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📢 ¡Desde Panda Hospitality buscamos Director/a de Restaurante! ¿Eres un/a profesional apasionado/a por la excelencia en la hostelería y tienes experiencia liderando equipos? ¡Te estamos buscando para que te unas a dirigir uno de nuestros restaurantes en Valencia! ¿Qué harás? Supervisar y optimizar las operaciones diarias del restaurante. Gestionar y motivar a un equipo de más de 15 personas. Garantizar los más altos estándares de calidad en el servicio y los alimentos. Controlar costos y maximizar la rentabilidad. Desarrollar estrategias para fidelizar a nuestros clientes. Mantener relaciones sólidas con proveedores y clientes. Asegurar el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad. ¿Qué buscamos? Mínimo 5 años de experiencia en puestos de dirección en restaurantes de alto nivel. Sólidos conocimientos en sumilleria. Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. Sólidos conocimientos en hostelería y producto. Manejo avanzado de software de gestión de restaurantes. Fluidez en español e inglés (otros idiomas serán valorados). ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo acorde a tu experiencia. Bonificaciones por objetivos. Oportunidades reales de desarrollo profesional. Un ambiente de trabajo dinámico y creativo. ¡Si crees que encajas en la oferta y te gustan los retos queremos conocerte!

Empresa de desarrollo de software internacional, líder en el sector de centros deportivos, necesita incorporar a un técnico/a de atención al cliente HelpDesk para clientes en Francia y fuera de UE. Responsabilidades: atención al cliente para resolución de consultas e incidencias del software de gestión.

El Jefe de Tienda será responsable de garantizar que la tienda funcione sin problemas, se maximicen las ventas y se cumplan los estándares de calidad y servicio al cliente. Responsabilidades principales: Gestión y supervisión de operaciones diarias: Apertura y cierre de la tienda: Supervisar y participar en los procedimientos de apertura o cierre, asegurándose de que todo esté en orden al inicio y fin de la jornada. Comprobar el estado general del local (limpieza, iluminación, funcionamiento de sistemas). Gestión del flujo de caja: Realizar cierres diarios de caja, supervisar los ingresos y resolver posibles discrepancias. Asegurarse de que las cajas registradoras estén operativas y correctamente abastecidas de efectivo. Gestión del stock: Coordinar la recepción de mercancías, verificando cantidades y calidad según los pedidos realizados. Supervisar la correcta reposición de productos en estanterías y zonas de promoción. Organizar y realizar inventarios periódicos para mantener el control sobre el stock. Implementar sistemas para evitar roturas de stock o excedentes innecesarios. Supervisión de la presentación de la tienda: Asegurar que los productos estén bien organizados, con precios visibles y etiquetas correctas. Garantizar que las áreas de la tienda estén limpias, ordenadas y atractivas para los clientes. Liderazgo del equipo: Organización del trabajo: Crear horarios semanales de trabajo, asegurando que haya suficiente personal en cada turno. Delegar tareas diarias específicas y dar seguimiento a su cumplimiento. Formar a nuevos empleados y ofrecer apoyo continuo al equipo en temas operativos y de atención al cliente. Resolución de conflictos: Atender inquietudes del personal y mediar en conflictos laborales, promoviendo un ambiente de trabajo positivo. Brindar retroalimentación constructiva al equipo y reconocer los logros destacados. Atención al cliente: Estar disponible para atender consultas, resolver problemas o gestionar quejas de los clientes de manera rápida y efectiva. Promover una cultura de servicio al cliente excelente entre los empleados. Supervisar las áreas de atención (cajas, atención al cliente) para evitar esperas excesivas o problemas operativos. Planificación y análisis: Control financiero: Revisar diariamente los ingresos y costes, ajustando estrategias según las necesidades. Optimizar los gastos operativos sin comprometer la calidad del servicio o productos. Seguimiento del rendimiento: Analizar los reportes de ventas y márgenes de beneficio. Identificar productos de alta y baja rotación para planificar estrategias de promoción o ajuste de inventario. Promoción y marketing local: Implementar promociones y estrategias de marketing locales para atraer clientes. Colaborar con la dirección en campañas de fidelización y captación de nuevos consumidores. Garantizar el cumplimiento normativo: Supervisar que se cumplan todas las normativas de higiene, seguridad y sanidad. Coordinar revisiones o inspecciones y mantener los registros requeridos al día. Asegurar que el equipo utilice correctamente los equipos de protección necesarios Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar (supermercados, grandes superficies o retail). Habilidades demostradas de liderazgo y gestión de equipos. Dominio de herramientas de gestión como Excel y software de punto de venta. Conocimientos sólidos en control de inventarios y gestión de pedidos. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de forma eficiente. Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del negocio. Valorable formación en administración de empresas, comercio o áreas afines. ¿Qué ofrecemos?: Incorporación a un proyecto nuevo y con proyección. Contrato indefinido tras un periodo inicial de prueba. Bonificaciones y premios por cumplimiento de objetivos comerciales. Formación continua para potenciar tu desarrollo profesional.

