Offres Service à la clientèle à MontessonCréer des alertes d'emploi

Le poste de Service Account Manager H/F. Le Service Account Manager pilote l'exécution du contrat d'exploitation de la solution client : il met en place les livrables d'exploitation, s'assure que les services sont rendus dans les délais impartis et développe les plans d'actions nécessaires pour

Le poste de Account Manager Secteur Public H/F. Vous serez responsable de votre portefeuille clients du secteur public, comprenant les Centres Hospitaliers et les Collectivités, sur le secteur de Paris et de l'Île-de-France. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de

Au sein du Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.

Position: Regional Account Manager Symantec Job Description: Arrow's Enterprise Computing Solutions (ECS) business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to the market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting, and channel enablement services to the world's leading technology manufacturers and their channel partners that serve commercial and government markets. The Regional Account Manager Symantec France is responsible for owning, driving and expanding the overall sales plan for Symantec's commercial SMB segment. This will include net new business (whitespace), customer winback and competitive displacement. You will own the execution of this strategy across your geo and support our country channel team to meet their goals. You will be responsible for generating and closing pipeline. You will support the organisation to develop and execute specific plans to drive opportunity in this space and be responsible for the net new commercial sales in each country/region. You will develop strong business alignment with our key partners and build robust reporting & forecasting for your business. Your ability for creative thinking, commercial acumen, proactivity & commitment will contribute to success. You will continually develop the business and stay ahead of the market. Key Activities Duties will include, but are not restricted to the following: • Management & execution of Commercial new business sales strategy directly we end user prospects, • Ownership for strategic relationships with key prospects (C-level/Senior Management), • Manage the local execution of EMEA wide initiatives for each strategic program or market segment initiative., • Supporting key partnerships to drive new commercial opportunity, • Coordinate forecasting/pipeline process in line with Arrow Countries, • Provide sales leadership and management to the Regional VPs, Country Managers and Business Unit Leaders in their daily business, • Work closely with all internal departments/Countries within Arrow ECS EMEA towards the achievement of financial and business goals, • Matrix management (in-direct reports) of in country Business Developers to support commercial opportunity, • Working with marketing stratergist to design and develop sales campaigns to target commercial customer whitespace The candidate should as a minimum have the following experience: • Have relevant direct touch/end-user sales experience in cybersecurity (Symantec products & solutions would be a strong asset) or technology space, managing customer relationships, processes and programs and/or sales personnel within the IT industry., • Has developed and executed strategic sales initiatives including setting business expectations and objectives., • Demonstrate that they have worked effectively with marketing to maximize effectiveness of Go to Market programs, • Demonstrate leadership abilities, team management and interpersonal skills., • Demonstrate ability to work in a matrix organization.., • Travel is estimated to take up 75% of working time., • Strong own leadership/management qualities, • Strong degree of structure and organization, • Ability to enthuse, to connect and mobilize people involved, • Has a good understanding vendor strategy and can evangelise the vendor propositions, • Demonstrate a strong understanding of the full needs of the wider business in relation to the sales organization, • Fluent in French & English, • Strong writing and communication skills, • Strong influencing and negotiation skills, • Good Relationship building, • Company car., • Competitive package (fix + variables)., • Health insurance (Mutuelle + Prévoyance)., • Opportunity to take part of a new and stimulating experience. #LI-NJ1 Location: FR-Courbevoie, France (Rue du Général Audran) Time Type: Full time Job Category: Sales

Vous avez obligatoirement une première expérience, qui vous a conforté dans la passion que vous vouez aux métiers de la banque, et votre entourage dit de vous que vous êtes empathique, résolument orienté vers les autres. Vous expérience a obligatoirement été acquise dans l'environnement ba

En tant qu'Account Manager Leasing, rattaché au Sales Manager, vous serez responsable du développement du chiffre d'affaires et de la marge. Notre client, structure de financement spécialisé de renom, recrute un Account Manager Leasing pour ses équipes.

Vous rejoindrez notre équipe et travaillerez en étroite collaboration avec des account manager confirmés.

Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions.

MyDigitalSchool Paris, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Account Manager SEA/Social Ads (H/F).

