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🚀 ¡Únete a nuestro proyecto! Somos un grupo líder europeo en la distribución B2B de soluciones de embalaje, suministros de oficina y equipamiento industrial, con 26 compañías en el grupo y presencia en 19 países. 🌍 Actualmente buscamos incorporar un/a CSS Team Lead para liderar operativamente uno de nuestros equipos de Customer Sales Service, especializado en la gestión y desarrollo comercial de pequeñas y medianas cuentas. Si tienes experiencia comercial, capacidad de liderazgo y te motiva ayudar a un equipo a alcanzar sus objetivos, ¡esta puede ser tu oportunidad para dar el siguiente paso! 👀🔍 ¿Qué buscamos? Buscamos un/a profesional con experiencia comercial y capacidad de liderazgo, que quiera asumir un nuevo reto profesional coordinando el día a día de un equipo de ventas. La persona seleccionada combinará liderazgo, acompañamiento y gestión del equipo con actividad comercial propia, convirtiéndose en un referente para el resto de vendedores/as y actuando como nexo entre la operativa del equipo y la dirección de ventas. Buscamos una persona cercana, resolutiva y orientada a resultados, capaz de mantener el foco comercial mientras acompaña, desarrolla y ayuda al equipo a mejorar. 🎯 Objetivo del puesto Como CSS Team Lead, coordinarás operativamente el día a día del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los KPIs, objetivos comerciales y estándares de calidad, mientras mantienes una actividad de venta directa propia. Serás una figura de referencia para el equipo, ayudando a resolver situaciones del día a día, compartiendo buenas prácticas, proporcionando feedback y acompañando a las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía. Además, actuarás como nexo entre el equipo y la dirección de ventas, contribuyendo a que las decisiones y prioridades de negocio se trasladen correctamente a la operativa diaria. 📌 Funciones 👥 Coordinar y supervisar el día a día del equipo • Coordinar operativamente el día a día del equipo de ventas., • Resolver dudas y dar soporte ante situaciones operativas., • Asegurar el cumplimiento de la call logic y de los estándares de calidad de venta y atención al cliente., • Supervisar el cumplimiento de los KPIs individuales y detectar posibles desviaciones., • Organizar turnos, cobertura y prioridades operativas del día a día., • Mentorizar y acompañar al equipo mediante shadowing, 1to1 y otras best practices., • Dar feedback continuo y constructivo, complementario al seguimiento formal realizado por el manager., • Acompañar el onboarding y desarrollo de las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía., • Apoyar la implementación de decisiones organizativas y nuevos modelos de trabajo., • Asumir decisiones operativas puntuales en ausencia del CSS Manager, sin sustituir su responsabilidad estratégica. 📞 Mantener actividad de venta directa • Gestionar una cartera y objetivo de venta propios, con una ponderación adaptada respecto a un Sales Specialist estándar., • Mantener una actividad comercial activa y orientada a resultados., • Actuar como referente del equipo en técnicas de venta y buenas prácticas comerciales., • Modelar los estándares de venta y de utilización del CRM que se esperan del equipo., • Participar directamente en la resolución y gestión de clientes o cuentas de mayor complejidad. 🔄 Colaborar en la eficacia y eficiencia del equipo • Colaborar con el equipo de CSS Process & Projects en la adopción de nuevos procesos y herramientas., • Trabajar conjuntamente con el CSS Manager en la estrategia de negocio y desarrollo del equipo., • Participar en la elaboración de campañas, análisis e implementación de nuevos procesos., • Colaborar con otros equipos y departamentos como Marketing, IT, Grandes Cuentas, Compras, etc., • Identificar oportunidades de mejora que permitan incrementar la eficacia y eficiencia del equipo. 