Chef de Projet Senior Tech (Paris)
11 hours ago
Paris
Notre client est une plateforme de management du changement basée sur l'intelligence artificielle. Une offre unique sur le marché, plus de 100 000 utilisateurs actifs et un taux de satisfaction client de 100 %. Nous recherchons pour leurs bureaux de PARIS, un (e): CHEF DE PROJET SENIOR (TECH) Mission de l’équipe Professional Services et Delivery Le pôle Delivery de notre département Professional Services a pour mission de définir, mettre en œuvre, déployer, maintenir et faire évoluer les projets des clients en conformité avec leurs besoins, en exploitant au maximum les fonctionnalités de la plateforme. Le pôle Delivery est une composante essentielle et interagit avec de nombreux départements de l’entreprise (Produit, CSM, Sales, Marketing, ...). Vos responsabilités en tant que Chef de Projet Senior Sous la responsabilité du Head of Delivery, vous serez en charge des missions suivantes : Gestion du Delivery de la solution • Piloter les différentes étapes de Delivery de la solution : des ateliers de conception avec le client à la configuration fonctionnelle et l’intégration de données. • Être le point de contact principal du client du kick-off au go-live de la solution. • Animer les ateliers avec le client pour comprendre ses besoins, ses enjeux et ses objectifs • Challenger le client grâce à son expertise afin de l’orienter au mieux sur la conception de son projet • Traduire les besoins du client en spécifications fonctionnelles détaillées. • Configurer fonctionnellement la solution, • Collaborer avec l'équipe de data intégration (flux de données) pour répondre aux spécifications fonctionnelles du client • Assurer les phases de recette de la solution (flux de données, configuration de la plateforme) pour garantir le respect des spécifications fonctionnelles, en amont de la mise en production. • Collaborer avec le Technical Account Manager (TAM) en charge de l’authentification, la gestion des flux de données et les sujets technique et sécurité. • Animer les instances de Gouvernance client et les rituels internes avec votre équipe sur le projet. Participation à des projets internes • Collaborer avec l’équipe Produit pour partager des retours d’expériences clients, proposer des améliorations continues de la solution et contribuer à la réflexion sur la roadmap produit. • Accompagner l’équipe Sales dans la phase d’avant-vente pour la réponse à un appel d’offre ou la réalisation d’une maquette personnalisée • Participer à divers projets internes et être force de proposition pour de nouvelles initiatives. Advisory • Contribuer à la préparation des lancements de projets en accompagnant les clients dans la mise en place de leur stratégie de communication et d’animation de leurs communautés • Créer des supports et des contenus de communication en utilisant les fonctionnalités de la plateforme (création de posts, challenges, parcours de formation) pour animer les communautés de succès. • Accompagner nos partenaires (cabinets de conseil) sur des problématiques de Delivery. Profil recherché • 5–7 ans d’expérience en Chef de Projet Tech , Solution Design ou Conseil fonctionnel en milieu SaaS (idéalement)., • Multi projets, multi clients , environnement Agile, • Excellentes capacités d’analyse et de formalisation., • Bonne compréhension des problématiques d’adoption digitale / marketing / change., • Maîtrise des outils digitaux et des environnements SaaS., • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation., • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers départements., • Anglais courant., • Idéalement connaitre et avoir travaillé sur des outils de type CRM/ERP. Ce que nous offrons • Une opportunité de travailler dans une entreprise innovante et en pleine croissance., • Un environnement de travail collaboratif et stimulant., • Des possibilités de développement professionnel et de montée en compétences., • Des événements d’équipe réguliers et une culture d’entreprise conviviale.
Page 2