Chef(fe) de service délégué à l'exploitation
4 days ago
Lens
Un poste clé au cœur de notre Direction Territoriale. 🎯Votre mission Vous jouez un rôle stratégique et opérationnel majeur pour donner vie à notre politique sur le terrain. Vous êtes la locomotive de la performance de l'exploitation sur votre périmètre ! Votre objectif : manager une équipe de 7 Responsables d'Agence. Tel un chef d’orchestre, vous veillez à ce que l’organisation, les équipes et les moyens soient au rendez-vous, tout en garantissant le respect des règles internes et de la réglementation. Vous contribuez directement au déploiement de la stratégie territoriale et à l’amélioration continue de la qualité de service rendue à nos locataires. Vous êtes également un acteur clé du pilotage financier de l’activité pour atteindre les objectifs de recettes et assurer une gestion optimale des budgets. 📌Vos responsabilités clés Management • Encadrer les équipes, • Optimiser les ressources, • Garantir le respect des procédures Gestion • Animer la gestion budgétaire des agences, • Préparer, suivre et analyser les budgets, • Mettre en place des actions correctives Stratégie • Décliner la stratégie territoriale, • Piloter la démarche qualité (satisfaction, réclamations) Sécurité / Technique • Gérer les contrats prestataires, • Superviser la surveillance technique et la sécurité du patrimoine, • Suivre les sinistres inférieurs à la franchise Représentation • Représenter l’organisme auprès des partenaires Transversalité • Coordonner les volets commercial, social/recouvrement et technique, • Assurer la médiation Agences / Locataires 👤Votre profil Vous disposez d’une solide expérience dans la gestion d’équipes variées et le pilotage d’unités opérationnelles. Compétences indispensables • Management confirmé, • Maîtrise de la gestion budgétaire (montage, suivi, analyse), • Bonne connaissance du secteur public et du logement social, • Capacité à définir et mettre en œuvre une stratégie opérationnelle Qualités attendues • Leadership naturel et capacité à fédérer, • Culture du résultat, • Écoute, diplomatie et sens de la médiation, • Sens du service client et volonté d’amélioration continue, • Rigueur, autonomie, organisation, esprit d’équipe Outils • Aisance avec les outils bureautiques classiques. 🌟 Nos atouts • Rémunération attractive, • 197 jours de travail, • Véhicule de service, téléphone portable et ordinateur portable fournis, • Un rôle stratégique, stimulant et porteur de sens 🔥Envie d’un nouveau challenge qui fait vraiment bouger les lignes ? Rejoignez-nous et mettez votre énergie au service de nos habitants et de notre territoire !
