Are you a business? Hire ocupaciones candidates in Barcelona
About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.
Buscamos una Directora Comercial para Ginac Estetica, en Badalona. Con visión estratégica y capacidad de liderazgo para consolidar el crecimiento del centro, aumentar la facturación y potenciar la relación con clientes y partners. Será responsable de la definición, implementación y seguimiento de la estrategia comercial, trabajando junto con la dirección general y el equipo médico/estético. Responsabilidades principales - Definir, coordinar y ejecutar la estrategia comercial y de ventas del centro. - Liderar al equipo de recepción, tecnicas de cabina, garantizando el cumplimiento de objetivos. - Desarrollar planes de captación, fidelización y cross-selling en tratamientos médicos y estéticos. - Realizar el seguimiento de indicadores clave (KPIs): facturación, margen, conversión de leads, ocupación de cabinas y rentabilidad por área. - Impulsar la relación con clientas y coordinar acciones de fidelización. - Apoyar en la definición de ofertas, campañas y colaboraciones estratégicas. - Elaborar informes de resultados y propuestas de mejora para la Dirección General. Requisitos - Experiencia mínima de 2 años en dirección comercial o ventas en sectores de servicios premium (idealmente estética, salud, wellness o lujo). - Orientación a resultados y visión estratégica. - Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y comunicación emocional con clientas. - Conocimientos de herramientas CRM y métricas comerciales. - Perfil proactivo, resolutivo y con alta capacidad de organización. Se valorará - Experiencia en medicina estética, estética avanzada o sector salud. - Dominio de catalán, castellano e inglés. - Capacidad para crear y mantener relaciones estratégicas con clientes e instituciones. Qué ofrecemos - Incorporación a un centro en plena fase de crecimiento y expansión. - Salario fijo competitivo + variable por objetivos. - Formación continua en productos, aparatología y técnicas médico-estéticas. - Ambiente de trabajo dinámico, innovador y orientado al cliente. - Posibilidad de desarrollo profesional y de liderazgo dentro de la empresa.
¿Te desenvuelves bien en un entorno dinámico y colaborativo? Únete a nosotros en Hotel METT Barcelona (Carretera de Vallvidrera al Tibidabo 83-93) donde tu dedicación y pasión serán celebradas y recompensadas. ¡Si es así, queremos que te unas a nuestro equipo como Night Auditor en METT Barcelona! ¿Por qué unirte a nosotros? • Formar parte de un hotel emblemático en la ciudad: Trabaja en un hotel de renombre que se enorgullece de la excelencia y el lujo., • Ser parte de un proyecto de apertura: Hotel reformado, con una reapertura este verano., • Compensación Competitiva: Disfruta de un salario competitivo., • Oportunidades de crecimiento profesional: Disfruta de las oportunidades de desarrollo y promoción profesional junto a una formación excepcional., • Entorno de trabajo dinámico: Colabora con un equipo apasionado y contribuye a la creación de experiencias excepcionales para nuestros huéspedes. Tus funciones: Tus funciones como Night Auditor serán verificar todas las transacciones del día, asegurando que estén correctamente documentadas y registradas en el sistema PMS. Serás responsable de realizar el cierre de día, revisar ingresos, tarifas, cargos desde POS y SPA, así como detectar y corregir posibles discrepancias. También generarás informes de ocupación y rendimiento del hotel, y darás soporte en recepción realizando check-in y check-out cuando sea necesario. Durante el turno nocturno, atenderás solicitudes, quejas o incidencias de los huéspedes, garantizando un servicio profesional, preciso y amable. Requisitos: Titulación mínima: Diplomatura Experiencia: De 1 a 2 años Residencia: Provincia vacante Idioma imprescindible: Inglés - Profesional Carnet de conducir B
¿Quieres los fines de semana libres? ¿Quieres jornadas de trabajo parciales y horarios flexibles que te permitan conciliar tu trabajo con otras ocupaciones como estudios o familia ? ¿Quieres que tu trabajo te permita aprender y crecer y poder ocupar dentro de la empresa , en el corto plazo, roles de mayor responsabilidad ? ¿ quieres que tu trabajo, además , impacte positivamente en la sociedad ayudando a construir un mundo más justo e igualitario ? Entonces no lo dudes y ¡Dale al botón de candidatura! Estamos en busca de personas comunicativas, dinámicas y atentas para informar a las personas en calle , en hospitales , en centros de salud en centros de transporte … de los diferentes proyectos de una ONG conocida internacionalmente y súper implicada en la protección de los derechos de los niños . Las campañas de sensibilización las realizaremos en la ciudad de Barcelona. Ofrecemos: -Contrato indefinido. -Horario fijo de mañanas : lunes a viernes de 09h a 14h. -Sueldo base fijo en nómina de 865 € euros más importantes comisiones que te pueden permitir doblar el sueldo fijo -Formación continua profesional en captación de fondos y técnicas de marketing face2face Requisitos: -DNI o NIE y Número de la Seguridad Social. -Mayor de edad. • Mínimo ESO. preferible bachillerato y/o estudios universitarios
Estamos seleccionando RECEPCIONISTA TURNO NOCHE para el equipo del Hotel Negresco Princess. Contrato indefinido, turno de 23 a 07hrs. Sus principales funciones serán: • Ejecutar las labores de atención al cliente y garantizar el buen funcionamiento en recepción, • Realizar el check in y el check out a los clientes según los procedimientos establecidos, • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones, • Trato personalizado al cliente, • Control y cierres de caja y de producción diaria, • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes, • Información al cliente sobre los diferentes servicios del hotel, • Información al cliente sobre las diferentes actividades en la ciudad y alrededores, • Cumplimiento de la política medioambiental, sostenibilidad y RSC del hotel Siguiendo nuestra política de compromiso con la igualdad y la diversidad, el Hotel Negresco Princess se compromete a respetar el principio de igualdad en todos sus procesos de selección. Estamos totalmente comprometidos con nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa llamado Princess 360º. Llevamos a cabo acciones coordinadas entre cuatro pilares: medioambiente, compromiso social, nuestro/a cliente/a y nuestros/as trabajadores/as y colaboradores/as.
