Reverse Logistics & Continuous Improvement Specialist 1 1
2 days ago
Pinto
¿Te apasiona optimizar procesos, trabajar con datos y generar impacto real en la experiencia de cliente? Estamos buscando especialista en Logística Inversa, Análisis y Mejora Continua para unirse a nuestro equipo de Supply Chain de Pinto (Madrid) y ayudarnos a transformar y evolucionar nuestros flujos de logística inversa a nivel nacional. ¿Cuál será tu misión? Garantizar la eficiencia, el control y la mejora continua de los flujos de logística inversa a nivel nacional, combinando análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa para optimizar procesos, reducir costes y mejorar la experiencia de cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Análisis y control del rendimiento • Analizar los principales KPIs de devoluciones: volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS, entre otros., • Detectar desviaciones, ineficiencias y oportunidades de mejora en flujos actuales y futuros., • Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos., • Crear dashboards, informes y modelos de seguimiento que permitan una toma de decisiones ágil y eficaz. Mejora continua y gestión de proyectos • Diseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesos., • Definir planes de acción con hitos, responsables y seguimiento periódico., • Identificar incidencias de sistema y coordinar su resolución con equipos técnicos., • Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa, aportando una visión estructurada, eficiente y orientada a resultados. Gestión operativa y coordinación transversal • Supervisar la correcta ejecución de SOPs en inspección, grading, reacondicionamiento y envío a destino., • Coordinar con 3PL, reparadores y recicladores para asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs., • Actuar como nexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventa., • Asegurar el cumplimiento de normativas WEEE, seguridad de producto y sostenibilidad. Soporte a la gestión presupuestaria • Analizar los costes asociados a devoluciones e identificar oportunidades de ahorro., • Apoyar en la resolución de reclamaciones de coste con proveedores y partners logísticos. Lo que buscamos: • Experiencia enlogística inversa, supply chain o gestión operativa., • Alta capacidad analítica y dominio de herramientas comoExcel avanzado o Power BI., • Experiencia enproject managementy liderazgo de iniciativas de mejora., • Conocimiento deKPIs logísticosy metodologíasLean., • Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedores externos., • Perfil autónomo, estructurado, orientado a resultados y con visiónend-to-enddel proceso., • Disponibilidad para realizarmovilidad geográfica puntuala diferentes UH., • Inglés: Alto ¿Que te hará triunfar en esta posición? • Tener una mentalidad analítica, pero también foco en la ejecución., • Disfrutar resolviendo problemas complejos y convirtiéndolos en planes de acción claros., • Saber trabajar de forma transversal, conectando operación, negocio y experiencia de cliente., • Tener iniciativa, autonomía y ganas de impulsar mejoras reales. ¿Te interesa? Si te motiva construir, optimizar y transformar procesos de logística inversa con una visión analítica y de negocio, nos encantará conocerte. ¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go! En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España. Sobre MediaMarkt MediaMarkt es la compañia omnicanal líder enEspaña y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas. EnEspaña, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía. Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno. ¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go! • Descuento de empleado en tienda y online (¡sí, para que disfrutes la tecnología antes que nadie!)., • Retribución flexible, porque tú decides cómo aprovechar tus beneficios., • Acceso a WellHub, para cuidarte dentro y fuera del trabajo., • Posibilidades reales de crecimiento profesional., • Formaciones online 24/7, para aprender a tu ritmo., • ¡Y mucho más que descubrirás al unirte al equipo! Location:Pinto Service Pro 360 Department:HQ - Supply Chain & Logistics Entrylevel:Profesionales Type of Employement:Tiempo Completo Working Hours:40 Persona:Job Requisition HQ Employee #J-18808-Ljbffr