Técnico/a de Soporte MDM (Albacete)
hace 5 días
Albacete
🔵◼️ En SATEC buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte MDM para nuestro departamento de Servicios en Albacete. La persona seleccionada se integrará en un equipo especializado en soporte técnico a clientes corporativos, participando en la gestión, administración y resolución de incidencias relacionadas con entornos de movilidad empresarial. Buscamos un perfil con experiencia en tecnologías MDM, sistemas de autoenrollment y/o soluciones MTD, con capacidad para trabajar en entornos de producción, orientación al cliente y comunicación profesional con interlocutores técnicos. 🔵◼️ Funciones principales: • Gestión y resolución de incidencias técnicas en plataformas de movilidad empresarial., • Soporte a entornos MDM, autoenrollment y MTD., • Seguimiento del ciclo de vida de dispositivos corporativos., • Interlocución técnica con clientes y fabricantes., • Análisis, diagnóstico y escalado de incidencias cuando sea necesario., • Cumplimiento de los niveles de servicio acordados con cada cliente. 🔵◼️Tecnologías con las que podrás trabajar: • MDM: VSDM, MobileIron/Ivanti, AirWatch, Workspace ONE Cloud, Intune, SOTI., • Sistemas de autoenrollment: Samsung Knox, Android Zero Touch, Apple ABM/DEP., • MTD: Harmony Mobile / Check Point. 🔵◼️Requisitos: • Experiencia demostrable en soporte técnico de plataformas MDM en entornos empresariales., • Conocimiento técnico de al menos una de las siguientes áreas: MDM, autoenrollment o MTD., • Capacidad de análisis y resolución de incidencias en entornos de producción., • Orientación al cliente y habilidades de comunicación en entornos B2B., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7., • Nivel de inglés técnico para lectura de documentación y comunicación con fabricantes. 🔵◼️Se valorará positivamente: • Certificaciones oficiales en tecnologías como VMware, Ivanti, Microsoft Intune, Samsung Knox, Check Point u otras soluciones relacionadas., • Experiencia previa en servicios gestionados o soporte a clientes corporativos., • Conocimiento de entornos de movilidad en grandes cuentas. 🔵◼️Horario: • Turnos rotativos para cobertura 24x7 🔵◼️¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un equipo técnico especializado., • Participación en proyectos y servicios para clientes corporativos., • Desarrollo profesional en tecnologías de movilidad empresarial, ciberseguridad móvil y gestión de dispositivos., • Formación y aprendizaje continuo en entornos tecnológicos de alto nivel. 🔵◼️¿Quiénes somos? Somos Satec_, una compañía con más de 30 años de experiencia ayudando a organizaciones públicas y privadas a transformar su modelo de negocio mediante la tecnología. Apostamos por la innovación, la eficiencia y la seguridad como pilares de cada proyecto. Con presencia en España, Marruecos y Arabia Saudí, ofrecemos soluciones tecnológicas adaptadas a cada cliente. En el Grupo SATEC, la diversidad es una seña de identidad. Promovemos la igualdad y la equidad, creando un entorno libre e inclusivo donde las personas puedan desarrollar todo su potencial.