Trabajos customer care en en PaternaCrear alertas

ÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CARE ¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción. Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define. Tus responsabilidades principales: • Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat., • Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión., • Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva., • Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación., • Identificar y convertir clientes potenciales. Requisitos clave: • Formación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar., • Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español., • Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM)., • Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero. Y lo más importante, tus habilidades personales: • Empatía y vocación de servicio., • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar., • Organización y habilidad para priorizar tareas., • Ganas de aprender y mejorar continuamente., • Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras. Lo que te ofrecemos: • Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido., • Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero., • Posibilidades reales de crecimiento profesional., • Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder., • Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional. 📩 ¿Te unes al reto? Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, ¡queremos conocerte! Envía tu CV a rrhh@gvcgaesco.es indicando en el asunto: Candidatura Agente Customer Care.

Indra Group, Tech for the future. Desde Minsait impulsamos la transformación digital de empresas e instituciones, combinando datos, inteligencia artificial, tecnología y conocimiento de negocio para generar impacto real. 💻 ¡Únete a nuestro equipo de proyectos nacionales e internacionales! Queremos incorporar un/a Consultor/a Senior SAP IS-U CCS con experiencia en SAP IS-U CCS (Customer Care & Services) para unirse a un proyecto de implantación y evolución de soluciones SAP Utilities para una de las empresas de agua más reconocidas a nivel nacional. 💡 ¿Qué harás? • Gestionar clientes, contratos y puntos de suministro., • Trabajar en procesos de alta, baja, modificación y cambios comerciales, incluyendo Move-In / Move-Out., • Realizar parametrización y configuración funcional de SAP IS-U CCS., • Definir requisitos funcionales, documentación y pruebas funcionales y de integración., • Dar soporte funcional de segundo y tercer nivel y colaborar con equipos de negocio y técnicos. 🎯 ¿Qué buscamos en ti? No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar! • Más de 5 años de experiencia en SAP IS-U CCS., • Experiencia en proyectos del sector Utilities: agua, gas o electricidad., • Experiencia en configuración funcional y soporte a usuarios., • Conocimiento de procesos comerciales y de atención al cliente en Utilities. 🚀 ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • 80-100% Teletrabajo según la ubicación., • Proyectos innovadores y de alto alcance: Trabajarás en proyectos de transformación digital con impacto real en el sector Utilities., • Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional., • Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo., • Estabilidad y futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder con más de 60.000 profesionales, con seguridad financiera., • Días de vacaciones + días de libre disposición., • Ambiente cercano y transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto., • Formación continua: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!)., • Descuentos y ventajas para empleados: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra. 🕓 ¿Cómo es nuestro proceso de selección? • Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos., • Primera toma de contacto (5-10 min): Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda., • Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario)., • Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skills… para que tanto tú como el equipo podáis analizar si hay match., • Oferta y bienvenida: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos! Tiempo estimado del proceso: 2-3 semanas. Como compañía, entendemos la igualdad como un principio transversal y un motor de cambio social. Desde esta convicción, reafirmamos nuestro compromiso con la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, la no discriminación, la igualdad retributiva y la conciliación de la vida profesional y personal. Este compromiso se concreta en la promoción de entornos de trabajo respetuosos e inclusivos, en los que todas las personas sean tratadas con dignidad, puedan desarrollarse profesionalmente y cuenten con igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. ¡INDRA es empresa Top Employer 2026! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a las condiciones para nuestros profesionales y a nuestra gestión integral de RRHH.

