de edad Manda tu candidatura y el departamento de RRHH se pondrá en contacto contigo en la mayor brevedad posible. Gracias !
Buscamos personas con habilidades comunicativas y capacidad de gestión para incorporarse como Asesores/as en Gestión de Incidencias Inmobiliarias. Te encargarás de la intermediación, documentación y apoyo legal en situaciones de ocupación, impagos o incumplimientos contractuales.
¿Estás estudiando y/o no tienes experiencia? ¿no te has incorporado todavía al mundo laboral? ¿Te resulta difícil por horarios conciliar trabajo y familia ? ¿Trabajar de 10:00h a 14:00 h sólo de lunes a viernes es compatible con tus estudios y/ o otras ocupaciones ? ¿ Quieres generar ya ingresos económicos en un horario flexible ? ¿Quieres además que tu trabajo tenga un impacto social y compromiso solidario a favor UNICEF ? El fondo de las Naciones Unidad en defensa y protección de los derechos de la infancia ? Entonces subscríbete a este puesto de trabajo. Precisamos incorporar a 3 personas con habilidades comunicativas, buen trato con el público y sensibilidad para cuestiones sociales y humanitarias . Su misión será informar de los proyectos de UNICEF , en calle , en hospitales , en centros comerciales , en centro de salud y en estaciones de transporte de la ciudad de Barcelona . El objetivo : captar personas solidarias que apoyen económicamente los proyectos de UNICEF El candidato debe tener un carácter alegre , positivo , empático y con muchas ganas de aprender y de superarse por que se le formará en el corto plazo para que pueda ocupar puestos de supervisión y gestión de equipos con la consiguiente mejora de contrato y sueldo . Ofrecemos: -Contrato laboral fijo indefinido de 24h / semana , de lunes a viernes de 10h a 14h -Sueldo fijo de 750 € más comisiones e incentivos que te pueden permitir doblar el sueldo/mes en nómina -Formación a cargo de la empresa con posibilidad de desarrollo profesional y promoción interna a corto plazo -Incorporación inmediata No es necesario tener experiencia pero sí es imprescindible DNI o NIE, permiso de trabajo, número de la Seguridad Social y ser mayor de edad. Manda tu candidatura y el departamento de RRHH se pondrá en contacto contigo en la mayor brevedad posible. Gracias !
En Vall Parc estamos lanzando un nuevo espacio boutique de Pilates Reformer dentro del club. Contamos con un entorno único: vistas verdes, parking gratuito y sin la saturación del centro de Barcelona. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia premium, cuidada en cada detalle, para socios y no socios del club. El puesto Buscamos Instructor/a de Pilates Reformer (autónomo/a) para dirigir clases en grupos reducidos (máx. 6 personas) y, eventualmente, sesiones personales. Horario: tardes de lunes a viernes, de 18:30 a 21:30 h. Formato: 3 bloques de clase de 1 hora (18:30–19:30, 19:30–20:30, 20:30–21:30). Inicio previsto: 15/10/26 Responsabilidades Impartir clases grupales de Pilates Reformer con foco en técnica, seguridad y motivación. Adaptar ejercicios a distintos niveles y condiciones físicas. Acompañar y fidelizar a los clientes, promoviendo la continuidad. Mantener la sala en perfecto estado (higiene, material, seguridad). Opcional: dirigir sesiones personales (1:1 o dúo). Perfil buscado Certificación oficial en Pilates Reformer (mínimo). Experiencia previa en grupos reducidos. Pasión por el movimiento, la salud y el trato cercano. Capacidad para integrarse en el ambiente de club (deportivo y social). Alta como autónomo/a (imprescindible). Condiciones económicas Remuneración variable por cliente en clase, para incentivar ocupación y calidad: Facturación mensual mediante factura de autónomo/a. Lo que ofrecemos Espacio nuevo, con máquinas de alta gama y ambiente premium. Parking gratuito y entorno natural.