Vous êtes fiable, autonome, avec un fort goût pour l'analyse et un bon esprit de synthèse * Vous avez une appétence particulière pour le digital * Vous faites preuve d'une réelle curiosité intellectuelle et d'une capacité d'adaptation forte * Vous aimez le travail en �

A propos de KPMG : * Premier cabinet pluridisciplinaire en France * Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2023) * 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & tr

Dans le cadre de l’évolution de nos activités, nous recherchons un.Vous participerez à la pérennité et à la croissance de notre activité spécialisée dans l’ingénierie informatique :.Vous prenez en charge le développement d’un portefeuille de clients existants et contribuez au dével

Identifier les bons interlocuteurs (DSI, Data Office, métiers, achats, CTO). Développer les opportunités sur les périmètres innovants : data platforms, IA, BI, cloud, produits digitaux. Consolider une relation de confiance avec les clients pour devenir un partenaire data long terme.

Nous recherchons un(e) Spécialiste Service Client B2C pour un contrat de 6 mois (avec possibilité de renouvellement). Objectif du poste Développer une relation étroite avec chacun de nos clients B2C et leur fournir un service de très haute qualité (support client / services d’assistance). Gestion des appels • Répondre aux appels entrants des clients pour proposer l’achat d’un appareil 4G à un tarif préférentiel., • Mener des campagnes d’appels sortants ciblées afin d’informer les clients concernés et les inciter à migrer vers la solution 4G. Gestion des communications écrites • Répondre aux e-mails des clients concernant la migration 4G, les offres, les modes de paiement ou les installations., • Assurer un suivi rigoureux des échanges pour garantir la satisfaction des clients. Suivi des dossiers clients • Mettre à jour et suivre les dossiers clients dans le CRM et/ou un fichier Excel dédié., • Contrôler la réception des paiements, l’avancement des dossiers, les installations et effectuer les relances nécessaires., • Préparer et envoyer le dossier de commande à l’entrepôt tiers. Coordination interne • Collaborer avec les équipes techniques, commerciales et après-vente pour résoudre les problèmes des clients., • Escalader rapidement les cas complexes ou urgents aux équipes concernées afin d’assurer une résolution rapide. Compétences, connaissances et expérience essentielles • Excellente communication orale : À l’aise au téléphone, avec un fort sens de la relation client et une approche commerciale affirmée., • Excellente communication écrite : Capacité à rédiger des e-mails clairs et professionnels adaptés à chaque situation, sans utiliser de modèles., • Autonomie : Capable de gérer les tâches et priorités quotidiennes sans assistance ou supervision constante., • Organisation : Capacité à planifier et exécuter les tâches efficacement pour respecter tous les délais., • Proactivité : Anticiper les besoins, signaler rapidement les anomalies ou blocages aux équipes concernées., • Précision : Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des cas clients, notamment dans Excel et CRM., • Esprit d’initiative: Capable de proposer des solutions de manière autonome, même en cas d’imprévus ou d’absence de procédures., • Maîtrise du CRM et d’Excel : À l’aise avec les outils de suivi client et de reporting. Qualifications techniques / professionnelles requises • Au moins une expérience préalable dans la relation client (back office / front office)., • Anglais de base.

