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Acerca de Olala Homes Olala Homes es una empresa de gestión inmobiliaria y hostelería con tecnología de rápido crecimiento con sede en Barcelona. Formamos parte de un grupo hotelero que gestiona más de 1.200 unidades de alojamiento, como alquileres a corto plazo, hoteles y otras estancias únicas, así como 10 activos de restauración, en varios países de Europa, Asia y Oriente Medio. Nuestra misión es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias de hospitalidad únicas, al tiempo que promovemos una forma eficiente y sostenible de viajar con estilo. Desde nuestros inicios en 2014, hemos ampliado nuestras operaciones a 17 ciudades y estamos en camino de seguir creciendo en diferentes mercados de todo el mundo ofreciendo a los viajeros alojamientos inteligentes/digitales y con estilo, así como un servicio de alto nivel. Tu puesto Buscamos un Técnico de Mantenimiento para unirse a nuestro equipo. Se trata de una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en el sector del alquiler vacacional y formar parte del rápido crecimiento de nuestra empresa. Responsabilidades Mantenimiento general: - Resolver fallos o averías que ocurran en las instalaciones, sistemas o equipos. - Reparar problemas en la fontanería, electricidad, climatización, carpintería y pintura, entre otros. - Gestionar y coordinar la intervención de proveedores o técnicos externos cuando sea necesario. Gestión de recursos y materiales - Controlar el inventario de herramientas, materiales y repuestos necesarios para las labores de mantenimiento. - Solicitar y gestionar compras de material cuando se necesiten repuestos o herramientas adicionales. - Mantenga registros precisos de las actividades realizadas, con detalles sobre las reparaciones y las fechas de mantenimiento. Cumplimiento de normativa de seguridad - Asegurarse de que las instalaciones cumplan con las normativas locales de seguridad y salubridad, como las de incendios, electricidad, agua, accesibilidad, etc. - Inspeccionar y verificar el correcto funcionamiento de equipos de seguridad (extintores, alarmas, salidas de emergencia, etc.). - Aplique procedimientos adecuados en caso de emergencia, como corte de energía o evacuación en situaciones críticas. Colaboración con otros departamentos - Trabajar estrechamente con los departamentos de recepción y limpieza para coordinar la programación de los trabajos de mantenimiento sin interferir en el servicio a los huéspedes. - Colaborar con el personal administrativo para actualizar los registros de mantenimiento y mantener un control adecuado de las actividades realizadas. Requisitos - Disponibilidad horaria de 40 horas semanales - 2 años de experiencia en un rol similar - Carnet de coche o moto imprescindible - 1 año de experiencia laboral en reparaciones e instalaciones eléctricas, de climatización y fontanería. - Experiencia demostrable como técnico de mantenimiento - Conocimientos básicos de sistemas eléctricos, hidráulicos, etc. - Conocimientos de procesos y métodos generales de mantenimiento - Conocimientos de albañilería, carpintería de madera y metálica (persianas, ajuste de ventanas). - Apasionado, proactivo, práctico, dinámico y enérgico. - Flexible, resistente y adaptable a los cambios. Horario: 10h-18:30h. 2 días libres rotativos.
¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un/a Encargado/a de Restaurante y Bar para formar parte de un nuevo hotel y restaurante en el Valle de Benasque, que abrirá sus puertas en 2025. Si eres una persona apasionada por la gastronomía y la hospitalidad, organizada y con liderazgo, ¡queremos conocerte! Requisitos: - Experiencia previa en la gestión de restaurantes y/o bares. - Habilidades de liderazgo, gestión y supervisión de equipos. - Capacidad para garantizar un servicio de alta calidad y una excelente experiencia para los clientes. - Organización y habilidades para la gestión operativa y administrativa, y cumplimiento normativo. - Conocimiento de control de costos, inventarios y estándares de calidad. - Actitud proactiva y orientación a resultados. - Disponibilidad para involucrarse en el servicio diario, apoyando en sala y barra cuando sea necesario. - Buena gestión del tiempo para poder trabajar en un entorno dinámico. Ofrecemos: - Un ambiente de trabajo dinámico y motivador. - Oportunidades de desarrollo profesional. - Salario competitivo con opción a bonus. Si te apasiona la restauración y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, ¡contacta con nosotros! ¡Esperamos conocerte pronto!
