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  • Atención al Cliente
    Atención al Cliente
    hace 11 días
    Jornada completa
    Getafe

    Atención al Cliente (Ecommerce) Buscamos incorporar una persona para nuestro departamento de Atención al Cliente. El trabajo consiste en gestionar consultas e incidencias de clientes a través de diferentes canales (email, tickets, chat y teléfono), realizando seguimiento de pedidos y ofreciendo una atención rápida, profesional y resolutiva. Es un puesto muy orientado a la organización, productividad y gestión de volumen de trabajo. Funciones • Atención al cliente por email, chat y teléfono., • Gestión y seguimiento de incidencias., • Seguimiento de pedidos y envíos., • Comunicación con agencias de transporte y proveedores., • Gestión de devoluciones y reclamaciones., • Introducción y actualización de datos en el sistema., • Tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente o puestos administrativos similares., • Excelente manejo del ordenador y soltura con herramientas informáticas., • Buena velocidad de mecanografía., • Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente., • Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle., • Buen nivel de comunicación escrita y verbal., • Valorable experiencia en ecommerce, CRM, ERP o sistemas de tickets. Qué buscamos Buscamos una persona constante, organizada y con capacidad para trabajar con un volumen elevado de consultas diarias. Es un puesto con carga de trabajo, donde la rapidez de aprendizaje, la agilidad con el ordenador y la capacidad de mantener el orden son fundamentales.

    Inscripción fácil
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