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ADMINISTRATIVO – ATENCION AL CLIENTE En MUY MUCHO buscamos un perfil dinámico en atención al cliente, que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de hacer equipo y agregar valor al departamento. Experiencia previa en la posición. Trabajarás en concordancia con el departamento Comercial, Supply y Logístico. Su misión será dar soporte a los Áreas Managers, franquiciados y tiendas propias. Reportarás al Responsable de ATC. FUNCIONES PRINCIPALES: • Mantendrás una comunicación fluida con franquiciados, tiendas propias, cliente final y Área Managers, atendiendo llamadas telefónicas y mediante email. (Máxima prioridad)., • Trabajarás con un software propio. (Formación previa)., • Realizarás tareas administrativas:, • Listados de precios., • Catálogo de productos., • Comunicaciones vía email a toda la cadena., • Comunicación directo con operador logístico, • Entrada de pedidos., • Preparación de reportes semanales., • Gestión de incidencias., • Gestión de clientes e incidencias del canal E-commerce., • Gestión polivalente de tareas administrativas nuevas. REQUISITOS: • Francés con nivel alto, profesional, C1. (Se hará prueba de nivel), • Inglés será un plus., • Perfil resolutivo., • Comunicación asertiva., • Capacidad de escucha., • Excelente atención telefónica., • Experiencia mínima de 3 años., • Excel: avanzado (con tablas dinámicas), • Gestión eficiente de las prioridades. BENEFICIOS: • Contrato: Indefinido con un mes de prueba., • Horario: de lunes a jueves de 9h a 18h (total 8h/d) y viernes de 8h a 14h. 40h semanales., • Teletrabajo: posibilidad de un día semanal una vez superado el periodo de onboarding, previa validación con el-la manager, puntualmente., • Ambiente laboral serio y divertido donde podrás crecer laboralmente. ¿Te interesa el proyecto? ¿Quieres saber más él? Mándame tu CV explicando tu experiencia en ATC a , y nos cuentas cuál es tu expectativa salarial.

Tu nueva empresa Desde Hays estamos colaborando con una compañía especializada en mobiliario del hogar, con un enfoque muy humano y una cultura donde la atención al cliente es el eje principal. Sus tiendas son espacios cuidados, de tamaño medio, que buscan transmitir inspiración y confianza desde el primer minuto. La empresa combina un espíritu muy comercial con un trato exquisito y cercano, tanto en los buenos momentos como en los más exigentes del proceso de compra. Cuenta con procedimientos muy sólidos, una filosofía de servicio orientada a la excelencia y un compromiso total con la satisfacción del cliente. Tu nuevo puesto Asumirás la dirección de una tienda, liderando un equipo de más de 5 personas en el piso de venta. Serás la figura responsable de garantizar que cada cliente viva una experiencia impecable en todas las fases: desde la primera visita hasta el montaje final. Gestionarás la actividad comercial diaria, acompañarás cierres de venta, supervisarás proyectos, pedidos, montaje y postventa, además, asegurarás la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos. Como Director/a de Tienda, tendrás un rol clave en el desarrollo del equipo, el clima laboral y el funcionamiento global del punto de venta. Qué necesitarás para encajar con el puesto • Liderazgo participativo, cercano y muy orientado al desarrollo del equipo., • Actitud impecable de servicio al cliente, incluso en situaciones exigentes o en la gestión de incidencias., • Experiencia gestionando equipos comerciales, idealmente en retail o venta consultiva., • Alta capacidad de organización, seguimiento de KPIs y toma de decisiones., • Resiliencia y energía comercial: es un sector con mucho ritmo y momentos de presión, por lo que se valora la fortaleza emocional y la constancia., • Se valorará formación o conocimiento en diseño y proyectos cocina/hogar, pero lo realmente imprescindible es la parte humana y de liderazgo.

