Trabajos ocupaciones en Barcelona

Se precisa supervisor/a para Hotel en Barcelona. Sus funciones son la gestión y organización del departamento de pisos. La persona se encargara de supervisar las habitaciones teniendo que llevar el control de partes de ocupación y las zonas comunes, así como hacer pedidos, y controlar todo el funcionamiento diario del departamento. Siempre realizará la apertura y cierre. Tendrá a su cargo entre 5 y 10 personas. Es imprescindible poseer capacidades de liderazgo, una buena atención al cliente, trabajo en equipo, ser una persona polivalente. Se trabaja los 365 del año con dos festivos rotativos a la semana. Horario de 8:00h a 16:00h aprox (8h diarias). Imprescindible experiencia demostrable, se pedirán referencias. Y documentación en regla.

- Supervisar la limpieza de las habitaciones que realizan los/as camareras/os de pisos. - Apoyo al departamento en momento de necesidad. - Control de partes de ocupación. - Control de necesidades de material Reporte constante a Operaciones. - Realizar apertura y cierre. Requisitos: - Documentos en regla. - Experiencia demostrable como Gobernanta/e o Subgobernante/a de pisos. - Experiencia en hoteles 4 y 5 estrellas con ocupaciones elevadas. - Experiencia en gestión de equipos de camareras/os de piso. Persona organizada y aplicada. Se ofrece: - Estabilidad Laboral - Incorporación inmediata. - Salario según convenio

Descripción de la oferta Buscamos un profesional que sea capaz de brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes de nuestro hotel, asegurando una estancia agradable desde el momento del check-in hasta el check-out. Además de atender a los huéspedes, el recepcionista de hotel también debe manejar tareas administrativas y de comunicación interna. Responsabilidades Principales: 1. Recepción y Atención al Cliente: -Recibir a los huéspedes de manera cordial y proporcionar información sobre los servicios del hotel. - Realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente. - Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes. 2. Gestión de Reservas: - Gestionar y mantener el sistema de reservas del hotel. - Confirmar reservas, modificarlas según sea necesario y gestionar cancelaciones. - Manejo de Pagos y Facturación: 3. Información Turística: - Proporcionar información sobre lugares de interés, restaurantes locales y actividades turísticas. - Facilitar mapas y guías turísticas a los huéspedes. 4. Comunicación Interna: - Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido. - Informar a la gerencia sobre problemas o situaciones especiales. 5.Manejo de Situaciones Problemáticas: -Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés. - Gestionar situaciones de emergencia y notificar a los departamentos pertinentes según sea necesario. 6.Tareas Administrativas: -Mantener registros precisos de la ocupación del hotel y otras estadísticas relevantes. -Realizar tareas administrativas como archivar documentos y completar informes diarios. Requisitos: 1.Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción. 2.Habilidades de comunicación excepcionales. 3.Conocimientos básicos de software de gestión hotelera. 4.Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. 5.Orientación al cliente y atención al detalle. 6.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

*Supervisar la limpieza de las habitaciones que realizan los/as camareras/os de pisos. *Apoyo al departamento en momento de necesidad. *Control de partes de ocupación. *Control de necesidades de material Reporte constante a Operaciones. *Realizar apertura y cierre.

- Supervisar la limpieza de las habitaciones que realizan los/as camareras/os de pisos. - Apoyo al departamento en momento de necesidad. - Control de partes de ocupación. - Control de necesidades de material Reporte constante a Operaciones. - Realizar apertura y cierre. Requisitos: - Documentos en regla. - Experiencia demostrable como Gobernanta, Supervisor/a de Camareras de piso o Subgobernante/a. - Experiencia en hoteles 4 y 5 estrellas con ocupaciones elevadas. - Experiencia en gestión de equipos de camareras/os de piso. Persona organizada y aplicada. Se ofrece: - Estabilidad Laboral - Incorporación inmediata. - Salario según convenio

Funciones: Supervisar la limpieza de las habitaciones que realizan los/as camareras/os de pisos. Apoyo al departamento en momento de necesidad. Control de partes de ocupación. Control de necesidades de material Reporte constante a Operaciones, apertura, cierre Requisitos: *Experiencia demostrable como Gobernanta, Supervisor/a de Camareras de piso o Subgobernante/a. *Experiencia en hoteles 3,4 y 5 estrellas con ocupaciones elevadas. *Experiencia en gestión de equipos de camareras/os de piso. *Persona organizada y aplicada. Se ofrece: *Estabilidad. *Incorporación inmediata. *Salario según convenio de hostelería.