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Gestión de Pedidos del Call Center. Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center. Ejecutar cualquier otra función relacionada con la mejora de procesos, eficiencia operativa y proyectos del call center.

Experiencia mínima de 3-5 años como coordinador o responsable de proyectos de call center y de atención ciudadana.

Registrar y documentar diariamente las incidencias operativas y de los sistemas que hacen posible el servicio del call center. Gestión de Pedidos del Call Center. Colaborar en proyectos de optimización de procesos operativos en el call center.

Coordinar y supervisar al equipo de call center. Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall.

Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo responsable de generar oportunidades comerciales y garantizar un flujo de trabajo eficiente que contribuya a la captación de nuevos estudiantes. Te gustaría formar parte de nuestro equipo de call center y crecer con n

Buscamos una persona para ocupar el puesto de Gestor/a de Call Center en la Delegación Madrileña.

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Busca un agente especializado con conocimientos jurídicos o experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario, para brindar soporte técnico y funcional.

Asesoramiento y venta de vehículos, gestión de clientes y seguimiento del proceso comercial.