Trabajos agente de atencion al cliente en MálagaCrear alertas

Desde Eurofirms ETT queremos acompañarle en su carrera profesional. ¿Le apasiona la atención al cliente? ¡Esta es su oportunidad! Seleccionamos cuatros Agentes de Atención al Cliente (Call Center) para importante empresa del sector Animal situada en Málaga. ¿Cuáles serán las funciones? - Dar soporte de atención por diferentes canales - Brindar información y resolver dudas - Dar solución a pedidos con incidencia - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo - Detectar aspectos de mejora ¿Cuáles son los requisitos? Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente o ventas. Persona proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas. ¿Qué ofrecemos? Jornada de 40 h/s de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h Salario según convenio Oportunidad de crecimiento Si considera que su perfil encaja en la oferta ¡Inscríbase! ¡Le estamos esperando!

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About the job RESPONSABILIDADES DE SU PUESTO DE TRABAJO Labores de Check in y Check out. Realizar visitas guiadas por el hotel para familiarizar a los huéspedes con las instalaciones, servicios y áreas destacadas. Gestionar las consultas, quejas y comentarios de los huéspedes con profesionalismo y eficacia. Dar la bienvenida a los huéspedes de forma cálida y profesional, asegurando una experiencia de check-in fluida y agradable. Asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean cumplidas de manera rápida y precisa. Mantener un seguimiento constante con los huéspedes alojados para garantizar su satisfacción y anticiparse a sus necesidades. Gestionar solicitudes especiales, coordinar celebraciones (cumpleaños, aniversarios, etc.) y ofrecer atención especial a huéspedes VIP. Asistir durante el proceso de check-out, asegurando una despedida cordial y una experiencia positiva hasta el final. Control y gestión de preferencias de los clientes y su comunicación al resto de los departamentos. Refuerzo como hostess en los restaurantes. Identificar oportunidades para crear momentos “wow” que sorprendan y deleiten a los huéspedes durante su estancia. Si fuese necesario, refuerzo en cualquier otro departamento. Labores de botones, dando asistencia en puerta aparcando o entregando coches. Transporte de clientes a algún punto de venta en el coche de empresa. ** Características Personales:** Orientación a resultados. Trabajo en equipo. Gestión de feedback. Capacidad analítica. Conocimientos Específicos: Flexibilidad para trabajar en horarios y días variados, incluyendo fines de semana y días festivos, según sea necesario. Dominio del idioma inglés avanzado, y se valorará el conocimiento de otros idiomas adicionales. Requisitos propios del puesto: Comunicación efectiva. Resolución de problemas. Atención al detalle. Multitarea y gestión del tiempo. Escucha activa. Empatía. Department: Guest Relations The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

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