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¡En Optima Retail seguimos creciendo! 🚀🚀 En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas. Buscamos un/a administrativo/a customer Service para coordinar y planificar el mantenimiento para grandes marcas del sector Retail. Sus responsabilidades incluyen planificar intervenciones, supervisar técnicos, garantizar el cumplimiento de los contratos y registrar datos en el sistema. También elaborará informes internos detallados sobre las operaciones realizadas. ¿Qué harás en tu día a día?: 🚀 Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo para grandes marcas del sector Retail. 🚀 Planificar intervenciones necesarias para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones. 🚀 Informar y agendar citas a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas. 🚀 Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento. 🚀 Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas. 🚀 Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas. Requisitos mínimos: 💼 Experiencia previa en gestión de incidencias. 💼 Experiencia previa en trato con clientes y proveedores. 💼 Nivel alto de alemán e inglés. 💼 Valorable conocimiento en el mundo del Retail. 💼 Residencia en la zona del Maresme o alrededores. 💼 Capacidad de aprendizaje. 💼 Trabajo en equipo. 💼 Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica. ¿Qué ofrecemos? 🔛Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento. ♻️Retribución flexible basada en tus necesidades. 🩺Descuento en seguro médico privado. 🔄Horario laboral con entrada flexible. ✅Jornada completa de lunes a viernes. 🎯Un viernes al mes con jornada intensiva. 🫂Buen ambiente laboral, con un equipo joven i dinámico. 🍒🍏☕ Fruta y café en nuestra oficina. En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites. De este modo, te recomendamos que veas el siguiente ___ para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.

Decowood es una marca internacional del sector del home&living con una identidad única. Creamos piezas de diseño real, natural, en tendencia y accesible, con la misión de hacerte conectar con tu hogar. Buscamos talento para nuestro equipo de Customer Service. Pensamos en alguien con un francés muy alto o nativo, una persona cercana, con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de entender las necesidades y preocupaciones del cliente. Valoramos a quienes son organizados, mantienen la calma en situaciones desafiantes y ofrecen soluciones efectivas. Responsabilidades: • Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes franceses, • Servicio postventa y gestión de incidencias, • Control y seguimiento de los plazos de entrega, • Trabajo en equipo y participación en la mejora continua del departamento de atención al cliente, • Excelentes habilidades de comunicación y escritura, • Capacidad para resolver problemas y responder a las necesidades del cliente, • Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo, • Excelente nivel de Francés y Español. Otros idiomas también serán valorados positivamente, • Residir cerca de La Roca del Vallès o disponer de vehículo propio (opcional, según las necesidades del puesto), • Un espacio de trabajo, amplio, bonito e inspirador, • 2 días de teletrabajo / semana, • Horario de 9-17.30h (pausa 30min comida). Viernes de 7-15h, • Filosofía PEOPLE CENTER - Poner el foco en las personas para obtener los mejores resultados, • Retribución flexible, • Sorpresas, eventos team building, • Magnetismo, carisma, magia

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