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En el departamento de Secretaría General / Secretaría de Cursos se busca incorporar un/a Gestor/a para dar soporte en los campus de Madrid (Princesa y San Francisco de Sales) y Berzosa (Hoyo de Manzanares). La persona seleccionada será responsable de ofrecer atención integral a la comunidad universitaria y de gestionar los procesos administrativos y académicos vinculados a la actividad del departamento. Funciones principales: Atención y resolución de solicitudes, incidencias y dudas a través de correo electrónico, teléfono y atención presencial. Gestión y revisión de expedientes de estudiantes. Matriculación de estudiantes en titulaciones oficiales y propias. Revisión de la documentación de acceso del alumnado. Soporte administrativo y académico general a la comunidad universitaria. Pruebas, actualización y mantenimiento de la herramienta de matrícula. Tramitación de impagos de estudiantes. Gestión de bajas y anulaciones de matrícula. Requisitos del puesto: Experiencia previa en puestos administrativos similares (requisito imprescindible). Manejo de herramientas de gestión académica, especialmente UXXI (Universitas XXI) (valorable). Persona responsable, autónoma y motivada. Actitud positiva, proactiva y colaborativa. Capacidad para el trabajo en equipo y la atención al público.

Desde la No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción. Universidad Pontificia Comillas llevamos años apostando por una transformación y evolución de la sociedad a través de la educación, basada en la innovación y en la renovación permanente, poniendo siempre a la persona en el centro. Esta realidad es esencial a nuestra misión y nos anima a seguir creciendo como institución, contando con el mejor equipo. Por ello, buscamos profesionales que quieran aportar su experiencia y ser parte del cambio. Concretamente buscamos un/a Administrativo/a para que se incorpore a nuestro Servicio de Comillas Alumni. ¿Qué harás? Atender las llamadas telefónicas de antiguos alumnos y gestionar el correo electrónico del área Mantener, actualizar y enriquecer la base de datos de antiguos alumnos, gestionando altas, actualizaciones de datos, nombramientos y resolución de incidencias, y emitiendo el carnet de antiguo alumno cuando proceda. Buscar, crear y mantener listados de alumni mediante consultas en el CRM y a través de fuentes externas para eventos exclusivos, comunicaciones segmentadas o iniciativas estratégicas del Servicio, e incorporar reconocimientos, premios y otros hitos relevantes. Elaborar y mantener los informes y análisis necesarios para el seguimiento del Servicio, realizando el control de los principales KPIs, desarrollando y actualizando los dashboards de actividad, elaborando estadísticas y atendiendo las necesidades de reporting; apoyar los procesos de cualificación del CRM, la automatización y la mejora continua de la calidad del dato. Elaborar y actualizar procedimientos administrativos del área Controlar los materiales y el almacén del Servicio, garantizando inventario, reposición y disponibilidad de recursos, así como la gestión del portal de descuentos para alumni, manteniendo actualizada la información y resolviendo incidencias. ¿Qué puedes aportar? Experiencia en procesos administrativos Atención al público Conocimiento y gestión de bases de datos Se valorará: Nivel de inglés intermedio-alto ¿Qué podemos ofrecerte? Plan de Retribución flexible y beneficios sociales Comillas Plus: portal exclusivo de Comillas con más de 200 descuentos comerciales Plan de formación Desarrollo profesional Acceso a servicios internos: descuentos y condiciones especiales (gimnasio, librería, biblioteca, etc…) La Universidad está fuertemente comprometida e involucrada con la igualdad de trato entre mujeres y hombres. Existe un Plan de Igualdad que recoge las medidas tomadas por la Universidad, así como un protocolo de actuación frente al acoso moral, sexual y por razón de sexo y violencia de género. En Comillas, nos esforzamos por crear y mantener un entorno que brinde espacio y apoyo a todas las personas por igual, por lo que si cuentas con un certificado de discapacidad igual o superior al 33% te animamos a que se refleje en tu candidatura. Creemos en las personas y apostamos por ellas, únete al equipo y se parte del cambio, ¡Te esperamos! El responsable del tratamiento de sus datos personales es la Universidad Pontificia Comillas, con NIF R 2800395B, y domicilio a efectos de notificaciones en la Calle Alberto Aguilera, 23, 28015 Madrid. xcskxlj Sus datos personales serán tratados con la finalidad de incluir su candidatura en el proceso de selección llevado a cabo por la Universidad Pontificia Comillas. En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y demás normativa de desarrollo, le informamos que tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal, todo ello de forma gratuita, mediante email a prodato