Rejoignez Altares, acteur incontournable de la Data B2B Vous êtes un(e) commercial(e) expérimenté(e) dans la vente de solutions complexes B2B ? Vous avez une forte appétence pour les enjeux de conformité, de gestion du risque et de valorisation de la donnée dans les services financiers ? Altares vous propose un rôle stratégique au sein de son unité Financial Services. Leader historique de la Data B2B, Altares est le partenaire exclusif de Dun & Bradstreet en France, au Bénélux et au Maghreb. Nous accompagnons les plus grandes entreprises dans la valorisation de leur patrimoine data pour renforcer leur conformité, maîtriser leurs tiers et accélérer leur performance métier. L’unité commerciale Financial Services est dédiée à un portefeuille de clients stratégiques exclusivement issus du secteur financier : banques, fintechs, établissements de crédit, sociétés d’affacturage, réassureurs, assureurs-crédit et gestionnaires d’actifs. Le poste – Account Manager Financial Services Rattaché(e) au Sales Manager de l’unité, vous prenez en main un portefeuille de comptes nommés et développez l’activité auprès d’acteurs financiers régulés. Vous intervenez sur des cycles de vente complexes, à forte valeur ajoutée, auprès d’interlocuteurs de haut niveau. Vous commercialisez des solutions autour de : • La conformité réglementaire (KYC/KYS), • La gestion du risque tiers, • La qualité de la donnée, • La digitalisation des processus d’onboarding, • Et plus globalement, la maîtrise des tiers Vos principales responsabilités • Développer et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes du secteur Financial Services, • Prospecter activement de nouveaux comptes à fort potentiel (banques, fintechs, asset managers, etc.), • Travailler en synergie avec les équipes Avant-Vente pour élaborer des propositions de valeur sur mesure, • Répondre aux appels d’offres en vous appuyant sur les ressources internes expertes, • Assurer un suivi rigoureux : adoption des solutions, satisfaction client, upsell/cross-sell, renouvellements, • Contribuer à la veille concurrentielle et aux retours terrain utiles à l’évolution de l’offre, • Travailler dans le respect des processus contractuels et commerciaux Altares Profil recherché • Expérience confirmée (4 ans minimum) en vente de solutions complexes B2B, avec une exposition directe au secteur des services financiers, • Maîtrise des enjeux réglementaires liés à la conformité tiers, KYC/KYS, gestion des risques fournisseurs, qualité des données, • Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers exigeants : directions Conformité, DSI, Risques, Achats, Data, Métiers ou C-Level, • Solide culture des cycles de vente longs et multi-interlocuteurs au sein de groupes financiers, • Compréhension des schémas organisationnels complexes (groupes bancaires, entités métiers, compliance groupe…), • Anglais professionnel impératif, à l’écrit comme à l’oral, • Formation supérieure Bac+5 Ce que vous allez vivre chez Altares • Une unité commerciale experte, à taille humaine, avec une dynamique collective forte, • Un environnement stimulant : grands comptes exigeants, enjeux critiques, cycles de vente à valeur ajoutée, • Un rôle central dans la croissance d’un acteur clé de la Data B2B, au cœur des transformations du secteur financier, • Une culture d’entreprise fondée sur la confiance, la collaboration et la transparence Prêt(e) à piloter des comptes stratégiques et à faire rayonner la Data B2B dans le secteur financier ? Rejoignez Altares.

Entreprise : BWH HOTEL GROUP France Localisation : Colombes (92) Poste : CDI Statut : Employé.e Domaine d’activité : commercial Rattachement hiérarchique : Responsable Loisirs Prise de poste : ASAP Rejoins une équipe dynamique au sein du réseau Best Western France & World Hôtels et contribue activement au développement du segment Groupes Loisirs ! Tu seras au cœur de la relation client, du pilotage de l’activité commerciale et du suivi des performances, dans un environnement stimulant et orienté résultats. ✨ Missions principales • Gérer et traiter les demandes de réservations groupes loisirs avec réactivité et professionnalisme., • Convertir les demandes entrantes en réservations fermes, en optimisant chaque opportunité., • Assurer le suivi et l'administration des ventes via le CRM et l’outil de réservation Backyou., • Développer et fidéliser votre portefeuille clients loisirs, en cultivant des relations durables et de qualité. 📌 Activités & responsabilités • Traiter efficacement les demandes de réservations groupes loisirs (Backyou + CRM)., • Maximiser le taux de conversion des demandes entrantes., • Contribuer au développement du chiffre d’affaires Groupes Loisirs au sein du réseau., • Assurer un suivi personnalisé et fidéliser les clients existants., • Mener des négociations commerciales avec les hôtels et les clients pour optimiser la conversion., • Identifier et entretenir les relations avec les contract managers., • Analyser et reporter le CA signé et gagné., • Réaliser une prospection active et prendre des rendez-vous qualifiés sur les comptes à fort potentiel., • Élaborer des bilans mensuels d’activité de votre portefeuille., • Préparer et présenter les éléments nécessaires aux réunions hebdomadaires et individuelles., • Participer ponctuellement à des salons professionnels et workshops du secteur., • Veiller au respect des procédures et standards qualité de l’équipe (délais de réponse, emails-types, contrats…). 📈 Indicateurs de performance (KPI) • Chiffre d’affaires signé et engagé, • Chiffre d’affaires mensuel et trimestriel, • Taux de conversion des demandes entrantes, • Taux de fidélisation, • Nombre de nouveaux clients acquis, • Satisfaction client (enquêtes & retours), • Délais de réponse hôtels 🎯 Profil recherché 🎓 Formation • Niveau Bac +2 à Bac +4 minimum, idéalement en commerce, hôtellerie ou tourisme. 💼 Expérience • 1 à 2 ans d’expérience minimum en commercial, gestion de commandes, agent de voyage ou poste similaire impliquant relation client et vente. 🛠️ Compétences techniques • Maîtrise du pack MS Office., • Aisance avec les applications CRM et les outils digitaux. 🌟 Pourquoi rejoindre Best Western Rejoindre BWH Hotel Group France, c'est intégrer une entreprise authentique, conviviale et engagée, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et de s'épanouir. Voici quelques raisons de nous rejoindre : • Environnement convivial, bienveillant et formateur., • Entreprise inclusive et engagée pour la diversité., • Nombreux avantages sociaux (mutuelle, RTT, intéressement, CSE, télétravail, salle de sport, etc.)., • Accompagnement à l’intégration et progression de responsabilités progressive., • Entreprise inclusive et engagée pour la diversité., • Bien-être : Livraison de fruits frais1 fois par mois., • Comité Social et Économique (CSE) : Chèque cadeau annuel et organisation d'événements ponctuels., • Télétravail : Possible2 jours/semaine (selon l'accord en vigueur)., • Parking gratuit/espace parking vélo., • Welcome days/Best meeting. Nous te proposons un environnement de travail où tu pourras développer tes compétences, t'épanouir professionnellement et contribuer activement à notre succès collectif. Si tu es passionné.e par l'hôtellerie, doté.e d'un sens de l'écoute et d'une aisance relationnelle, rejoins-nous et deviens un.e acteur.rice clé de notre aventure ! 📩 Intéressé(e) ? Envoie-nous ta candidature dès maintenant !

