Sales Center Agent
2 days ago
Barcelona
¿Quiénes somos? Bluespace es la empresa líder de Self Storage en España, con más de 20 años de historia y presencia en 4 países. Contamos con más de 100 centros y vamos a por más: ¡185 en 5 años! Nuestro compromiso: un entorno laboral excelente, desarrollo profesional, sostenibilidad y crecimiento. Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo. Tu misión: Atender y direccionar toda la demanda que llega vía teléfono y Web a Bluespace, en función de los objetivos y necesidades de cada uno de los centros. El objetivo es conseguir una venta o Move in a través de la contratación telefónica, la reserva o la visita de cada uno de los posibles clientes al centro más adecuado según su necesidad, con la información adecuada. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender llamadas de potenciales clientes con el fin de detectar la necesidad, asesorar en la mejor solución y cerrar la venta, reserva o visita en uno de los centros de Bluespace. Asimismo, durante la misma llamada, tiene la capacidad de ofrecer y vender el servicio de mudanza., • Se responsabilizará de seguir la estrategia acordada o definida por el SCTM., • Contestar las solicitudes de potenciales clientes que llegan vía Web (apaches), bajo el criterio de mantener los estándares de inmediatez y con el objetivo de cerrar la venta, reserva o visita en un centro., • Realizar el seguimiento de las oportunidades enviadas a los centros., • Realizar el seguimiento del pipeline de demanda no cerrada., • Implementar el Sales Process de la compañía, proponer mejoras y adecuarse a las actualizaciones que se vayan realizando del mismo., • Utilizar las herramientas CRM y MyQM de forma ágil y rápida., • Evaluar y calificar llamadas con MyQM para buscar su propia mejoría y conseguir el objetivo de evaluaciones por mes., • Revisar y preparar la demanda que entra antes de la jornada laboral para poder ser más eficaces y gestionarlo con la máxima inmediatez posible., • Al final de la jornada laboral, preparar report con resultados del día. De manera ocasional: • Asistencia a formación continua basada en la escucha y análisis de llamadas (Periódico), • Asistir a la Táctica Operativa, liderada por el SCTM para ver resultados de mes anterior y próximos objetivos o planes de acción. También el rol involucraría una gestión internacional, solo en caso domines otro idioma extra donde opera Bluespace ( italiano, francés, portugués) • Ejecutar las funciones propias de un SCA, adaptándolas a las particularidades y necesidades de los mercados internacionales., • Atender llamadas de potenciales clientes para los diferentes mercados en los que operamos., • Colaborar de una manera estrecha y coordinada con los equipos de otros países para asegurar una operación fluida y conjunta siguiendo siempre la estrategia establecida., • Detectar tendencias o áreas de mejora en los mercados asignados, • Reunirse semanalmente con los AMs de los distintos mercados para revisar procesos y trabajar juntos en la mejora continua. ¿Qué te ofrecemos? • Un proyecto estable con contratación indefinida., • Salario bruto anual de 25.500€, compuesto por 20.500€ de salario fijo en 12 pagas y 5.000€ de retribución variable trimestral, con posibilidad de alcanzar hasta 7.500€ (150% del variable)., • Horarios: Jornada completa, horarios rotativos de 9h a 18h o de 11h a 20h de lunes a viernes.Los fines de semana el horario es de 11h a 20h tanto para el sábado como el domingo. Por trabajar fines de semana, librarás 2 días entre semana y cobras un extra por hora., • Teletrabajo jueves y viernes de octubre a marzo / Teletrabajo viernes de abril a septiembre., • Beneficios: ticket restaurante/guardería, mutua médica, descuentos en nuestros productos/servicios., • Gimnasio corporativo en nuestro centro de Sant Just Desvern.Además de poder asistir presencialmente también podrás acceder a la APP para acceder a sus funcionalidades digitales., • ¡Team buildings, deporte, ¡y momentos inolvidables! Como el Bluevent: un fin de semana al año en el que todo el equipo se reúne para celebrar lo que logramos juntos/as!, • Formación continua (plataforma propia y GoodHabitz)., • Acceso fácil y parking en todos los centros. ¿Qué esperamos de ti? • Formación preferentemente a nivel universitario. Valorable que sea relacionado con Marketing, ADE o Ventas., • Experiencia mínima de 2 años como comercial y/o Sales Center Agent., • Valorable conocimiento en gestión de Demanda online., • Valorable buen conocimiento del idioma inglés o cualquier otro donde opere la compañía (Italia, Francia, Portugal)., • Habituado a la consecución de objetivos y relacionado/a a trabajar con KPI´s., • Con óptimas habilidades comunicativas-comerciales, con facilidad de trabajar en equipo en base al dinamismo, proactividad y adaptabilidad. Además valoramos la capacidad resolutiva y autónoma para la toma de decisiones. Síguenos en redes (@bluespace_selfstorage) y descubre más en . ¿Listo/a para el reto? Súmate a nuestro crecimiento y forma parte del equipo Bluespace. ¡Te estamos esperando! xcskxlj En Bluespace garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, fomentando un entorno laboral diverso, inclusivo y respetuoso.