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  • Recepcionista de Hotel
    Recepcionista de Hotel
    2 days ago
    Full-time
    la Barceloneta, Barcelona

    Descripción de la oferta: Buscamos un recepcionista de NOCHES Y TARDES los fines de semana para sustitución de vacaciones, que sea capaz de brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes de nuestro hotel, asegurando una estancia agradable desde el momento del check-in hasta el check-out. Además de atender a los huéspedes, el recepcionista de hotel también debe manejar tareas administrativas y de comunicación interna. Responsabilidades Principales: 1. Recepción y Atención al Cliente: -Recibir a los huéspedes de manera cordial y proporcionar información sobre los servicios del hotel. • Realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente., • Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes. 2.Gestión de Reservas: • Gestionar y mantener el sistema de reservas del hotel., • Confirmar reservas, modificarlas según sea necesario y gestionar cancelaciones., • Manejo de Pagos y Facturación: 3.Información Turística: • Proporcionar información sobre lugares de interés, restaurantes locales y actividades turísticas., • Facilitar mapas y guías turísticas a los huéspedes., • Comunicación Interna:, • Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido., • Informar a la gerencia sobre problemas o situaciones especiales. 5.Manejo de Situaciones Problemáticas: -Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés. • Gestionar situaciones de emergencia y notificar a los departamentos pertinentes según sea necesario. 6.Tareas Administrativas: -Mantener registros precisos de la ocupación del hotel y otras estadísticas relevantes. -Realizar tareas administrativas como archivar documentos y completar informes diarios. Requisitos: 1.Experiencia previa en recepción de hotel. 2.Habilidades de comunicación excepcionales. 3.Conocimientos básicos de software de gestión hotelera. 4.Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. 5.Orientación al cliente y atención al detalle. 6.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

    Easy apply
  • Secretario/ marketing
    Secretario/ marketing
    22 days ago
    €350–€2900 monthly
    Full-time
    la Sagrada Familia, Barcelona

    Necesitamos a tres candidatos para los siguientes roles: Este rol de Secretaría es crucial para garantizar una comunicación fluida y la gestión eficiente de las operaciones diarias de nuestros diversos clientes, quienes a menudo incluyen gestorías fiscales. Buscamos una persona organizada y proactiva para unirse a nuestro equipo en un modelo de trabajo completamente remoto, ofreciendo una valiosa flexibilidad horaria. Tus responsabilidades principales y áreas de impacto incluirán: • Gestión de Comunicación y Atención al Cliente:, • Revisar y responder de forma proactiva a mensajes de WhatsApp y correos electrónicos de los clientes., • Gestionar y resolver consultas de clientes, coordinando incidencias de manera eficaz y profesional., • Administración y Gestión de Agenda:, • Mantener las agendas de los clientes meticulosamente actualizadas y organizadas., • Registrar y confirmar citas, asegurando una gestión eficiente de los calendarios (ya sean separados o etiquetados)., • Elaborar y enviar reportes de actividad diarios al cliente., • Realizar un resumen detallado de la actividad al cierre de cada jornada., • Resolver diversas tareas administrativas para apoyar la eficiencia operativa., • Soporte a Marketing (según necesidad y progresión):, • Apoyar en la gestión básica de redes sociales, incluyendo la creación de contenido y la ejecución de campañas sencillas, siempre que surja la oportunidad y en línea con tu desarrollo profesional. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible y 100% remoto. La remuneración para este puesto se establecerá entre 350€ y 2900€ brutos al mes, ajustándose según tu experiencia y el desempeño demostrado.

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