Trabajos Servicio al Cliente en MarbellaCrear alertasJornada completa

About the job KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70's with 195 rooms and suites, different gastronomic spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most beautiful views of the coast. A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the Kimpton brand in the premier area of Marbella. At Kimpton you can: Be yourself: Be yourself, bring your real self, your best version. Bring your experiences, your personality, your qualities, your creativity. With these ingredients is how you will get to customize the stay of our guests. Lead Youserlf: We trust you to give your best, take the initiative, do the right thing when no one is supervising, find creative ways to surprise our guests and colleagues. We support you in your growth and continuous improvement. Make it count: Why not improve the lives of those around us? Yours and our guests'. We care about both of you and that's why we look for every opportunity to create personalized experiences (Kimpton Moment) for both of you. That passion is what makes the work meaningful. What you do matters to us. You matter. Working at Kimpton is not just work, and it's certainly not like working anywhere else. We value the innovation, creativity, passion and personality of each team member; we want everyone to be and feel who they really are. First impressions count. To get our guests' memorable experiences off to an unforgettable start, we're looking for a Front Desk Agent who can make transactions feel seamless, offer exceptional local insights, and anticipate every request to make our guests feel right at home. A little taste of your day-to-day: Every day is different, but you'll mostly be: ● Kicking off truly memorable guest experiences with the warmest of welcomes ● Acknowledging IHG Rewards Club members and returning guests in person or over the phone ● Taking, managing, and receiving payments for guest bookings ● Making the check-in and check-out process feel swift and seamless ● Staying one step of our guests' needs to anticipate requests and offer tailored recommendations ● Being our guests' trusted contact - helping with everything from bill issues to restaurant recommendation What We need from you: ● Communication skills - guests will need to come to you with concerns as well as compliments, so you'll be easy to talk to ● Your problem-solving skills will turn issues into opportunities so every guest leaves with great memories ● Fluency in spanish and english - extra language skills would be great, but not essential ● Literate and tech-savvy - you'll need a good grasp of reading, writing, basic maths and computer skills What you can expect from us: We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life - including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business. Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well - both inside and outside of work - and through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. So, join us and you'll become part of our ever-growing global family The company Founded by entreprenuer Ignacio Coca, the Hotel Los Monteros was inaugurated in 1962 with 35 rooms. However, the high demand meant that it was enlarged on three occasions until it became a Grand Luxury hotel with 68 rooms, 20 luxury villas and more than 440 members of staff. Celebrities of all kinds have been guests at the hotel, such as Queen Ingrid of Denmark, Michael Jackson, Julio Iglesias, Camilo José Cela, Baroness Von Thyssen, Lola Flores, Sean Connery, Antonio Banderas, Melanie Griffith or Carlos Herrera. The hotel complex was a valuable asset to Spain’s tourism, and it was made up by: Hotel Los Monteros, Río Real golf course, tennis club, La Cabane beach club and the horse-riding club. It had the first golf course in town, the current Río Real golf course; today it offers green fees in more than 20 golf courses of the area.

En Grupo Sounds, empresa referente en ocio nocturno a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de una persona para taquilla para su local de ocio nocturno y restauración en Marbella. Propósito del puesto Gestionar la venta de entradas, el control de acceso y la atención al público en los locales y eventos, asegurando una experiencia de usuario ágil, amable y segura, y garantizando la correcta gestión de la caja y del sistema de entradas. Funciones principales • Venta de entradas en taquilla física, gestionando cobros en efectivo, tarjeta y plataformas de pago., • Control de accesos: escaneo de entradas, verificación de reservas y listas., • Atención al cliente: resolver dudas sobre precios, horarios, ubicaciones y normativa de acceso., • Gestión de caja: apertura, cierre y cuadre de caja diario., • Soporte a ventas online: ayudar en la verificación de entradas digitales y listas de invitados., • Colaborar con el equipo de seguridad y operaciones en el flujo de entrada del público., • Mantener el área de taquilla ordenada y cumplir con los protocolos de imagen y atención de la empresa. Perfil requerido • Experiencia de al menos 1 año en puestos de atención al cliente, taquilla, venta o caja (valorable en ocio nocturno, festivales o espectáculos)., • Conocimientos básicos de gestión de caja y TPV., • Habilidades comunicativas, proactividad y buena presencia., • Capacidad de trabajar en horarios nocturnos y fines de semana., • Idiomas: Español (imprescindible), Inglés (deseable para atención a turistas). Valorable experiencia en sistemas de ticketing o listas de reservas.

