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  • Especialista en Atención al Cliente y Retención (media jornada)
    Especialista en Atención al Cliente y Retención (media jornada)
    hace 26 días
    Jornada parcial
    Esplugues de Llobregat

    Elaboramos alimentación natural y de alta calidad para perros. Somos una empresa joven y en pleno crecimiento, y buscamos un perfil con experiencia real en atención al cliente que quiera crecer con nosotros. Importante: no es un puesto de dependiente/a ni de tienda; es un rol especializado de atención al cliente, fidelización y recuperación de clientes. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestión de consultas por Zendesk (email y chat) y atención telefónica (parte central del puesto), • Recuperación de leads y seguimiento comercial, • Gestión de cancelaciones, retención y recuperación de clientes de baja, • Resolución de incidencias de forma ágil y empática, • Garantizar una experiencia de cliente excelente en cada contacto Imprescindible • Experiencia previa demostrable en atención al cliente (teléfono, email y chat), idealmente 1–2 años o más, • Experiencia trabajando con CRM o herramientas de helpdesk (Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Odoo o similares), • Excelente comunicación oral y escrita, y soltura al teléfono, • Perfil resolutivo, proactivo y organizado Se valorará especialmente • Experiencia concreta en retención y recuperación de clientes (gestión de bajas, win-back, fidelización), • Experiencia previa en el sector Petfood o e-commerce, • Manejo de métricas de atención (tiempos de respuesta, satisfacción, tasa de retención) ¿Qué ofrecemos? • Media jornada de mañanas, contrato indefinido, • Salario competitivo acorde a la experiencia (a convenir, proporcional a la jornada), • Un ambiente joven y cercano, con posibilidades reales de desarrollo, • Formar parte de un proyecto en pleno crecimiento La posición es de MEDIA JORNADA POR LAS MAÑANAS.

    Inscripción fácil
  • Niñera de Animales
    Niñera de Animales
    hace 1 mes
    Jornada parcial
    Gràcia, Barcelona

    Paseador/a Canino y Adiestrador/a Canino/a – Barcelona Descripción del puesto Buscamos una persona apasionada por los perros para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. La persona seleccionada combinará tareas de paseo de grupos de perros con sesiones de educación y modificación de conducta junto a propietarios. Buscamos a alguien responsable, con iniciativa, buen trato hacia las personas y experiencia demostrable trabajando con perros. Funciones principales * Paseo de perros en grupo durante las mañanas. * Conducción de vehículo para la recogida y entrega de perros. * Sesiones de educación canina con propietarios. * Asesoramiento básico sobre comportamiento y bienestar animal. * Comunicación con clientes y seguimiento de casos. Requisitos * Carnet de conducir B imprescindible. * Experiencia previa en paseo de perros y/o adiestramiento canino. * Formación relacionada con educación canina, comportamiento o bienestar animal. * Capacidad para manejar varios perros de forma segura. * Buena comunicación y trato con clientes. * Puntualidad, responsabilidad y autonomía. Se valorará * Experiencia en modificación de conducta. * Conocimientos de lenguaje canino y manejo respetuoso. * Disponibilidad para ampliar horarios en el futuro. * Residencia en Barcelona o alrededores. Ofrecemos * Incorporación a un proyecto en crecimiento. * Trabajo en contacto directo con perros y propietarios. * Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional. * Ambiente de trabajo cercano y profesional. Horario Principalmente mañanas de lunes a viernes, con posibilidad de algunas sesiones por la tarde según demanda. Si te interesa formar parte del proyecto, envíanos tu CV junto con una breve presentación explicando tu experiencia con perros y tu enfoque de trabajo.

    Inscripción fácil
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