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  • Hostess / Responsable de Reservas – Restaurante
    Hostess / Responsable de Reservas – Restaurante
    hace 9 días
    Jornada completa
    Granollers

    En la Masía Consentido buscamos incorporar una hostess / responsable de reservas para formar parte de nuestro equipo de manera estable. Buscamos una persona responsable, organizada, puntual y resolutiva, con muy buen trato al cliente y capacidad para gestionar las reservas y la recepción del restaurante. Será uno de los principales puntos de contacto con nuestros clientes, tanto antes de su visita como en el momento de su llegada, por lo que valoramos especialmente una actitud profesional, cercana y orientada a ofrecer una excelente experiencia. Funciones principales • Gestión, organización y seguimiento de las reservas del restaurante., • Manejo y actualización del programa o sistema de reservas., • Atención al cliente por teléfono, mensajes y presencialmente., • Confirmación y seguimiento de reservas y grupos., • Recepción y bienvenida de clientes., • Recepción y organización de grupos y eventos., • Organización de mesas en coordinación con el equipo de sala., • Resolución de modificaciones, incidencias o necesidades relacionadas con las reservas., • Coordinación con el resto del equipo para garantizar una buena experiencia del cliente. Perfil que buscamos • Persona responsable, comprometida y muy puntual., • Organizada y con capacidad para gestionar diferentes tareas., • Resolutiva y con iniciativa., • Excelente trato con el cliente y buenas habilidades de comunicación., • Buena presencia y actitud profesional., • Disponibilidad y cierta flexibilidad horaria., • Preferiblemente residente en Granollers o alrededores., • Se valorará experiencia previa como hostess, recepción, atención al cliente o gestión de reservas en restauración u hostelería., • Se valorarán conocimientos de inglés. Ofrecemos • Puesto estable a jornada completa., • Continuidad laboral., • Buen ambiente de trabajo., • Horario habitual definido y organizado., • Incorporación a un proyecto consolidado., • Posibilidad de crecimiento dentro del equipo.

    Inscripción fácil
  • Atención al Cliente
    Atención al Cliente
    hace 1 mes
    €20000–€23000 anual
    Jornada completa
    Teià

    ¿Te apasiona ofrecer una excelente atención al cliente? Buscamos una persona proactiva, resolutiva, organizada y orientada al cliente para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en un e-commerce especializado en accesorios para bebé, dando soporte tanto al mercado nacional como internacional. Funciones • Atender consultas de clientes en español e inglés por correo electrónico, chat, teléfono y otros canales digitales., • Asesorar sobre productos, disponibilidad y proceso de compra., • Gestionar incidencias, cambios, devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces., • Realizar el seguimiento de pedidos y coordinar incidencias con las empresas de transporte., • Mantener una comunicación cercana y profesional para garantizar una experiencia de compra excelente., • Registrar y actualizar la información de clientes y pedidos en el sistema., • Colaborar con los equipos de logística, compras y marketing para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente. Requisitos • Dominio nativo de español., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en e-commerce., • Excelentes habilidades de comunicación y redacción., • Capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea y trabajar de manera organizada., • Actitud resolutiva, empatía y orientación al cliente., • Conocimientos de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de pedidos., • Se valorará experiencia con Shopify, Gorgias o herramientas similares., • Se valorará experiencia en mercados internacionales. Ofrecemos • Incorporación a una empresa en crecimiento con proyección internacional., • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo., • Contrato según convenio., • Jornada completa., • Horario de lunes a viernes., • Incorporación inmediata.

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