¿Estás estudiando y/o no tienes experiencia? ¿no te has incorporado todavía al mundo laboral? ¿Te resulta difícil por horarios conciliar trabajo y familia ? ¿Trabajar de 9:00 a 14:00 h sólo de lunes a viernes es compatible con tus estudios y/ o otras ocupaciones ? ¿ Quieres generar ya ingresos económicos en un horario flexible ? ¿Quieres además que tu trabajo tenga un impacto social y compromiso solidario a favor UNICEF ? El fondo de las Naciones Unidad en defensa y protección de los derechos de la infancia ? Entonces subscríbete a este puesto de trabajo. Precisamos incorporar a 3 personas con habilidades comunicativas, buen trato con el público y sensibilidad para cuestiones sociales y humanitarias . Su misión será informar de los proyectos de UNICEF , en calle , en hospitales , en centros comerciales , en centro de salud y en estaciones de transporte de la ciudad de Barcelona . El objetivo : captar personas solidarias que apoyen económicamente los proyectos de UNICEF El candidato debe tener un carácter alegre , positivo , empático y con muchas ganas de aprender y de superarse por que se le formará en el corto plazo para que pueda ocupar puestos de supervisión y gestión de equipos con la consiguiente mejora de contrato y sueldo . Ofrecemos: -Contrato laboral fijo indefinido de 24h / semana , de lunes a viernes de 9h a 14h -Sueldo fijo de 900€ más comisiones e incentivos que te pueden permitir doblar el sueldo/mes en nómina -Formación a cargo de la empresa con posibilidad de desarrollo profesional y promoción interna a corto plazo -Incorporación inmediata No es necesario tener experiencia pero sí es imprescindible DNI o NIE, permiso de trabajo, número de la Seguridad Social y ser mayor de edad. Manda tu candidatura y el departamento de RRHH se pondrá en contacto contigo en la mayor brevedad posible. Gracias !
About the job Localidad: Sant Just Desvern Provincia: Barcelona País: España Perfil: RESTAURACIÓN Nº Vacantes (puestos): 1 Tipo de oferta: ESPECIALISTA Funciones ¿Tienes ganas de formar parte de una empresa reconocida en el sector hotelero? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de una cadena en expansión? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Maître para nuestro hotel Sercotel Porta situado en Sant Just Desvern, y donde tus principales funciones serán: • Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, • Supervisión y coordinación de los diferentes servicios del departamento, desayunos, restaurante, cafeteria, Room Service., • Garantizar la satisfacción y fidelización de clientes y comensales, ofreciendo un servicio de gran calidad., • Organizar los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio, dotándolo de una estructura eficiente, • Definir los procesos a seguir antes, durante y después del servicio, y da las instrucciones necesarias para asegurar la atención al cliente, los niveles de calidad y los resultados deseados por la compañia., • Realización de pedidos según ocupación, control de consumos, recepción de pedidos y realización de inventario mensual., • Control de calidad de los productos y servicio ofertado., • Seguimiento y control del mantenimiento y limpieza, • Buena gestión y control del Manuel de APPCC ., • Gestión y supervisión de caja diaria., • Fomentar el upselling., • Asesoramiento al cliente en aspectos gastronómicos, así como sobre la oferta de servicios disponibles cerca del establecimiento., • Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? • Formación en Hostelería o Restauración., • Experiencia de al menos 2 años como Responsable de Sala, Maître o 2ª Maître (valorable experiencia en hoteles)., • Conocimientos del Pack Microsoft Office y manejo de TPV., • Idiomas: indispensable castellano e inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas)., • Tener orientación al cliente, don de gentes y empatía. Así, como proactividad y motivación por la hostelería., • Persona organizada, responsable y con habilidad en la gestión de equipos. Se ofrece Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer: • Contrato indefinido a jornada completa (40hs)., • Turnos rotativos según eventos del hotel, • Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional., • Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel, • Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos Department: F&B service Language required: Spanish. The company Sercotel is a leading hotel company with urban facilities in destinations all over Spain. Here, we want our guests to forget about the little things of everyday life when they stay at our hotels, so that they can focus on getting the best out of themselves. We have hotels of 3 and 4 stars, and flats, in first class cities such as Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián or Gran Canaria. Each in excellent locations so that guests can enjoy all that a city has to offer. We accompany them in everything they need to make travel an opportunity to explore, discover and have fun, whether with family, friends, as a couple or on their own. Also, for business travellers, Sercotel is a great option. We have hotels with excellent locations close to the major trade fairs and financial areas, as well as the city's main points of interest. Thanks to their central locations, they also facilitate mobility, whether you are travelling by plane, high-speed train or private car. Our hotels have spaces to host conventions, meetings, congresses, conferences and training sessions of various types.
