Trabajos Servicio al Cliente en MarbellaCrear alertasJornada completa

Busco un Gerente de Relaciones con el Cliente para atender a los clientes. Se requiere experiencia en la gestión de reservas y la asignación de mesas, entregando menús relevantes y tomando pedidos de bebidas mediante un sistema móvil. Revisará el plano de mesas y asignará mesas vacías a los clientes sin reserva. También ayudará a Jeffe Rangos a recoger las mesas y preparar la mesa para el siguiente cliente. Cobrará las tarjetas de crédito Visa, etc. Se requieren buenas habilidades de comunicación. Se requieren español e inglés, y francés básico.

About the job What will be your mission? As Telephone operator, you will be a key member of our Front Office team, you will be the personal point of contact for our guests from arrival to departure. As a representative of our hotel, you will leave one of the strongest impressions on our guests with the highest level of courtesy, efficiency and friendliness. What will you do? Answer and forward requests and enquiries from our guests by telephone and email, as well as taking bookings and reservations for our restaurants. Know how to handle our guests' complaints and be the expert when it comes to knowledge about your hotel. Be able to work with all hotel departments in a calm and focused manner, providing administrative support to the entire hotel and front office team. Celebrate the art of hospitality and your dedication to our guests is reflected in our equally caring approach to you. What are we looking for? You have successfully completed training in the hospitality industry. You may already have valuable front office experience. Your communication is always characterised by friendliness and appreciation. You enjoy the art of hospitality. Perfect English is a matter of course for you. You have a high level of quality awareness and service orientation. Teamwork and mutual support are core values for you. Your positive charisma and very good manners round off your profile. You have a pleasant and calm telephone voice. Various PC skills such as Microsoft, SAP, TMS are an advantage. You are flexible in your time management (alternating shifts). Why choose us? At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as: Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities. Career development opportunities full of national and international challenges. Wide range of training programmes to enhance your skills. Wellbeing initiatives, including flexible working conditions. Team member recognition programmes, including Memorable Dates. Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives. Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme. Department: Reservations The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

📅 Periodo: Finales de junio a finales de agosto 📍 Ubicación: Nueva Andalucía, Marbella 💶 Buena remuneración Requisitos: Experiencia previa como mayordomo/a o en hospitalidad de alto nivel - Alto nivel de inglés (imprescindible) - Actitud profesional, discreta y resolutiva - Alta disponibilidad y flexibilidad horaria - Carnet de conducir valorado Funciones: - Atención personalizada a los propietarios e invitados - Coordinación de servicio de comidas, lavandería y limpieza - Gestión de proveedores y apoyo al chef o personal de la casa - Supervisión general de la villa Inicio: Última semana de junio Finalización: Finales de agosto