📊 ¿Cómo mediremos tu éxito? • Facturación propia generada como vendedor/a activo/a., • Cumplimiento de los objetivos de facturación y margen del equipo., • Cumplimiento y correcta utilización del CRM por parte del equipo., • Tiempo de onboarding y llegada a autonomía de las nuevas incorporaciones mentorizadas., • Evolución del clima y estabilidad del equipo. ✅ Requerimientos • Experiencia previa en ventas y gestión de clientes, preferiblemente en entornos B2B., • Experiencia trabajando con objetivos comerciales y KPIs., • Experiencia en venta telefónica y/o gestión de carteras de clientes., • Experiencia utilizando herramientas CRM., • Capacidad para organizar, priorizar y tomar decisiones en entornos de alta actividad., • Capacidad para combinar actividad comercial propia con funciones de coordinación y acompañamiento de equipos., • Orientación clara al cliente y al desarrollo de negocio. 🌟 Se valorará positivamente • Experiencia previa liderando, coordinando o mentorizando equipos comerciales., • Experiencia en Customer Sales Service, Inside Sales o equipos de venta telefónica., • Conocimiento de técnicas de venta consultiva, upselling y cross-selling., • Experiencia en procesos de onboarding, formación y desarrollo de equipos., • Experiencia en entornos B2B y gestión de pequeñas y medianas cuentas., • Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de actividad comercial. 💡 Competencias clave • Liderazgo, • Orientación a resultados, • Capacidad de priorización bajo presión operativa, • Comunicación clara y feedback constructivo, • Capacidad de análisis y toma de decisiones, • Resiliencia, • Trabajo en equipo, • Capacidad para liderar desde el ejemplo 🤝 Qué ofrecemos • 🌍 Incorporación a un grupo líder europeo con fuerte presencia internacional., • 🚀 Proyecto estable y con recorrido a largo plazo., • 🎯 Participación en iniciativas con impacto real en el negocio., • 🏠 Modelo híbrido de trabajo (1 día de teletrabajo a la semana)., • ⏰ Flexibilidad horaria., • 🌞 Jornada intensiva los viernes y pre-festivos, • 🤝 Entorno dinámico, colaborativo y orientado al aprendizaje y desarrollo profesional., • 💰 Salario acorde a la experiencia y conocimientos aportados., • 🛍️ Importantes descuentos para la compra de nuestros productos., • 🍎 Fruta fresca en la empresa. 🚀 ¿Te motiva liderar desde el ejemplo, impulsar el desarrollo de un equipo y seguir creciendo en el ámbito comercial? ¡Queremos conocerte!

🚀 ¡Únete a nuestro proyecto! Somos un grupo líder europeo en la distribución B2B de soluciones de embalaje, suministros de oficina y equipamiento industrial, con 26 compañías en el grupo y presencia en 19 países. 🌍 Actualmente buscamos incorporar un/a CSS Team Lead para liderar operativamente uno de nuestros equipos de Customer Sales Service, especializado en la gestión y desarrollo comercial de pequeñas y medianas cuentas. Si tienes experiencia comercial, capacidad de liderazgo y te motiva ayudar a un equipo a alcanzar sus objetivos, ¡esta puede ser tu oportunidad para dar el siguiente paso! 👀🔍 ¿Qué buscamos? Buscamos un/a profesional con experiencia comercial y capacidad de liderazgo, que quiera asumir un nuevo reto profesional coordinando el día a día de un equipo de ventas. La persona seleccionada combinará liderazgo, acompañamiento y gestión del equipo con actividad comercial propia, convirtiéndose en un referente para el resto de vendedores/as y actuando como nexo entre la operativa del equipo y la dirección de ventas. Buscamos una persona cercana, resolutiva y orientada a resultados, capaz de mantener el foco comercial mientras acompaña, desarrolla y ayuda al equipo a mejorar. 🎯 Objetivo del puesto Como CSS Team Lead, coordinarás operativamente el día a día del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los KPIs, objetivos comerciales y estándares de calidad, mientras mantienes una actividad de venta directa propia. Serás una figura de referencia para el equipo, ayudando a resolver situaciones del día a día, compartiendo buenas prácticas, proporcionando feedback y acompañando a las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía. Además, actuarás como nexo entre el equipo y la dirección de ventas, contribuyendo a que las decisiones y prioridades de negocio se trasladen correctamente a la operativa diaria. 