Descripción de la oferta: Buscamos un recepcionista de noche y tarde, que sea capaz de brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes de nuestro hotel, asegurando una estancia agradable desde el momento del check-in hasta el check-out. Además de atender a los huéspedes, el recepcionista de hotel también debe manejar tareas administrativas y de comunicación interna. Responsabilidades Principales: 1. Recepción y Atención al Cliente: -Recibir a los huéspedes de manera cordial y proporcionar información sobre los servicios del hotel. • Realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente., • Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes. 2.Gestión de Reservas: • Gestionar y mantener el sistema de reservas del hotel., • Confirmar reservas, modificarlas según sea necesario y gestionar cancelaciones., • Manejo de Pagos y Facturación: 3.Información Turística: • Proporcionar información sobre lugares de interés, restaurantes locales y actividades turísticas., • Facilitar mapas y guías turísticas a los huéspedes. 4.Comunicación Interna: • Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido., • Informar a la gerencia sobre problemas o situaciones especiales. 5.Manejo de Situaciones Problemáticas: -Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés. • Gestionar situaciones de emergencia y notificar a los departamentos pertinentes según sea necesario. 6.Tareas Administrativas: -Mantener registros precisos de la ocupación del hotel y otras estadísticas relevantes. -Realizar tareas administrativas como archivar documentos y completar informes diarios. Requisitos: 1.Experiencia previa en recepción de hotel. 2.Habilidades de comunicación excepcionales. 3.Conocimientos básicos de software de gestión hotelera. 4.Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. 5.Orientación al cliente y atención al detalle. 6.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
🥩 Segundo/a de Sala – Maison Limousin Steakhouse (Barcelona Centro) Incorporación inmediata | Jornada completa | Descanso miércoles y jueves Maison Limousin es un steakhouse en el centro de Barcelona, especializado en carnes de alta calidad y un servicio cuidado al detalle. Buscamos un/a Segundo/a de Sala con actitud, liderazgo y pasión por el buen servicio, para integrarse en un equipo joven, dinámico y profesional. 🛠️ Tus responsabilidades Apoyo a dirección: • Sustituir a la directora en su ausencia., • Planificar y coordinar el servicio., • Supervisar la operativa diaria de sala. Coordinación de equipo: • Organizar y liderar al equipo de sala., • Formar al personal en protocolo, atención al cliente y conocimiento del producto., • Motivar al equipo y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Atención al cliente: • Garantizar un trato cercano, profesional y personalizado., • Resolver incidencias con empatía y criterio., • Asegurar una experiencia excelente para cada cliente. Supervisión del servicio: • Controlar el ritmo y los tiempos del servicio., • Verificar mise en place y cumplimiento de estándares., • Asegurar que las comandas se tomen y gestionen correctamente. Gestión operativa: • Coordinar con cocina para mantener la fluidez entre sala y cocina., • Supervisar con la hostess las reservas, organización de mesas y ocupación., • Realizar cierres de caja cuando sea necesario. 👤 Perfil que buscamos Experiencia previa en sala con protocolo de servicio. Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo. Buena presencia, actitud resolutiva y atención al detalle. Nivel alto de inglés (imprescindible). Pasión por la hospitalidad y el trato al cliente. 🌟 Qué ofrecemos Incorporación inmediata a un restaurante con identidad. Formación y acompañamiento desde el primer día. Un equipo joven, profesional y con muy buen ambiente. 20% de descuento en todos los restaurantes del Grupo Soloh. Si te apasiona el mundo de la sala, quieres asumir nuevos retos y crecer dentro de un equipo motivado, envíanos tu CV. Maison Limousin te espera.