About the job What will be your mission? As Telephone operator, you will be a key member of our Front Office team, you will be the personal point of contact for our guests from arrival to departure. As a representative of our hotel, you will leave one of the strongest impressions on our guests with the highest level of courtesy, efficiency and friendliness. What will you do? Answer and forward requests and enquiries from our guests by telephone and email, as well as taking bookings and reservations for our restaurants. Know how to handle our guests' complaints and be the expert when it comes to knowledge about your hotel. Be able to work with all hotel departments in a calm and focused manner, providing administrative support to the entire hotel and front office team. Celebrate the art of hospitality and your dedication to our guests is reflected in our equally caring approach to you. What are we looking for? You have successfully completed training in the hospitality industry. You may already have valuable front office experience. Your communication is always characterised by friendliness and appreciation. You enjoy the art of hospitality. Perfect English is a matter of course for you. You have a high level of quality awareness and service orientation. Teamwork and mutual support are core values for you. Your positive charisma and very good manners round off your profile. You have a pleasant and calm telephone voice. Various PC skills such as Microsoft, SAP, TMS are an advantage. You are flexible in your time management (alternating shifts). Why choose us? At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as: Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities. Career development opportunities full of national and international challenges. Wide range of training programmes to enhance your skills. Wellbeing initiatives, including flexible working conditions. Team member recognition programmes, including Memorable Dates. Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives. Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme. Department: Reservations The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Nuestro cliente es una empresa lider el sector de alquiler vacacional, estamos en búsqueda de un Account Manager para gestionar y coordinar nuestras cartera de propiedades en Marbella. Este rol clave combina atención a nuestra cartera de clientes, operativa y prospección comercial para asegurar una experiencia excelente tanto para propietarios como para huéspedes. Serás el apoyo fundamental para el service office manager para asegurar la gestión integral de la experiencia del cliente interno (propietarios) y el soporte operativo en la oficina de alquiler vacacional para dar un buen servicio al cliente externo (inquilinos). Este rol híbrido asegura la máxima satisfacción de propietarios e inquilinos, optimizando la ocupación y rentabilidad de los inmuebles mientras coordina la operativa diaria de atención al cliente y apoyo en la oficina. Funciones y tareas: ¿Cuál será tu día a día? • Mantener relaciones con los propietarios, optimizando la calidad y rentabilidad de las propiedades., • Velar por la calidad de las casas y apartamentos existentes para que nuestros clientes disfruten de unas 'fabulosas vacaciones'., • Contratación de nuevas propiedades., • Gestionar la operativa diaria de la oficina, incluyendo check-ins, check-outs y resolución de incidencias., • Coordinar y supervisar colaboradores (limpieza, mantenimiento) para asegurar la satisfacción del cliente. Requisitos: ¿A quién buscamos? · Formación: Estudios en Turismo, Administración o áreas afines. · Experiencia: Mínimo de 2 años en atención al cliente, operaciones o gestión de relaciones en el sector turístico o inmobiliario. · Idiomas: Español e inglés. Se valora un tercer idioma. · Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Beneficios: ¿Qué te ofrecemos? · Contrato estable y jornada completa. · Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento. · Oportunidades de desarrollo profesional.

En Uniformes Bahía, empresa especializada en la venta de ropa laboral y EPIs, buscamos una persona proactiva, organizada y resolutiva para encargarse de la gestión integral de nuestra tienda online. Serás responsable de que la web esté siempre actualizada, funcional y optimizada para la mejor experiencia del cliente. Desde la subida de productos y banners hasta la atención al cliente y la gestión de pedidos, tendrás un rol clave en el crecimiento de nuestro canal digital.

