Gestor De Atención Al Cliente - Santander (H/M/X)
18 hours ago
Santander
Gestor de atención al cliente - SANTANDER (H/M/X)Red Ofisat Noroeste, S.L.U. – Santander, España (ES). Marca: Red Ofisat.Tipo de contrato: Indefinido. Jornada de trabajo: Completa.Lo que conseguimos- Adecuación y manejo de llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: consultas, reclamaciones, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de clientes, citación para los controles de calidad, alarmas, etc.- Gestión de rutas para técnicos y/o zonas asignadas y soporte administrativo durante la ruta (incluye traspaso de piezas entre técnicos). En caso de avisos de última hora, ajusta las rutas según sea necesario.- Reporta la actividad realizada e incidencias a su responsable.Lo que nos hace triunfar (Requisitos)- Formación profesional como administrativo y/o marketing.- 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center.- Mentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo y capacidad de relación.Beneficios y desarrollo- Posición fija‑continua de carácter indefinido en Vaillant Group.- Compromiso con la sostenibilidad y el respeto a la diversidad.- Valores corporativos: espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión.- Conciliación laboral: ampliación de permisos y periodo de disfrute de vacaciones.- Catálogo amplio de formación continua y programas de desarrollo.- Ambiente de trabajo positivo y excelente compañerismo.Valores corporativos y enfoque sostenibleCuidamos de un clima mejor. Somos líderes en soluciones de climatización, servicios digitales y aparatos de calefacción eficiente.La sostenibilidad está presente en todas las áreas de Vaillant Group con más de 16,000 empleados de más de 70 países.Nos comprometemos con el desarrollo personal y el futuro de nuestro planeta.Promovemos la igualdad y la no discriminación en nuestros procesos de selecciónValoramos la singularidad de cada individuo y animamos a todas las personas a que presenten su candidatura.ContactoIñaki Diez+34 944896220#J-18808-Ljbffr