Responsable de Operaciones y atención al cliente (Sector Logística)
2 days ago
Huesca
Buscamos un perfil para liderar nuestro departamento de Operaciones y Atención al Cliente. La misión principal será coordinar el departamento, gestionar la relación con proveedores logísticos y asegurar la calidad en el servicio al cliente a través de la gestión directa con el equipo. Tus responsabilidades principales: • Liderar, formar y supervisar al equipo de operaciones., • Negociar condiciones y tarifas con proveedores logísticos., • Analizar KPIs de rendimiento y proponer mejoras en los procesos operativos., • Garantizar la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción del cliente. Perfil requerido: • Experiencia en gestión de equipos y experiencia previa en el sector logística., • Conocimiento en automatización de flujos con herramientas de IA., • Análisis: Alta capacidad analítica para la toma de decisiones estratégicas basada en datos., • Herramientas: Dominio avanzado de Excel., • Habilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de negociación. Valoraremos: • Idioma Francés, • Experiencia previa en entornos logísticos internacionales. ¿Qué ofrecemos? • Posición estable en una empresa en pleno crecimiento., • Salario competitivo acorde a la experiencia.