Au sein de notre Département Commercial annonceurs agences média, nous recherchons un/une Account Manager, à compter de Janvier 2026. Nous sommes une équipe de 30 commerciaux, accounts et managers avec une forte bienveillance et partageons nos succès tous ensemble régulièrement ! Auprès d’un Sales Team Lead, votre mission sera d’assurer la croissance et la pérennité d’un portefeuille de clients. Après une analyse des besoins de vos clients, vous proposez les solutions publicitaires les plus adaptées, et travaillez en collaboration avec les différents services de l’entreprise à leur mise en place voire évolutions. Dans ce cadre, vous : • Prospectez et recrutez de nouveaux clients ;, • Développez le CA sur votre portefeuille de clients ;, • Assurez la couverture contact quantitative et qualitative sur les clients industriels et leurs Agences Media ;, • Elaborez les recommandations stratégiques retail média pour vos clients (in-store, digital, couponing,…) en collaboration avec votre manager ;, • Etes responsable de la conception et de la gestion des plans, de la coordination jusqu’aux bilans de campagne et l’analyse des performances (reporting), • Assurez le suivi et reporting des dispositifs auprès du client (annonceur et agence média), • Participez aux RP organisées par notre équipe communication pour vos clients (customisation de sneakers, soirées parfum, running,…)., • Etes moteur sur la diffusion des bonnes pratiques commerciales ou d’organisation., • Enfin, vous coordonnez, avec le département études, l’application et le rendu des bilans d’efficacité des activations et les présentez au client Nous vous proposons un environnement dynamique au cœur des enjeux des marques sur leurs problématiques retail média avec, à votre disposition, une multitude de solutions innovantes pour y répondre. Profil Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 orientation commercial/ marketing avec une expérience d’au moins 4/5 ans en tant que commercial(e) en régie publicitaire ou chez l’annonceur. Vous avez idéalement une expérience complémentaire en marketing publicitaire ou category management. Commercial(e) dans l’âme, vous avez une parfaite connaissance des techniques de vente et de la distribution GMS, ainsi qu’une sensibilité marketing. Ce que nous avons à vous offrir : 💻 Télétravail : 2 jours par semaine, et pour tous le vendredi 🏝 RTT : 18 jours de RTT en plus des 25 jours habituels de congés payés 🧘 Environnement de travail agréable et sain : café/thé en illimité, open space, salle de sport, une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / perso ! 💸 Intéressement et participation, pack fourniture Télétravail 🤲 1 jour de bénévolat offert par an et 1 mois pour les collaborateurs de plus de 5 ans d’ancienneté 🎉 Une culture d’entreprise forte où les succès sont célébrés ensemble. 🟡 Une conciergerie : colis, pressing, coiffeur, esthéticienne à disposition Et bien évidemment, 🍔 Des Tickets restaurant, deux restaurants d’entreprise, une cafétéria 🚇 L’abonnement de transport pris en charge à 50% JOIN THE TEAM ! Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination. Voir moins

Vous serez responsable de votre portefeuille clients du secteur public, comprenant les Centres Hospitaliers et les Collectivités, sur le secteur de Paris et de l'Île-de-France.

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