✨ We’re hiring | Trade Marketing Specialist 📍 Barcelona | HQ En Muy Mucho creemos que el punto de venta es donde la marca cobra vida. Buscamos un/a Trade Marketing Specialist que convierta la estrategia en acciones reales en tienda, apoyando al equipo comercial y a nuestros partners para vender mejor, con coherencia y emoción. Responsabilities: • Traducir campañas y lanzamientos en implementaciones claras y efectivas en tienda., • Coordinar promociones y activaciones en punto de venta., • Asegurar la correcta implementación de campañas, detectando desviaciones y proponiendo acciones correctivas., • Analizar resultados cualitativos y cuantitativos de las acciones en punto de venta y proponer mejoras continuas., • Diseñar y gestionar un calendario de Trade Marketing 360., • Visitar tiendas, detectar oportunidades y proponer mejoras prácticas., • Diseñar y coordinar materiales para el equipo comercial: catálogos, presentaciones, argumentarios y PLV., • Adaptar materiales a distintos formatos de tienda y necesidades comerciales., • Controlar y hacer seguimiento del presupuesto de Trade Marketing (BTL), asegurando una inversión eficiente., • Diseñar contenidos de formación sobre producto, campañas y storytelling., • +5 años de experiencia en trade marketing, marketing retail o posiciones similares., • Experiencia demostrable en gestión de campañas y activaciones en punto de venta., • Capacidad para trabajar con autonomía y tomar decisiones., • Visión estratégica combinada con fuerte orientación a ejecución., • Experiencia en gestión de presupuesto BTL., • Habilidades sólidas de comunicación, presentación y formación., • Español e inglés fluido., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector., • Un rol con impacto directo en negocio y punto de venta., • Marca con fuerte identidad y foco en retail físico., • Entorno cercano, colaborativo y con margen real para aportar., • Crecimiento profesional dentro del área de marketing., • 1 día de teletrabajo, • Viernes jornada intensiva.

✨ We’re hiring | Trade Marketing Specialist &##128205; Barcelona | HQ En Muy Mucho creemos que el punto de venta es donde la marca cobra vida. Buscamos un/a Trade Marketing Specialist que convierta la estrategia en acciones reales en tienda , apoyando al equipo comercial y a nuestros partners para vender mejor, con coherencia y emoción. Responsabilities: Traducir campañas y lanzamientos en implementaciones claras y efectivas en tienda. Coordinar promociones y activaciones en punto de venta. Asegurar la correcta implementación de campañas, detectando desviaciones y proponiendo acciones correctivas. Analizar resultados cualitativos y cuantitativos de las acciones en punto de venta y proponer mejoras continuas. Diseñar y gestionar un calendario de Trade Marketing 360. Visitar tiendas, detectar oportunidades y proponer mejoras prácticas. Diseñar y coordinar materiales para el equipo comercial: catálogos, presentaciones, argumentarios y PLV. Adaptar materiales a distintos formatos de tienda y necesidades comerciales. Controlar y hacer seguimiento del presupuesto de Trade Marketing (BTL) , asegurando una inversión eficiente. Diseñar contenidos de formación sobre producto, campañas y storytelling. Coordinar formaciones para equipos internos y partners (presenciales y online). Requirements ~+5 años de experiencia en trade marketing, marketing retail o posiciones similares. ~ Experiencia demostrable en gestión de campañas y activaciones en punto de venta. ~ Capacidad para trabajar con autonomía y tomar decisiones. ~ Visión estratégica combinada con fuerte orientación a ejecución. ~ Experiencia en gestión de presupuesto BTL. ~ Habilidades sólidas de comunicación, presentación y formación. ~ Español e inglés fluido. ~ Francés e italiano muy valorables &##127807; What we offer ~ Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ~ Un rol con impacto directo en negocio y punto de venta. ~ Marca con fuerte identidad y foco en retail físico. ~ Entorno cercano, colaborativo y con margen real para aportar. ~ Crecimiento profesional dentro del área de marketing. ~1 día de teletrabajo ~ Viernes jornada intensiva.

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