¿Te desenvuelves bien en un entorno dinámico y colaborativo? Únete a nosotros en Hotel METT Barcelona (Carretera de Vallvidrera al Tibidabo 83-93) donde tu dedicación y pasión serán celebradas y recompensadas. ¡Si es así, queremos que te unas a nuestro equipo como Night Auditor en METT Barcelona! ¿Por qué unirte a nosotros? • Formar parte de un hotel emblemático en la ciudad: Trabaja en un hotel de renombre que se enorgullece de la excelencia y el lujo., • Ser parte de un proyecto de apertura: Hotel reformado, con una reapertura este verano., • Compensación Competitiva: Disfruta de un salario competitivo., • Oportunidades de crecimiento profesional: Disfruta de las oportunidades de desarrollo y promoción profesional junto a una formación excepcional., • Entorno de trabajo dinámico: Colabora con un equipo apasionado y contribuye a la creación de experiencias excepcionales para nuestros huéspedes. Tus funciones: Tus funciones como Night Auditor serán verificar todas las transacciones del día, asegurando que estén correctamente documentadas y registradas en el sistema PMS. Serás responsable de realizar el cierre de día, revisar ingresos, tarifas, cargos desde POS y SPA, así como detectar y corregir posibles discrepancias. También generarás informes de ocupación y rendimiento del hotel, y darás soporte en recepción realizando check-in y check-out cuando sea necesario. Durante el turno nocturno, atenderás solicitudes, quejas o incidencias de los huéspedes, garantizando un servicio profesional, preciso y amable. Requisitos: Titulación mínima: Diplomatura Experiencia: De 1 a 2 años Residencia: Provincia vacante Idioma imprescindible: Inglés - Profesional Carnet de conducir B
About the job Localidad: Sant Just Desvern Provincia: Barcelona País: España Perfil: RESTAURACIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Tienes ganas de formar parte de una empresa reconocida en el sector hotelero? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de una cadena en expansión? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Maître para nuestro hotel Sercotel Porta situado en Sant Just Desvern, y donde tus principales funciones serán: • Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, • Supervisión y coordinación de los diferentes servicios del departamento, desayunos, restaurante, cafeteria, Room Service., • Garantizar la satisfacción y fidelización de clientes y comensales, ofreciendo un servicio de gran calidad., • Organizar los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio, dotándolo de una estructura eficiente, • Definir los procesos a seguir antes, durante y después del servicio, y da las instrucciones necesarias para asegurar la atención al cliente, los niveles de calidad y los resultados deseados por la compañia., • Realización de pedidos según ocupación, control de consumos, recepción de pedidos y realización de inventario mensual., • Control de calidad de los productos y servicio ofertado., • Seguimiento y control del mantenimiento y limpieza, • Buena gestión y control del Manuel de APPCC ., • Gestión y supervisión de caja diaria., • Fomentar el upselling., • Asesoramiento al cliente en aspectos gastronómicos, así como sobre la oferta de servicios disponibles cerca del establecimiento., • Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? • Formación en Hostelería o Restauración., • Experiencia de al menos 2 años como Responsable de Sala, Maître o 2ª Maître (valorable experiencia en hoteles)., • Conocimientos del Pack Microsoft Office y manejo de TPV., • Idiomas: indispensable castellano e inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas)., • Tener orientación al cliente, don de gentes y empatía. Así, como proactividad y motivación por la hostelería., • Persona organizada, responsable y con habilidad en la gestión de equipos. Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: • Contrato indefinido a jornada completa (40hs)., • Turnos rotativos según eventos del hotel, • Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional., • Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel, • Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos Department: F&B service Language required: Spanish. The company Sercotel is a leading hotel company with urban facilities in destinations all over Spain. Here, we want our guests to forget about the little things of everyday life when they stay at our hotels, so that they can focus on getting the best out of themselves. We have hotels of 3 and 4 stars, and flats, in first class cities such as Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián or Gran Canaria. Each in excellent locations so that guests can enjoy all that a city has to offer. We accompany them in everything they need to make travel an opportunity to explore, discover and have fun, whether with family, friends, as a couple or on their own. Also, for business travellers, Sercotel is a great option. We have hotels with excellent locations close to the major trade fairs and financial areas, as well as the city's main points of interest. Thanks to their central locations, they also facilitate mobility, whether you are travelling by plane, high-speed train or private car. Our hotels have spaces to host conventions, meetings, congresses, conferences and training sessions of various types.