Trabajos supervisor de transporte en BarcelonaCrear alertas

En Selenta Group, no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital., • Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos., • Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro., • Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling., • Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center., • Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad., • Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil., • Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos • Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar., • Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente., • Sólido dominio de métricas de Contact Center., • Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center., • Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta., • Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación)., • Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365., • Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano)., • Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional., • Orientación a Resultados y Venta., • Capacidad Organizativa y Multipropósito., • Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? • Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder., • Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group., • Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos., • 23 días vacaciones laborables anuales., • Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana., • Ticket restaurant como beneficio social., • Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones)., • Salario alineado a la experiencia aportada al puesto., • Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Fuego buscamos Account Supervisor. Una persona con foco, criterio y capacidad para pensar estratégicamente en el desarrollo de las cuentas, las marcas y los presupuestos. Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud. Como Account Supervisor: • Ayudarás a establecer la filosofía, estrategia y objetivos de desarrollo de clientes., • Participarás de la visión, misión, valores y cultura de la agencia, asegurando en todas las prácticas el cumplimiento del código ético de Fuego Camina Conmigo., • Vas a formarte y desarrollarte. Estarás al corriente de tendencias, digital y proyectos del sector., • Inspirarás y promoverás un espíritu de cambio constante dentro de la agencia, que cuestione el statu quo para estar siempre a la vanguardia en comunicación y transformación digital., • Orientarás a los clientes en estrategias innovadoras que mejor se ajusten a sus necesidades., • Detectarás nuevas líneas de negocio y presentarás propuestas proactivas a los clientes actuales, así como colaborar en los proyectos de new business en Fuego Camina Conmigo., • Garantizarás la correcta ejecución y evolución de la estrategia definida para cliente(s), manteniendo la personalidad, identidad y tono de la marca, en base a sus objetivos., • Garantizarás la satisfacción global de los clientes y en todos los momentos de contacto., • Planificarás recursos y fijarás cronogramas de proyectos., • Buscarás sinergias con los demás departamentos de la agencia., • Garantizarás que toda práctica sea realizada dentro de los límites presupuestarios definidos., • Promoverás nuevas prácticas que mejoren el trabajo., • Tu background digital, tu experiencia en agencia, tus conocimientos de media, data y estrategia., • Tus habilidades interpersonales, de comunicación oral y escrita y habilidades de negociación., • Seas buen oyente, alguien que lee bien a las personas (y adapta su estilo y respuesta en consecuencia)., • Tu responsabilidad, orientación a servicio (hacia clientes y compañeros) y excelencia organizativa.Pasarás a formar parte de un equipo talentoso y feliz, donde innovamos en la manera que estamos organizados y trabajamos para transformar negocios y marcas. Donde desarrollamos y trabajamos proyectos que responden a un compromiso social y ético. Te acogerá la familia Fuego Camina Conmigo. Posición abierta para Madrid o Barcelona. Si tienes al menos 4 años de experiencia en la gestión de cuentas ¡Fuego Camina Conmigo puede ser tu sitio! Condiciones laborales que ofrecemos: Plan Compartir: a partir de los 24 meses en Fuego, entras en el reparto de beneficios cuando la compañía alcanza la excelencia económica. Retribución flexible (restaurante, guardería, transporte, formación y salud) que te puede suponer un gran ahorro en lo invertido en estos servicios/productos. Acceso a gimnasios / yoga con cuota subvencionada. Acceso al conocimiento (todo tipo de formaciones para el desarrollo personal y profesional, sesiones de inspiración). Lunes a jueves de 9:00-17:30, horario flexible de entrada y comida. Viernes de 9:00 a 15:00hrs. Jornada intensiva durante los meses de julio, agosto y 15 primeros días de septiembre (8:00-15:00). 