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Quiénes somos FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública. Nuestro porfolio de servicios incluye: • Applications, • Modern Workplace, • Cloud, • Security, • Analytics & Engineering, • IT Outsourcing, • Insurance BPaaS and BPO Perfil que estamos buscando Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos. Responsabilidades clave • Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados., • Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo., • Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, ..., • Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación., • Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación., • Distribución de software., • Tratamientos de incidentes de seguridad., • Análisis de Vulnerabilidades., • Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio., • Atención a usuarios VIP, • Gestión del inventario del almacén de la sede., • Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores., • Manejo del paquete office. Skills Requeridos y Experiencia • Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años., • Certificación ITIL Foundation V3 o superior., • Carnet de conducir y coche Conocimientos técnicos en: • Sistemas operativos Windows., • Herramientas de gestión de Servicios ITSM., • Active Directory., • Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo., • Herramientas de autodescubrimiento., • Herramientas para el encendido remoto de máquinas., • Herramientas de creación de imágenes(maquetación)., • Redes Inalámbricas., • Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, ...., • Instalación y configuración de videoconferencia., • Herramientas colaborativas., • Herramientas de inventariado (CMDB)., • Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW., • Manejo del paquete office Qué te ofrecemos: • Contrato indefinido y jornada completa, • Seguro de vida y accidentes, • Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales, • Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes, • Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable