Gestor de cuentas y atención al cliente
hace 3 días
Sant Feliu de Llobregat
Empresa consolidada en el sector de la impresión gráfica, especializada en soluciones de impresión digital de pequeño y gran formato, offset y packaging, busca incorporar gestor de cuentas de forma presencial para reforzar su equipo de atención al cliente y supervisión de trabajos. 🎯 Funciones principales • Gestión integral de la cartera de clientes asignada (seguimiento, fidelización y desarrollo de negocio)., • Atención comercial a clientes por vía telefónica y email., • Elaboración y seguimiento de presupuestos de productos gráficos (folletos, catálogos, packaging, gran formato, etc.)., • Asesoramiento técnico-comercial sobre materiales, acabados y procesos de impresión., • Colaboración con los departamentos de producción, diseño y logística para garantizar el cumplimiento de plazos y calidad., • Recepción y revisión de archivos para impresión (preimpresión muy básica)., • Detección de oportunidades de venta de otros productos o servicios de la empresa., • Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones., • Actualización de información en CRM y reporting a ERP 🧩 Perfil requerido • Experiencia previa en funciones de gestión de cuentas, preferiblemente en el sector de artes gráficas o industrias afines., • Conocimiento de procesos de impresión (offset, digital, gran formato) y materiales., • Manejo de herramientas ofimáticas, • Valorable conocimiento en preimpresión (PDF, sangrados, perfiles de color, etc.)., • Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad organizativa., • Proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ⭐ Requisitos • Formación en Artes Gráficas, Marketing, Diseño o similar., • Experiencia en entornos de producción gráfica. 💼 Se ofrece • Incorporación a empresa estable y en crecimiento., • Formación continua en productos y procesos., • Buen ambiente de trabajo y desarrollo profesional., • Salario competitivo según experiencia + variable por objetivos.