Novus Homes Barcelona is currently looking for a positive and resourceful Guest Relations & Administrative Support Agent whose main roles will be to: - respond to guest messages promptly and professionally - assist guests with inquiries about services, local attractions, and travel arrangements - coordinate the check in/check out process - handle reservations, cancellations, and modifications accurately - manage invoicing, and record-keeping - download and manage running costs like utilities and providers invoices - support administrative tasks such as filing, data entry, and inventory control - offer support to housekeeping and coordinate maintenance tasks - uphold our standards of service, cleanliness, and hospitality Requirements: - Proven experience in a front desk, receptionist, or administrative role (hospitality experience preferred). - Excellent communication and interpersonal skills. - Strong organizational skills and attention to detail. - Ability to multitask and remain calm under pressure. - Proficiency in computer systems (experience with hotel booking software is a plus). - Fluent in English and Spanish - Flexible schedule, including weekends and holidays - Drivers licence and own scooter is a plus
¿Tienes experiencia en Contabilidad superior a 3 años? ¿Buscas una vacante estable dentro del sector de Hostelería? ¡Entonces esta oferta es para ti! **nuestro cliente** Importante cadena de Hoteles presente en varios países de Europa busca incorporar un Administrativo Contable a su equipo **tus funciones** Generación de asiento de ventas. Generación de pagos. Conciliaciones bancarias. Generación de Cuentas de resultados. Apoyo en la elaboración de Budget **requisitos del puesto** Formación: Licenciado: Administración y Dirección de Empresas, FP Grado Superior: Administración Conocimientos: conocimiento excel alto, ERP SAGE 200 Experiencia: 3 años Se valorará experiencia en puesto similar (mínimo 3 años). Se valorará conocimientos de Excel y SAGE200C-Contabilización de facturas y sus provisiones, así como dominio de contabilidad de general. **tus beneficios** -Horario de 9 a 17 de Lunes a Viernes -SBA 25.800 euros -Incorporación a plantilla -Incorporación inmediata
Desde SERHS Hotels estamos buscando a un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel SERHS Rivoli Rambla. Las funciones a desarrollar son las siguientes: - Gestionar y procesar check-in, check-out y late check-outs, incluyendo cambios de habitación. - Elaboración de reservas y su gestión pertinente, incluyendo cotizaciones, modificaciones y cancelaciones. - Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y peticiones de los huéspedes. - Atender y gestionar las peticiones de los clientes. - Ofrecer un trato profesional y amable a los huéspedes. - Facturación, control y cierre de cajas. - Funciones administrativas, entre ellas la gestión de Prestige. - Ejecutar las tareas relativas al turno de noche siguiendo los checklists proporcionados por la empresa. - Elaboración de los informes de cierres diarios así como también la preparación de los informes relativos a la operativa diaria del día siguiente. - Elaboración de los checklists diarios referentes al estado de las habitaciones a nivel de limpieza y mantenimiento y reportar las incidencias detectadas. - Dar apoyo al equipo de restauración en caso necesario si hay una queja de un cliente. - Gestión y contestación de reviews publicadas en las distintas OTA's del hotel. - Aceptación de las condiciones del manual de equipo de SERHS Hotels.
Puesto: Recepcion de hotel ** OBJETIVO DEL PUESTO** • Gestión del departamento recepción y Hotel Hita • Dirigir y desarrollar las actividades de gestión, ventas y estrategia del departamento. • Cumplimiento de los objetivos estratégicos marcados por la compañía. •Apoyo en gestion de eventos COMPETENCIAS DEL PUESTO Desde la perspectiva del cliente • Establecer controles de calidad en el servicio de atención al cliente. • Asegurar la excelencia en la Experiencia de usuario. • Medir y mejorar el índice de satisfacción del cliente. • Manejo de las posibles quejas y reclamaciones del cliente. Desde la perspectiva innovadora • Investigar e implantar las nuevas tendencias que surjan en el sector. • Investiga las mejores prácticas del sector para mantener las técnicas de impartición de formación actuales e innovadoras. • Generar cross selling y sinergias entre los espacios. Desde la perspectiva administrativa y comercial · Gestión completa de las tareas de recepción (atender llamadas, gestionar plataformas, preparar servicios bienestar, spa, masajes. Mailing) · Revenue manager · Creación de estrategias comerciales varias · Organización de campañas comerciales online o offline REQUISITOS BÁSICOS Hard skils • Conocimientos Ofimática sobre todo primará conocimientos sobre Excel. • Experiencia en departamento recepción y administración • Inglés nivel alto • Gestión de equipos Soft Skils • Comunicación asertiva y clara. • Alta autonomía y determinación para el análisis y resolución de conflictos. • Gran capacidad para liderar con éxito un equipo diverso. • Escucha activa • Iniciativa/proactividad • Capacidad de planificar y gestionar al equipo • Organización • Dotes de escritura • Buena actitud • Liderazgo
¡Buscamos Conserje de Noche para nuestro hotel boutique de 4 superior!* ¿Eres una persona responsable, detallista y con vocación de servicio? En nuestro hotel boutique solo para adultos, ubicado en un entorno idílico a pie de playa, queremos incorporar un Conserje de Noche que garantice una atención personalizada y exclusiva a nuestros huéspedes. Tu misión: 🌙 Atender a los huéspedes durante el turno de noche, asegurando una estancia placentera y segura. 🔑 Gestionar check-ins y check-outs tardíos o tempranos con profesionalismo y eficiencia. 📞 Atender llamadas, solicitudes y necesidades especiales de los clientes. 🛎️ Velar por el orden y la tranquilidad del hotel durante la noche. 📋 Realizar tareas administrativas básicas y supervisar el correcto funcionamiento de las instalaciones. Requisitos: ✅ Experiencia en recepción o conserjería de hoteles de alto nivel. ✅ Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). ✅ Perfil orientado al detalle y al trato exquisito con el cliente. ✅ Capacidad para gestionar imprevistos con calma y resolución. ✅ Disponibilidad para trabajar en horario nocturno. Ofrecemos: 🏖️ Un puesto en un hotel exclusivo con una ubicación privilegiada. 💼 Contrato de temporada con opción a continuidad. 💰 Salario competitivo acorde a la responsabilidad del puesto. 👥 Un equipo profesional y un ambiente de trabajo elegante y acogedor. Si eres una persona proactiva, con vocación de servicio y buscas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡te estamos esperando!