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Formentera Break SL, operador turístico con más de 16 años de trayectoria y líder en el mercado de Formentera, busca incorporar 2 Agentes de Reservas para su equipo de atención y ventas. La empresa tiene su sede central y administrativa en Barcelona y está especializada en la comercialización de alojamientos y servicios turísticos en Formentera. Somos una empresa joven y dinámica, con más de 1.000 camas en cartera y una plataforma propia de venta online (OTA), además de acuerdos B2B con agencias y operadores. Si te apasiona el turismo, hablas italiano con fluidez (idealmente nativo) y te gusta ofrecer un servicio excelente, ¡esta puede ser tu oportunidad! 🛠️ Tus funciones principales serán: Atender consultas de clientes y agencias por teléfono y correo (en italiano y español). Elaborar presupuestos, gestionar reservas, cambios y cancelaciones. Asesorar sobre el tipo de alojamiento y servicios en Formentera. Consultar disponibilidad, tarifas y gestionar peticiones especiales. Controlar la disponibilidad diaria en el Channel Manager y extranets (OTAs). Gestionar contenidos en plataformas digitales y nuestro sistema PMS. Resolver incidencias y realizar tareas administrativas básicas. ✅ Requisitos que debes cumplir: Estudios finalizados en Turismo (universidad o CFGS). Italiano nativo o nivel bilingüe (imprescindible). Dominio fluido de catalán y español. Experiencia previa en agencias de viaje, atención al cliente o reservas turísticas. Buen manejo de herramientas ofimáticas (Office, Outlook, navegación web). Habilidad para trabajar en entornos digitales y de back office. Persona resolutiva, organizada, meticulosa y con vocación de servicio. Pasión por el turismo y por ofrecer una atención cercana y profesional. 💼 Se valorará también: Conocimiento del destino Formentera. Inglés a nivel conversacional. Experiencia con extranets de OTAs, PMS y channel managers. 🌟 ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa (40h semanales). Horario: lunes a viernes en jornada completa a convenir (aproximado 10 a 19hs, 9 a a 18hs) Oficinas en el centro de Barcelona (08012). Incorporación inmediata. Empresa en crecimiento, con ambiente joven y buen clima laboral. Formación inicial y acompañamiento. Salario bruto anual entre 22.000 € y 26.000 €, en función de la experiencia.

Se precisa asesor de viajes para agencia situada en Barcelona y especializada en la venta de viajes en grupo, mayoritariamente de público senior. Las tareas principales a desarrollar serán: - Atención al cliente en mostrador. - Inscripciones y venta de nuestro producto propio. - Asesoramiento y venta de viajes de TTOO a clientes particulares. - Creación y venta de viajes a medida para clientes particulares. - Cobros y control de pagos. - Mantenimiento y actualización de página web y redes sociales. - Tareas administrativas propias del puesto (control de rooming list, preparación de documentaciones, contratación de seguros, seguimiento de presupuestos...) Se requiere: - Don de gentes y excelente atención al cliente. - Proactividad y capacidad de fácil aprendizaje. - Preferiblemente con cierta experiencia en el sector turismo, aunque no imprescindible. - Conocimientos medios de herramientas informáticas (word, excel, outlook...) - Disponibilidad de incorporación inmediata. -Catalán hablado y escrito correctamente. Horario del puesto: jornada completa de lunes a viernes de 09.30-13.30h y 16.00-20.00h Contrato indefinido con periodo de prueba inicial.