WHO WE ARE? 🤗💙 Hello! We are ARATALENT GROUP, specialized consultants in talent search, recruitment, and profile outsourcing across diverse sectors including Legal, Financial Banking, Technology, Sales, Services, Logistics, and Engineering. WHO ARE WE WORKING WITH?🤝🏢 We’re partnering with a dynamic global innovator that empowers top brands to achieve new levels of success through cutting-edge technology, client support, and excellence in service. Right now, they're searching for a driven and results-oriented Account Manager to join their team! Ideally based in Marbella, Spain, but open to remote work within Spain🌞💼 WHAT WOULD BE YOUR RESPONSABILITIES?📚📑 As the Account Manager, you'll be a key player within the organization, balancing back-office support with lead generation to deliver the high-quality service that clients expect from a Global leader. Working closely with the Team Lead, you’ll engage in operational client support, collaborate with suppliers, and actively pursue new business to drive growth and success. 🗂 Back-Office Support & Team Collaboration (50%) Serve as a trusted operational partner to the Team Lead, assisting with the coordination and management of both client and supplier relationships. Oversee seamless project execution, ensuring effective communication between teams and stakeholders to meet project goals. Provide day-to-day administrative and back-office support to streamline team operations and enhance efficiency, helping us exceed client expectations in every project. 🚀 New Business Development & Lead Generation (50%) Drive new business by generating and managing a pipeline of qualified leads, working proactively to achieve and surpass assigned budget targets. Leverage strategic lead generation techniques to identify potential clients, understanding their needs to position the company’s services as the optimal solution. Maintain full accountability for meeting budget targets, collaborating with cross-functional teams to align new business efforts with the company’s growth objectives. Requisitos WHAT DO WE NEED?🤩🔍 We’re looking for a proactive, people-oriented professional with a knack for building strong client relationships. Excellent English communication skills are essential for collaborating with global clients. Flexibility to travel will be a plus. Though based in Marbella, we're also open to candidates working remotely from anywhere in Spain! 🏖️💼 If you’re excited about innovation, love connecting with others, and want to make an impact at a company that champions excellence, we’d love to hear from you! WHAT DO WE OFFER?💙⭐ We reward dedication, creativity, and a results-driven attitude. Joining the team means entering a vibrant environment with room to make a meaningful impact! 💰 Compensation & Perks A gross Salary per year + a company phone and laptop for seamless work on the go. Competitive Commission: Hardware Sales (HW): Earn a 2% commission on on-target earnings (OTE), rewarding your success in promoting our high-quality hardware solutions. Recurring Revenue: Enjoy a 5% commission on OTE from recurring revenue streams, incentivizing the long-term relationships and service contracts you help establish. 🌱 Career Growth & Learning: Join a team that values professional growth! Expect ongoing training, collaboration, and access to global projects where you’ll develop skills and grow your industry network.

Buscamos preparador de chapa y pintura – Mika's Cars (Marbella) En Mika's Cars, taller especializado en chapa y pintura en Marbella, estamos buscando un preparador con experiencia para unirse a nuestro equipo. Requisitos: ·Experiencia demostrable en preparación de superficies, masillado, lijado y enmascarado. ·Conocimientos básicos de pintura (no imprescindible, pero se valora). ·Persona responsable, puntual y con ganas de trabajar en equipo. Se valorará experiencia previa en talleres multimarca y trabajo con aseguradoras. Ofrecemos: ·Jornada completa de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 ·Buen ambiente de trabajo. ·Incorporación inmediata. ·Salario según experiencia y capacidades. Si eres una persona detallista, comprometida y te apasiona el mundo del automóvil, ¡queremos conocerte!

Buscamos personal para nueva apertura en Marbella (julio). Estaremos los días 18 y 19 de marzo en el hotel Alanda (Marbella) realizando 2 días de puertas abiertas presentando el proyecto. Buscamos personal que quiera aceptar el reto de abrir un gran restaurante en Marbella y posicionarlo como referente. Si te gusta el trabajo en equipo, las aperturas y tienes ganas de incorporarte a una empresa con múltiples oportunidades de crecimiento, ¡esta es tu oportunidad! Nuestro restaurante abrirá en horario ininterrumpido desde comida hasta las cenas y las copas. Igualmente, mantendremos el restaurante abierto durante todo el año, no solo en temporada. Dentro de este proyecto, estamos buscando personal para recepción, reservas y eventos en todas las posiciones, que se incorpore al equipo con muchas ganas y motivación para trabajar un proyecto con mucho crecimiento y futuro. Es esencial para nosotros que la persona que se incorpore tenga capacidad para trabajar en equipo, sea proactivo/a, ordenado/a y sepa tratar bien con clientes de todo tipo. Funciones: · Optimizar el plano y el espacio del restaurante. · Crear un plan de reservas optimizando las horas ofrecidas al cliente. · Gestionar las reservas que entren vía telefónica o vía email. · Gestionar las posibles cancelaciones. · Confirmar las reservas con antelación al servicio. · Asignar las mesas en función de los espacios y el tipo de cliente. · Realizar informes de reservas diarios. · Resolver los problemas que puedan surgir con algunos clientes. · Gestionar y asignar tareas al equipo de hostess a su cargo. · Atender las reservas telefónicas y vía email. · Gestionar las posibles cancelaciones, así como las confirmaciones de reservas. · Recibir y acomodar a los clientes en sus sitios. · Gestionar los eventos del restaurante. · Preparar las minutas y todos los detalles que haya solicitado el cliente. · Adecuar los menús junto con el equipo de cocina. · Enseñar el local y las instalaciones a potenciales clientes. Dar apoyo al equipo de sala con los doblajes así como acompañando a los clientes y retirando el servicio que sobre si fuera el caso. ¡Te estamos buscando!