Allason Consultores SL, parte del grupo internacional Strasshill Holdings Limited con más de 150 empleados en todo el mundo, es una de las principales empresas del sector de los anuncios clasificados. Estamos presentes en 29 países y continuamos ampliando nuestros horizontes, innovando constantemente nuestras técnicas y competencias en un ambiente de trabajo flexible y dinámico. Estamos en busca de un/a Sales Account para unirse a nuestro equipo de ventas con sede en Valencia (España). La persona, colaborando eficazmente con los equipos de operaciones, deberá gestionar y desarrollar las ventas a través de canales telefónicos o digitales. Contacta a clientes potenciales y actuales presentando los productos y servicios en el mercado, negocia las ofertas y cierra contratos según los criterios establecidos a nivel global. Responsabilidades: • Contactar con nuevos clientes potenciales o ya existentes para presentar nuestros servicios y sus características;, • Comprender y anticipar las necesidades de los clientes, gestionando de forma autónoma el proceso de venta hasta el cierre;, • Actualizar y mantener los datos de los clientes en el CRM corporativo;, • En colaboración con el Departamento de Customer Care, resolver posibles reclamaciones de forma eficaz, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente;, • Supervisar las actividades de venta y mantener registros precisos de las llamadas y oportunidades;, • Mantenerse constantemente actualizado/a sobre las promociones y funcionalidades que se deben promover entre los clientes. Requisitos y competencias: • Experiencia demostrable en puestos de telesales o ventas outbound;, • Buen conocimiento de las principales herramientas informáticas (p. ej., Excel, CRM);, • Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales;, • Actitud positiva y resiliencia ante los retos y el rechazo;, • Gran capacidad de negociación, resolución de problemas y gestión de reclamaciones;, • Excelente dominio del idioma italiano (nativo o nivel equivalente). El conocimiento de español o inglés se considerará un plus. Qué ofrecemos: • Un entorno dinámico e internacional que impulsa el logro de objetivos y el crecimiento profesional;, • Retribución fija más bonus mensual por ventas;, • Seguro médico privado;, • Modalidad de trabajo híbrida (2 días de teletrabajo a la semana);, • Training wallet (500 € al año);, • Plataforma de beneficios exclusivos en bienes y servicios locales e internacionales.

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SAP IS-U CCS (Customer Care & Services) para unirse a un proyecto de implantación y evolución de soluciones SAP Utilities para una de las empresas de agua más reconocidas a nivel nacional. Consultor/a Senior SAP IS-U CCS. Más de 5 años de experiencia en SAP IS-U CCS.

Indra Group, Tech for the future.Desde Minsait impulsamos la transformación digital de empresas e instituciones, combinando datos, inteligencia artificial, tecnología y conocimiento de negocio para generar impacto real.¡Únete a nuestro equipo de proyectos nacionales e internacionales!Queremos incorporar un/a Consultor/a Senior SAP IS-U CCS con experiencia en SAP IS-U CCS (Customer Care & Services) para unirse a un proyecto de implantación y evolución de soluciones SAP Utilities para una de las empresas de agua más reconocidas a nivel nacional.¿Qué harás?Gestionar clientes, contratos y puntos de suministro.Trabajar en procesos de alta, baja, modificación y cambios comerciales, incluyendo Move-In / Move-Out.Realizar parametrización y configuración funcional de SAP IS-U CCS.Definir requisitos funcionales, documentación y pruebas funcionales y de integración.Dar soporte funcional de segundo y tercer nivel y colaborar con equipos de negocio y técnicos.¿Qué buscamos en ti?No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar!Más de 5 años de experiencia en SAP IS-U CCS.Experiencia en proyectos del sector Utilities: agua, gas o electricidad.Experiencia en configuración funcional y soporte a usuarios.Conocimiento de procesos comerciales y de atención al cliente en Utilities.¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido.80-100% Teletrabajo según la ubicación.Proyectos innovadores y de alto alcance: Trabajarás en proyectos de transformación digital con impacto real en el sector Utilities.Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo.Estabilidad y futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder con más de 60.000 profesionales, con seguridad financiera.Días de vacaciones + días de libre disposición.Ambiente cercano y transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto.Formación continua: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).Descuentos y ventajas para empleados: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.¿Cómo es nuestro proceso de selección?Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.Primera toma de contacto (5-10 min): Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skills... para que tanto tú como el equipo podáis analizar si hay match.Oferta y bienvenida: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos!Tiempo estimado del proceso: 2-3 semanas.Como compañía, entendemos la igualdad como un principio transversal y un motor de cambio social. Desde esta convicción, reafirmamos nuestro compromiso con la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, la no discriminación, la igualdad retributiva y la conciliación de la vida profesional y personal.Este compromiso se concreta en la promoción de entornos de trabajo respetuosos e inclusivos, en los que todas las personas sean tratadas con dignidad, puedan desarrollarse profesionalmente y cuenten con igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.¡INDRA es empresa Top Employer 2026!Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a las condiciones para nuestros profesionales y a nuestra gestión integral de RRHH.