22 días de vacaciones de libre elección más 3 fijos (24, 31 de diciembre y último viernes de enero) Modelo híbrido de trabajo. Ambiente de trabajo increíble, en Fuego Camina Conmigo hacemos todo lo posible para ser felices. xcskxlj (Se trata de uno de los reconocimientos más prestigiosos en el ámbito de la gestión de personas y la estrategia de negocio tanto a nivel nacional como internacional que se otorga anualmente a los mejores empleadores del mundo). #J-18808-Ljbffr

ph3RESPONSABILIDADES /h3ulliSerás responsable del mantenimiento de la nómina de tus clientes. /liliDistribuirás la carga de trabajo de los Payroll Officers, supervisando su desarrollo y aprendizaje. /liliSerás el contacto principal del día a día para la mayoría de clientes. /liliRevisar y procesar datos de nómina:ulliMantener los registros en papel (archivo permanente, archivo anual). /liliMantener los registros electrónicos (asegurar de que todos los datos, instrucciones y cálculos de la nómina estén bien conservados). /liliMantener el manual del cliente del proceso de nómina. /li /ul /liliResponderás consultas sobre transacciones de nómina. /liliInvestigar y resolver problemas relacionados con la nómina de los clientes en coordinación con el líder y supervisor del equipo de nómina. /liliRevisión y coordinación de las declaraciones de impuestos y seguridad social para cumplir los plazos requeridos según la legislación española. /liliMantener hojas de trabajo de soporte y control para respaldar los procesos de control de RR.HH. y nómina. /liliAsistir al Supervisor de Nómina en la Configuración e implementación de nuevos clientes. /liliAsegurar que se tomen respuestas y acciones adecuadas en relación con sus clientes respecto a las solicitudes de información de las Administraciones Públicas (Administraciones Tributarias, Seguridad Social, otras). /liliControlar el procedimiento de facturación de los diferentes clientes y asegurando que se registre correctamente el tiempo de redacción. /li /ulh3BENEFICIOS /h3ulliHorario flexible (entrada entre 8:00 y 10:00 a. m., hora de finalización entre 5:00 y 7:00 p. m.) /liliHorario intensivo agosto y viernes. /lili23 días de vacaciones + birthday leave. /liliHíbrido: 60 % de teletrabajo a distribuir de como prefieras + ayuda económica para establecer tu home office. /liliSeguro médico completo pagado por TMF (Sanitas). /liliRetribución flexible (Ticket de Restaurante, Transporte, Guardería y formación) para ayudarte con tus ahorros. /liliClases de inglés online con profesor. /liliDescuentos en todo lo que puedas imaginar con Beneficios del Club TMF. /liliDress code casual. /li /ulh3REQUISITOS MÍNIMOS /h3ulliGrado / Licenciatura en RRHH, Relaciones Laborales o similar. /lili3-4 años de experiencia en ciclo completo de nómina. /liliExcelentes habilidades de comunicación (escrita y hablada) en español. /liliNivel medio-avanzado en inglés. /liliDominio del paquete MS Office. /liliCapacidad de trabajo en equipo. /liliAprendizaje rápido y flexibilidad ante entornos cambiantes. /liliExcelentes habilidades de organización y adaptabilidad a un entorno altamente multitarea. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ph3Descripción del empleo /h3 ul liGestionar y procesar con precisión todas las solicitudes de reserva recibidas a través de los distintos canales de distribución, garantizando su atención dentro del mismo día hábil y conforme a los procedimientos y estándares de la marca. /li liMantener un enfoque comercial orientado a maximizar la ocupación y los ingresos del hotel, asesorando a los huéspedes sobre la opción de alojamiento y los servicios que mejor se adapten a sus necesidades. /li liBrindar una atención personalizada y de excelencia, ofreciendo una experiencia alineada con los estándares de hospitalidad y calidad de la compañía. /li liVerificar el cumplimiento de las políticas de tarifas, cancelaciones, modificaciones y depósitos aplicables a cada reserva. /li liCoordinar con los diferentes departamentos del hotel las solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando una adecuada preparación para su llegada y una estancia memorable. /li liIdentificar y aprovechar oportunidades de up-selling y cross-selling, promoviendo categorías superiores de habitaciones, promociones vigentes y servicios adicionales del hotel, con el fin de incrementar los ingresos y mejorar la experiencia del huésped. /li liMantener actualizado el inventario de habitaciones y asegurar el adecuado control de la disponibilidad en el sistema de gestión hotelera. /li liResolver de manera ágil y profesional las incidencias relacionadas con reservas, escalando los casos que lo requieran al Supervisor de Reservas. /li liGestionar grupos reservados de manera individual por los participantes, asegurando el cumplimiento de las condiciones pactadas y la correcta coordinación con las áreas involucradas. /li liExcelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con una marcada orientación comercial y capacidad para identificar oportunidades de venta. /li libDominio del español, inglés y francés tanto hablado como escrito /b; el conocimiento de otroidioma será considerado un valor añadido. /li liCapacidad para establecer, mantener y fortalecer relaciones profesionales con clientes internos y externos, ofreciendo un servicio de excelencia. /li liHabilidad para trabajar de forma colaborativa y eficaz como parte de un equipo multidisciplinario. /li liSólidas habilidades interpersonales, de negociación y resolución de problemas, con capacidad para tomar decisiones oportunas. /li liAlto nivel de organización, planificación y seguimiento de tareas, con atención al detalle. /li liCapacidad para gestionar eficientemente un alto volumen de llamadas, correos electrónicos, solicitudes y reservas, manteniendo la calidad y precisión en el servicio. /li liMarcada orientación al cliente, demostrando empatía, cortesía y profesionalismo, incluso en situaciones de alta demanda o presión. /li liManejo del sistema de gestión hotelera Opera PMS. /li liDominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Word, Excel y Outlook, a nivel intermedio o avanzado. /li /ul h3Información adicional /h3 ul libBeneficios exclusivos /b en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional. /li libRetribución flexible /b con opciones como restaurante, transporte y mutua privada. /li libParking para bicicletas y patinetes /b, con punto de carga. /li liUn bentorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador /b, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo. /li libOportunidades de desarrollo profesional /b, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo. /li libFormación continua /b a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Supervisor/a de Calidad | Turnos | Martorell¿Y si tu próximo paso profesional te colocara en el centro de los proyectos que están transformando la industria?Imagina ser una pieza clave en garantizar que los procesos, productos o soluciones cumplan con los más altos estándares de calidad, innovación y rendimiento.En TRIGO, no buscamos solo experiencia. Buscamos personas con actitud, compromiso y ganas de dejar huella en lo que hacen.Bajo nuestro lema QUALITY IS OUR MINDSET, nuestro propósito es permitir a las personas viajar con total tranquilidad y confianza, asegurando que cada método de transporte cumpla con los más altos estándares de calidad y seguridad.¿Te atreves a dar el siguiente paso?- Duración: contratación por ETT + posibilidad de incorporación en plantilla.- Horario: turnos rotativos de mañana y tarde, con posibilidad de realizar alguna noche (puntualmente) y sábados.- Modalidad presencial.¿Por qué trabajar con nosotros?- Innovación constante: aquí cada día plantea nuevos desafíos, nuevas ideas y nuevas soluciones.- Crecimiento real: te acompañamos a crecer desde dentro con formación y promociones internas.- Cultura colaborativa: trabajamos en equipo, celebramos los logros juntos y aprendemos de los errores.Tu misiónComo Team Leader, tu misión principal será coordinar las misiones operacionales, gestionar al personal y asegurar el correcto desarrollo de la relación con el cliente, para contribuir al crecimiento de la industria de la automoción.Los retos a los que te enfrentarás:- Definirás los efectivos necesarios para realizar la misión, asegurar la implantación de dichos efectivos en las misiones y organizar los puestos de trabajo.