Desde Eurofirms ETT empresa especializada en RRHH queremos acompañarle en su carrera profesional. ¿Le apasiona el mundo del sector sanitario? !Esta es su oportunidad! Seleccionamos a una persona encargada/o del servicio de atención al cliente, para importante empresa del sector sanitario situada en Marbella. ¿Cuáles serán las funciones? Recepción y emisión de llamadas. • Grabación de datos en el programa de empresa., • Atención al público. ¿Cuáles son los requisitos? Experiencia de 1 año en un puesto de atención al público y gestión telefónica. • Persona proactiva, resolutiva y organizativa., • Buena presencia y trato formal., • Nivel fluido de inglés, • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. ¿Qué ofrecemos? Jornada completa. • Salario según convenio, • Oportunidad de crecimiento en empresa de prestigio. Si considera que su perfil encaja en la oferta ¡Inscríbase!

Nuestro cliente es una empresa Suiza con más de 50 años de experiencia en alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Gestor Alquileres Vacacionales para la oficina de Marbella. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su sector. La misión del puesto consiste principalmente en la fidelización de los propietarios a través de la gestión profesional de las propiedades con el fin de asegurar y mejorar la calidad de las mismas, creando valor tanto para el cliente como para al propietario. En dependencia del Director de la oficina, las funciones principales serán: • Comunicación continua con la cartera de propietarios / propiedades asignadas con el fin de: gestionar correctamente la vivienda, mejorar la calidad de la misma, mejorar la ocupación y la rentabilidad., • Conocer correctamente cada vivienda y promover propuestas para incrementar la calidad, la ocupación y la rentabilidad de cada una de ellas., • Asegurar el volumen de negocio relativo a las casas de la cartera y su ocupación., • Atención a los clientes y coordinación operativa en oficina., • Generación de contactos para la captación de nuevas propiedades a través del contacto con el propietario o de cualquier otro tipo de contactos propios o de otros profesionales., • Coordinación con los diferentes colaboradores para asegurar la máxima satisfacción en cada una de las estancias. Requisitos Requisitos Requisitos mínimos: -Preferiblemente formación en turismo u otra diplomatura. • Experiencia en posición similar como Customer Service o Account Manager., • Idealmente procedencia del sector turismo o inmobiliario, con experiencia en gestión de clientes., • Idiomas: imprescindibles inglés y español. Muy valorable un tercer idioma como alemán y/o francés., • Competencias corporativas:, • Orientación al servicio al cliente., • Flexibilidad y adaptabilidad., • Organización y planificación., • Comunicación, impacto e influencia., • Orientación a resultados y responsabilidad., • Iniciativa y capacidad resolutiva., • Trabajo en equipo y cooperación.

Estamos buscando una persona enérgica y amable para unirse a nuestro equipo como Hamaquero en nuestro chiringuito en Marbella. El Hamaquero será responsable de proporcionar el servicio a nuestros huéspedes, asegurándose de que tengan una experiencia relajante y placentera en nuestras hamacas. Buscamos a alguien con una actitud positiva, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico. Responsabilidades: Preparar y mantener las hamacas y sombrillas en la playa para los clientes, asegurando un entorno limpio y ordenado. Saludar a los huéspedes y proporcionarles información sobre los servicios del chiringuito. Ayudar a los clientes con la colocación de toallas y almohadas, y asegurarse de que estén cómodos. Estar atento a las necesidades de los clientes y responder de manera rápida y cortés a sus solicitudes. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia placentera y segura para todos los huéspedes. Mantener el área de las hamacas y la playa limpia y ordenada en todo momento. Ayudar en otras tareas operativas según sea necesario. Requisitos: Actitud amigable y servicial con una pasión por brindar un excelente servicio al cliente. Capacidad para trabajar de pie durante largos períodos y levantar equipo de playa, como sombrillas y hamacas. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con una variedad de clientes. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Experiencia previa en roles de atención al cliente o servicios de playa es una ventaja, pero no esencial.