El/a Guest Experience será responsable de garantizar que cada cliente tenga una experiencia memorable en el restaurante, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado. Colaborará estrechamente con las hostess y el equipo de servicio para asegurar una atención eficiente, fluida y de alta calidad. Desde la bienvenida hasta la despedida, este rol se centra en mantener altos estándares de hospitalidad, asegurando la satisfacción total de cada cliente. Responsabilidades: Atención al Cliente: Saludar y recibir a los clientes de manera cálida y profesional, creando una primera impresión positiva. Coordinar con las hostess para gestionar las reservas y la asignación de mesas, asegurando una experiencia sin interrupciones desde la llegada del cliente. Proporcionar recomendaciones sobre el menú y asegurarse de que los clientes reciban el servicio adecuado según sus preferencias. Atender y resolver cualquier consulta o preocupación de los clientes, asegurando una experiencia fluida y sin problemas. Gestión de la Experiencia del Cliente: Supervisar la satisfacción de los clientes durante su visita, realizando seguimientos regulares con el personal y las hostess para detectar posibles necesidades o problemas. Ser proactivo/a en la identificación de cualquier inconveniente o solicitud especial de los clientes, trabajando junto a las hostess y camareros para ofrecer soluciones rápidas. Gestionar cualquier queja de manera profesional, buscando siempre una solución que beneficie al cliente sin comprometer los intereses del restaurante. Coordinación con el Personal, las Hostess y Marketing Central: Colaborar con las hostess para coordinar la recepción de los clientes y asegurarse de que las mesas estén listas a tiempo y con el ambiente adecuado. Trabajar en conjunto con el departamento de Marketing central para alinear las estrategias de marketing y comunicación del restaurante con la experiencia directa del cliente. Comunicar eficazmente las expectativas de los clientes al equipo de servicio para asegurar que sus necesidades sean atendidas de manera rápida y eficiente. Formar y motivar a las hostess y al personal de servicio para que sigan los más altos estándares de hospitalidad, incentivando una cultura de atención al cliente proactiva. Monitoreo de la Satisfacción del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes a través de encuestas, conversaciones y plataformas digitales. Analizar y reportar tendencias en la satisfacción del cliente, proponiendo soluciones y mejoras continuas en colaboración con las hostess y Marketing central. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia global del cliente, en particular, a través de la interacción continua con las hostess, el equipo de servicio y Marketing central. Administración de Acciones Especiales y Actividades: Organizar y coordinar situaciones especiales (cumpleaños, celebraciones, etc.), trabajando con las hostess para coordinar detalles de la experiencia de los clientes. Colaborar con el departamento de Marketing central para la planificación y promoción de actividades que aumenten la visibilidad del restaurante y la satisfacción del cliente. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en el sector de la restauración o la hospitalidad. Actitud positiva, amable y proactiva con un enfoque en el cliente. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas. Capacidad para manejar situaciones de alta presión con calma y eficiencia. Conocimiento en la gestión de reservas y sistemas de atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos. Imprescindible Ingles . Conocimiento de otros idiomas será valorable Se valorará experiencia en gestión de equipos. Habilidades Deseables: Conocimiento en gestión de plataformas de reseñas y redes sociales. Conocimiento en la gestión de experiencias personalizadas para clientes de alto perfil. Ofrecemos: Un ambiente dinámico y en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Un paquete salarial competitivo y beneficios.