- Efectuarás las auditorías de puesto conforme al Sistema de Gestión de la Calidad, analizarás y reportarás las desviaciones.- Asegurarás la utilización de los documentos de control de conformidad, trazabilidad y seguimiento de la calidad.- Evaluarás las necesidades de los equipos de protección individual (EPI) y el material de oficina; también, gestionarás elstock de material disponible.- Darás apoyo técnico y específico a tu equipo durante las misiones.- Controlarás la conformidad de las piezas.- Identificarás las no conformidades, así como las desviaciones y efectuarás las medidas preventivas o correctivas.- Acondicionarás las zonas de trabajo y garantizarás la ergonomía de los puestos de trabajo.- Informarás al/la Site Manager del estado de las misiones y de las incidencias que hayan surgido. Así como de las sugerencias internas y externas recibidas por el cliente.Qué te hará triunfar en el puesto:- Experiencia gestionando equipos y en interlocución con cliente.- Conocimiento práctico de entornos industriales.- Nivel medio Excel y metodologías de calidad.1. Llamada breve para alinear tus expectativas y conocerte (15 min).2. Entrevista online con el equipo de Talent Acquisition (40 min).3. Validación técnica presencial con el equipo de operaciones/responsables de departamento para conocer cómo es el día a día (45 min).Porque sabemos que lo que haces importa, hazlo en un lugar donde de verdad deje huella. Inscríbete y sigamos formando juntos el #TeamTRIGO.En TRIGO fomentamos la igualdad de oportunidades y la diversidad. Todas las candidaturas serán evaluadas sin discriminación por razones de género, origen, orientación sexual, discapacidad u otras circunstancias.#J-18808-Ljbffr

En BETWEEN Group, seguimos creciendo y ampliando nuestro equipo, apostando por el mejor talento. En nuestra división de Ingeniería de Instalaciones, nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, colaborando con los clientes más innovadores del sector Petroquímico, Químico, Energético, Farmacéutico, Alimentario, Construcción y Obra Civil. ¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar. Actualmente, buscamos un/a Supervisor/a Civil con experiencia en supervisión de obras civiles industriales que actúa, coordinando contratistas y verificando la correcta ejecución de cimentaciones, estructuras, urbanización, drenajes, edificios auxiliares y demás infraestructuras civiles del proyecto para ampliar uno de nuestros equipos en Barcelona. Si cuentas con una sólida experiencia y buscas un entorno dinámico donde aplicar tus conocimientos y seguir desarrollándote profesionalmente, esta es tu oportunidad! Funciones Principales: • Supervisar la ejecución de las obras civiles en campo., • Coordinar y hacer seguimiento de contratistas y subcontratistas., • Verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad y seguridad., • Controlar el avance de los trabajos y reportar incidencias., • Asegurar la correcta ejecución de cimentaciones, estructuras y demás elementos civiles., • Coordinar con el equipo de construcción y otras disciplinas del proyecto. ¿Qué ofrecemos? En BETWEEN Group, valoramos a nuestros empleados y les ofrecemos un entorno de trabajo estimulante y lleno de oportunidades: • Seguro médico, • Oportunidades de formación continua: Accede a cursos de idiomas, certificaciones técnicas, bootcamps y mucho más para impulsar tu carrera., • Retribución flexible: Disfruta de beneficios como tickets restaurant, ayuda al transporte y beneficios para guardería., • Programa de referidos: Sé recompensado por recomendar talento a nuestra compañía., • Proyectos innovadores: Participa en proyectos de gran envergadura y con tecnologías punteras en diversos sectores., • Desarrollo profesional: Te acompañamos en tu crecimiento y te ofrecemos planes de carrera personalizados., • Cultura empresarial: Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y con un fuerte sentido de equipo. Si eres un profesional proactivo, con gran capacidad de liderazgo y buscas unirte a un equipo de expertos en un sector en constante evolución, esperamos tu postulación! xcskxlj ¡Únete a BETWEEN Group y forma parte de proyectos que marcan la diferencia! #J-18808-Ljbffr

Requisitos /h3 ul liExperiencia trabajando como supervisor de obra entre 2 y 5 años en obras ferroviarias. Consultrans, empresa internacional especializada en proyectos de ingeniería y consultoría de transporte terrestre busca incorporar un/a strongVigilante Técnico de Obra /strong para unirse a