En Aldous Bio estamos construyendo la mejor marca de complementos alimenticios de Europa. Por ello, actualmente buscamos a un nuevo miembro del equipo que se unirá como Customer Care Specialist para asegurar una excelente experiencia de cliente y acompañar a nuestra comunidad antes, durante y después de la compra en nuestros diferentes canales de venta: Ecommerce, Amazon, TikTok Shop y redes sociales. Funciones principales - Gestionar la atención al cliente de forma multicanal (email, teléfono, chat y redes sociales), ofreciendo una atención ágil, cercana y resolutiva. - Atender y gestionar las consultas e incidencias de clientes procedentes de nuestros diferentes canales de venta. - Acompañar a los clientes durante todo el proceso de compra, resolviendo dudas sobre productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones y funcionamiento de cada plataforma. - Interactuar con visitantes y potenciales clientes a través de Live Chat y redes sociales, ayudándoles durante su experiencia de compra. - Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos y compras online hasta su completa resolución. - Gestionar consultas relacionadas con nuestros productos y coordinarse con los equipos internos cuando sea necesario ofrecer una respuesta especializada. - Recopilar, categorizar y analizar las opiniones, consultas y sugerencias de los clientes para detectar oportunidades de mejora en productos, procesos y experiencia de compra. - Monitorizar indicadores de Customer Care como tiempos de respuesta, tiempos de resolución, volumen de incidencias, satisfacción del cliente y tipología de consultas. - Identificar consultas e incidencias recurrentes por canal y proponer mejoras que permitan reducirlas y optimizar la experiencia del cliente. - Crear, mantener y actualizar recursos de soporte como preguntas frecuentes (FAQ), respuestas tipo y guías de usuario. - Colaborar de forma transversal con los equipos de Desarrollo de Producto, Marketing, Ecommerce y Logística para mejorar continuamente la experiencia de nuestra comunidad. Requisitos - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Orientación al cliente y capacidad para ofrecer una atención cercana, empática y resolutiva. - Capacidad para gestionar y priorizar diferentes consultas e incidencias de forma organizada. - Rapidez en la resolución de problemas y autonomía en el día a día. - Familiaridad con Ecommerce, marketplaces, redes sociales y procesos de compra online. - Capacidad para trabajar con herramientas digitales de atención al cliente y gestión de incidencias. - Atención al detalle y capacidad para identificar patrones y oportunidades de mejora. - Nivel alto de inglés. Se valorará positivamente - Experiencia previa en Customer Care, Customer Experience, Ecommerce o atención al cliente. - Experiencia gestionando atención al cliente en Amazon, TikTok Shop, Ecommerce y/o redes sociales. - Experiencia trabajando con herramientas de ticketing, CRM o Live Chat. - Conocimiento de Shopify u otras plataformas Ecommerce. - Experiencia en empresas DTC, Ecommerce, wellness, alimentación o complementos alimenticios. - Conocimientos básicos de analítica y seguimiento de KPIs de atención al cliente. - Dominio de italiano, portugués, francés y/o alemán. - Conocimientos o interés por la nutrición, el bienestar y los complementos alimenticios. Ofrecemos - Jornada completa de lunes a viernes con incorporación inmediata. - Desarrollo en una empresa en pleno crecimiento. - Formar parte de un equipo joven en un entorno dinámico. - Valorar la actitud y habilidades por encima de la experiencia. - Poner a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos profesionales.

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