Ubicación: Mallorca Responsabilidades Supervisa el mantenimiento en todas las áreas del hotel conforme a los estándares del grupo Sani/Ikos. Desarrolla e implementa programas de mantenimiento para sistemas HVAC, fontanería, instalaciones eléctricas y otras infraestructuras. Realiza inspecciones regulares de las instalaciones y sistemas del hotel para asegurar que cumplan o superen los estándares de la empresa. Es responsable de la contratación y formación del equipo de mantenimiento. Lleva a cabo evaluaciones de desempeño y ofrece orientación para mejorar las competencias del equipo. Supervisa y gestiona el presupuesto, asegurando la disponibilidad de materiales y el control del inventario. Colabora con el Departamento de Compras para gestionar las relaciones con proveedores y contratistas externos. Asegura el cumplimiento de las normativas de salud, seguridad y sostenibilidad ambiental, conforme a los estándares corporativos. Garantiza una colaboración fluida con los otros departamentos del hotel para su funcionamiento eficiente y un servicio de excelencia al cliente. Además, colabora con el Departamento de Desarrollo para las renovaciones y mejoras del hotel. Registra todas las actividades de mantenimiento y reparación mediante el software CMMS. Informa al Director de Gestión de Instalaciones y al Director General. Requisitos Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica o Gestión de Instalaciones. Mínimo 3-5 años de experiencia en hoteles de lujo y otras instalaciones de alto nivel. Experiencia comprobada en gestión de equipos, preferiblemente en entornos multiculturales. Conocimientos prácticos en sistemas HVAC, fontanería, electricidad, seguridad contra incendios y ascensores. Experiencia en renovaciones, actualizaciones de sistemas o proyectos de mantenimiento a gran escala. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a las operaciones dinámicas de un hotel. Conocimientos en software CAD. Dominio del paquete MS Office. Personalidad proactiva y orientada a soluciones. Buen dominio del idioma inglés (oral y escrito) será considerado una ventaja.

Responsabilidades: - Atender a los clientes generando una buena experiencia de compra: Ayudar a los clientes a encontrar libros específicos, proporcionar recomendaciones basadas en sus intereses, responder preguntas sobre disponibilidad, precios y contenido de los libros, y proporcionar un servicio amable y cortés en todo momento. - Mantener el orden: Es importante mantener la librería ordenada para crear un ambiente agradable para los clientes. Lo que supone mantener los estantes organizados, limpiar las áreas comunes y asegurarse de que los libros estén en su lugar adecuado. - Gestionar el inventario: Mantener un registro preciso del inventario de libros, realizar pedidos de reposición cuando sea necesario y asegurarse de que los libros estén correctamente etiquetados y clasificados. - Procesar transacciones de venta: Ser capaz de operar el punto de venta de la librería para procesar transacciones de compra de libros, manejar el efectivo, tarjetas de crédito u otros métodos de pago, y proporcionar recibos precisos a los clientes. Habilidades: - Interés por la lectura: Tener un buen conocimiento de una variedad de libros en diferentes géneros y temas para poder proporcionar recomendaciones adecuadas a los clientes. Se valorará que sea una persona a la que le gusten los libros. - Habilidades de comunicación: Interactuar efectivamente con los clientes, responder preguntas y resolver problemas de manera clara y cortés. - Organización: Asegurarse de que los libros estén en su lugar adecuado y de que el espacio de la tienda esté limpio y presentable. - Orientación al cliente: Tener una actitud orientada al cliente, ser amigables, serviciales y dispuestos a ayudar a los clientes a encontrar lo que están buscando. - Don de gentes: Capacidad para interactuar de manera positiva y efectiva con los clientes, creando así una experiencia de compra satisfactoria y agradable. - Disponibilidad horaria: Flexibilidad y puntualidad en horario comercial durante 5 días a la semana. - Trabajo en equipo: Colaboración, comunicación efectiva, apoyo mutuo, flexibilidad, resolución de conflictos y contribución al éxito del equipo. - Nociones básicas de informática: Manejo de software de punto de venta, navegación web y búsqueda de información, comunicación por correo electrónico, escritura rápida en teclado, etc. - Trabajo a largo plazo: Capacidad para comprometerse y mantenerse en el puesto durante un período prolongado, mostrando dedicación, perseverancia y un enfoque orientado hacia el crecimiento y el desarrollo a largo plazo. Os animamos a que vengáis a presentaros personalmente.

Desde Panda Hospitality estamos buscando un/a Director/a de Eventos y Comercial altamente motivado/a y creativo/a para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de eventos y activaciones de marca, así como de coordinar todas las actividades relacionadas con marketing junto con nuestra agencia y de desarrollar estrategias comerciales para atraer nuevos clientes. Responsabilidades: Planificación y Coordinación de Eventos Planificar y coordinar eventos especiales, incluyendo cenas corporativas y celebraciones privadas. Colaborar con los clientes para entender sus necesidades y asegurar que cada evento sea personalizado y memorable. Gestionar todos los aspectos logísticos de los eventos, incluyendo la coordinación con el personal de cocina y servicio. Supervisar los eventos, asegurando que todo esté en orden y cumpla con los estándares del restaurante. Evaluar el éxito de cada evento mediante la recopilación de comentarios de los clientes y realizar mejoras continuas. Funciones Comerciales Desarrollar e implementar estrategias para atraer nuevos clientes y aumentar la visibilidad del restaurante como un destino para eventos. Identificar oportunidades de negocio mediante la investigación de mercado y el análisis de tendencias en la industria. Establecer relaciones sólidas con clientes potenciales a través de networking, ferias comerciales y eventos comunitarios. Realizar presentaciones atractivas sobre las ofertas del restaurante a clientes potenciales. Supervisar el presupuesto del evento para asegurar que se mantenga dentro de los límites acordados. Requisitos: Experiencia demostrable como Coordinador/a de eventos o en un rol similar en la industria de la hostelería. Habilidades comerciales sólidas con experiencia en ventas o desarrollo de negocios. Excelentes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse eficazmente con clientes, personal y proveedores. Conocimiento práctico de software de gestión de eventos es una ventaja. Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo noches y fines de semana. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro del restaurante. Salario competitivo y mejoras de salario por objetivos. ¡Esperamos conocerte pronto! Si necesitas más detalles específicos, no dudes en preguntar.