📌 Funciones 👥 Coordinar y supervisar el día a día del equipo • Coordinar operativamente el día a día del equipo de ventas., • Resolver dudas y dar soporte ante situaciones operativas., • Asegurar el cumplimiento de la call logic y de los estándares de calidad de venta y atención al cliente., • Supervisar el cumplimiento de los KPIs individuales y detectar posibles desviaciones., • Organizar turnos, cobertura y prioridades operativas del día a día., • Mentorizar y acompañar al equipo mediante shadowing, 1to1 y otras best practices., • Dar feedback continuo y constructivo, complementario al seguimiento formal realizado por el manager., • Acompañar el onboarding y desarrollo de las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía., • Apoyar la implementación de decisiones organizativas y nuevos modelos de trabajo., • Asumir decisiones operativas puntuales en ausencia del CSS Manager, sin sustituir su responsabilidad estratégica. 📞 Mantener actividad de venta directa • Gestionar una cartera y objetivo de venta propios, con una ponderación adaptada respecto a un Sales Specialist estándar., • Mantener una actividad comercial activa y orientada a resultados., • Actuar como referente del equipo en técnicas de venta y buenas prácticas comerciales., • Modelar los estándares de venta y de utilización del CRM que se esperan del equipo., • Participar directamente en la resolución y gestión de clientes o cuentas de mayor complejidad. 🔄 Colaborar en la eficacia y eficiencia del equipo • Colaborar con el equipo de CSS Process & Projects en la adopción de nuevos procesos y herramientas., • Trabajar conjuntamente con el CSS Manager en la estrategia de negocio y desarrollo del equipo., • Participar en la elaboración de campañas, análisis e implementación de nuevos procesos., • Colaborar con otros equipos y departamentos como Marketing, IT, Grandes Cuentas, Compras, etc., • Identificar oportunidades de mejora que permitan incrementar la eficacia y eficiencia del equipo. 📊 ¿Cómo mediremos tu éxito? • Facturación propia generada como vendedor/a activo/a., • Cumplimiento de los objetivos de facturación y margen del equipo., • Cumplimiento y correcta utilización del CRM por parte del equipo., • Tiempo de onboarding y llegada a autonomía de las nuevas incorporaciones mentorizadas., • Evolución del clima y estabilidad del equipo. ✅ Requerimientos • Experiencia previa en ventas y gestión de clientes, preferiblemente en entornos B2B., • Experiencia trabajando con objetivos comerciales y KPIs., • Experiencia en venta telefónica y/o gestión de carteras de clientes., • Experiencia utilizando herramientas CRM., • Capacidad para organizar, priorizar y tomar decisiones en entornos de alta actividad., • Capacidad para combinar actividad comercial propia con funciones de coordinación y acompañamiento de equipos., • Orientación clara al cliente y al desarrollo de negocio. 🌟 Se valorará positivamente • Experiencia previa liderando, coordinando o mentorizando equipos comerciales., • Experiencia en Customer Sales Service, Inside Sales o equipos de venta telefónica., • Conocimiento de técnicas de venta consultiva, upselling y cross-selling., • Experiencia en procesos de onboarding, formación y desarrollo de equipos., • Experiencia en entornos B2B y gestión de pequeñas y medianas cuentas., • Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de actividad comercial. 💡 Competencias clave • Liderazgo, • Orientación a resultados, • Capacidad de priorización bajo presión operativa, • Comunicación clara y feedback constructivo, • Capacidad de análisis y toma de decisiones, • Resiliencia, • Trabajo en equipo, • Capacidad para liderar desde el ejemplo 🤝 Qué ofrecemos • 🌍 Incorporación a un grupo líder europeo con fuerte presencia internacional., • 🚀 Proyecto estable y con recorrido a largo plazo., • 🎯 Participación en iniciativas con impacto real en el negocio., • 🏠 Modelo híbrido de trabajo (1 día de teletrabajo a la semana)., • ⏰ Flexibilidad horaria., • 🌞 Jornada intensiva los viernes y pre-festivos, • 🤝 Entorno dinámico, colaborativo y orientado al aprendizaje y desarrollo profesional., • 💰 Salario acorde a la experiencia y conocimientos aportados., • 🛍️ Importantes descuentos para la compra de nuestros productos., • 🍎 Fruta fresca en la empresa. 🚀 ¿Te motiva liderar desde el ejemplo, impulsar el desarrollo de un equipo y seguir creciendo en el ámbito comercial? ¡Queremos conocerte!